Pogoji in določila programa partnerjev LiveAgent

Z dostopom, sodelovanjem ali kako drugače vključitvijo v program partnerjev potrjujete, da:

1. Potrdite, da ste temeljito prebrali, razumeli in se strinjate s to Pogodbo o partnerstvu (“Pogodba).
2. Imate pravno sposobnost za sklenitev zavezujoče pogodbe s: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovensko (Evropska unija), OIN: 35908301 (“QualityUnit).
3. Imate potrebno pooblastilo za sklenitev te pogodbe v svojem imenu ali v imenu subjekta, ki ga zastopate. Če se ne strinjate, da bi bili vezani s to pogodbo, vam je prepovedan dostop ali prijava v program partnerjev.

Opredelitve

• LiveAgent: Proizvod, blagovna znamka in avtorske pravice, ki jih ima QualityUnit s.r.o.
• Kvalificirani napotok: Napotok, ki izpolnjuje merila, navedena v tej pogodbi. Partner bo upravičen do provizije za napotok le, če predloži napotok QualityUnit, ki izpolnjuje merila, navedena v tej pogodbi (“Kvalificirani napotok”). QualityUnit ima izključno pravico odločiti, ali se napotok kvalificira kot kvalificirani napotok.
• Pravice pogajanj: Partner se strinja, da ne bo pogajal pogojev ali dajal zavez v imenu QualityUnit. QualityUnit bo neposredno od stranke naplaćal ustrezne naročnine za proizvode QualityUnit.
• Povezava za napotke: URL, ki ga uporablja QualityUnit za predložitev napotkov.
• Aktivna promocija: Izvajanje tržnih dejavnosti, kot so vzdrževanje mikrostrani, uporaba družbenih medijev, distribucija novic in druge promocijske dejavnosti za oglaševanje LiveAgent , brez napačnega predstavljanja ali izdajanja za LiveAgent ali QualityUnit.
• Partner: Kateri koli subjekt ali oseba, ki sodeluje v programu partnerstva LiveAgent.
• Osnovni partner: Partner, ki izpolnjuje zahteve osnovne ravni.
• Napredni partner: Partner, ki izpolnjuje zahteve napredne ravni.
• Profesionalni partner: Partner, ki izpolnjuje zahteve profesionalne ravni.
• Letna provizija: Skupna provizija, zbrana iz obstoječih prodaj v danem letu.
• Minimalno prodanih računov: Najmanjše število računov (ne agentov), prodanih na račun partnerja v enem letu.
• Omejitev zagotavljanja: Plačilo provizije se obračuna od prvega plačila; provizija se izplača le iz plačanega in uporabljenega zneska.
• Omejitev neaktivnosti: Čas od zadnje dejavnosti, po katerem se račun partnerja deaktivira. Reaktivacija je dovoljena, vendar se provizije ne bodo obnovile.
• Fiksni stroški: Povprečni fiksni stroški 8%, ki jih zaračuna naš ponudnik plačilnih storitev za vsako transakcijo. Provizije se izračunajo iz preostalih 92% skupnega zneska naročila.
• Provizija za napotke: Provizija, izplačana osebi, ki predstavi nove stranke ali kupce LiveAgent.
• Sponzorirani demo računi: Računi, opremljeni z najnovejšimi izdanimi funkcijami za notranje testiranje partnerja.

Kontaktne informacije QualityUnit

QualityUnit s.r.o.: Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovensko (Evropska unija) OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Odgovornosti partnerja

Partner s tem predstavlja, jamči in se zavezuje, da:

• Morate posredovati svoje polno pravno ime, veljaven e-poštni naslov in vse dodatne informacije, potrebne za dokončanje postopka prijave.
• Ste lastnik podjetja in ne obstaja nobena pravna ovira, ki bi vas preprečila pri sklenitvi zavezujoče pogodbe.
• Ste lastnik ali ste ustrezno pooblaščeni za uporabo vseh vsebin na vaši spletni strani.
• Vaša spletna stran in/ali glasilo ne kršita veljavnih zakonov ali predpisov.
• Vaša spletna stran in/ali glasilo ne vsebuje napačnih trditev ali vsebin, ki bi bile žaljive ali bi kršile pravice zasebnosti ali javnosti.
• Vaša spletna stran in/ali glasilo ne krši avtorskih pravic, blagovnih znamk, patentov ali drugih lastninskih pravic.
• Naše pasice boste postavili na svoje spletno mesto, kot se vam zdi primerno, ali v e-poštne sporočile, ki niso spam
• Odgovorni ste za vzdrževanje varnosti svojega računa in gesla. QualityUnit ne more in ne bo odgovoren za nobeno izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi vaše neizpolnitve te varnostne obveznosti.
• PREPOVEDANO: Uporaba pasic ali povezav v skupinah za novice, klepetalnicah, forumih za sporočila, omrežjih pasic, števcih ali knjigah obiskovalcev je strogo prepovedana.
• PREPOVEDANO: Vse kampanje PPC, vključno s ponudami v sistemih PPC, kot so Google Ads ali Microsoft Ads, in vsa druga sumljiva prometa, so strogo prepovedane.
• Programa ne smete uporabljati za nobene nezakonite ali nepooblaščene namene. Pri uporabi računa partnerja ali programa ne smete kršiti nobenih zakonov v vaši jurisdikciji (vključno z, vendar ne omejeno na, zakone o avtorskih pravicah).
• Ne boste pošiljali neželjenih sporočil, neželene pošte, spama ali drugih oblik podvojenih ali neželjenih sporočil potencialnim strankam.
• Vsak pravni subjekt lahko nadzoruje največ en račun programa, razen če je to izrecno pooblaščeno.
• Uporabljali boste le gradivo, ki ga zagotavlja QualityUnit za prodajne in tržne napore partnerja.
• Ne boste se ukvarjali s prekomerno telemarketing dejavnostjo za promocijo proizvodov QualityUnit.
• Proizvodov QualityUnit ne boste promocijsko predstavljali na spletnih mestih, ki vsebujejo nezakonito, sovražno, nasilno, zlorabljajočo ali pornografsko vsebino.
• Ne boste izdajali za LiveAgent ali QualityUnit.
• Spoštovali boste vse veljavne zakone.
• Potrdite, da QualityUnit pridržava enostransko pravico, da se umakne iz pogodbe v primeru kakršne koli kršitve ali neetičnega vedenja, pri čemer je ocena v izključni pristojnosti QualityUnit.
• Če se ugotovi, da je partner kršil te pogoje in določila, so vsa neporavnana plačila nična in se pogodba takoj prekine.
• Strinjate se, da boste branili, zaščitili in razbremenili QualityUnit, s.r.o. pred kakršnimi koli zahtevki, škodo, obveznostmi in stroški (vključno z razumnimi honorarji odvetnikov), ki izhajajo iz vaše kršitve te pogodbe, vaše spletne strani in/ali vašega sodelovanja v programu partnerjev.

Ravni partnerstva

Osnovni partner

• Provizija: Do 1000 EUR letno.
• Zahteva za prodajo: Najmanj 2 računa prodana letno.
• Dejavnost računa: Vsak račun mora biti aktiven najmanj 3 mesece.
• Stopnja provizije: 10%.

Dodatne funkcije:

• Ni obvezne promocije LiveAgent.
• Ni sponzoriranih demo računov.
• Splošna podpora je na voljo.
• Ni dostopa do seznamov predprodaje ali dejavnosti tržnega sodelovanja.

Napredni partner

• Provizija: Do 5000 EUR letno.
• Zahteva za prodajo: Najmanj 3 računi prodani letno.
• Dejavnost računa: Vsak račun mora biti aktiven najmanj 3 mesece.
• Stopnja provizije: 20%.

Dodatne funkcije:

• Obvezna promocija prek mikrostrani, družbenih medijev ali glasila.
• Potrebna je uporaba logotipa naprednega partnerja LiveAgent.
• En demo račun za testiranje posodobitev.
• Splošna podpora je na voljo.
• Informacije o novih izdajah prek e-pošte teden dni vnaprej.
• Sodelovanje v dejavnostih tržnega sodelovanja.

Profesionalni partner

• Provizija: Preseganje 10000 EUR letno.
• Zahteva za prodajo: Najmanj 5 računov prodanih letno.
• Dejavnost računa: Vsak račun mora biti aktiven najmanj 3 mesece.
• Stopnja provizije: 30%.

Dodatne funkcije:

• Obvezna promocija prek mikrostrani, družbenih medijev ali glasila.
• Potrebna je uporaba logotipa Pro partnerja LiveAgent.
• Trije demo računi za predstavitev funkcij.
• Namenski kontakt za podporo.
• Zgodnji dostop do prihajajočih funkcij.
• Sodelovanje v dejavnostih tržnega sodelovanja.

Splošni pogoji in določila

• Skladnost: Partner mora biti v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi.
• Neprenosljivost: Prednosti in obveznosti partnerjev so neprenosljive.
• Sprememba: QualityUnit si pridržava pravico, da po svoji izključni presoji spremeni pogoje in določila, vključno s prednostmi in zahtevami. Partnerjem bo posredovano obvestilo o spremembah.
• Prekinitev: QualityUnit si pridržava pravico, da prekine sodelovanje katerega koli partnerja, ki se ne drži pogojev in določil ali je neaktiven preko določenih omejitev.
• Zaupnost: Informacije, izmenjane med QualityUnit in partnerjem kot del programa, so zaupne in jih ne smete razkriti tretji osebi.
• Veljaven zakon: Ti pogoji in določila se urejajo po zakonih jurisdikcije, v kateri deluje QualityUnit.
• Reševanje sporov: Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev, se bodo najprej poskušali rešiti z dobro vero pogajanja. Če to ne uspe, se bodo spori rešili z arbitražo v veljavi jurisdikciji.
• Omejitev odgovornosti: Odgovornost QualityUnit, ki izhaja iz te pogodbe ali je z njo povezana, ne bo presegla skupne provizije, plačane ali plačljive partnerju.
• Brez garancije: QualityUnit ne daje nobenih izrecnih ali implicitnih garancij ali predstavitev glede programa partnerjev ali katerih koli proizvodov, prodanih prek programa.
• Tečaj in izplačila: QualityUnit ni odgovorna za nobene nihaje tečajev, ki bi lahko vplivali na vrednost izplačil partnerjem. Vsa izplačila bodo izvedena v dogovorjeni valuti, in vsaka pretvorka v drugo valuto je odgovornost partnerja. QualityUnit si pridržava pravico, da prilagodi zneske izplačil na podlagi pomembnih sprememb tečajev ali drugih finančnih razlogov.

Politika zasebnosti

V Quality Unit se držimo najvišjih standardov zasebnosti in se zavezujemo k zaščiti osebnih in poslovnih informacij naših uporabnikov. Nobenih takih informacij ne bomo razkrili tretjim osebam brez vašega izrecnega soglasja in soglasja vaše družbe. Zagotavljamo, da vaše ime, e-poštni naslov, telefonska številka in vse druge osebne informacije ostanejo zaupne in se ne prodajajo nobenim zunanjim subjektom. Te informacije hranimo v strogi zaupnosti. Če imate kakršna koli vprašanja glede svojih pravic do zasebnosti, nas kontaktirajte na support@QualityUnit.com .

Struktura plačil in provizij

• QualityUnit prevzema odgovornost za izplačilo provizij partnerjev in vseh finančnih transakcij, ki se nanašajo na program partnerjev QualityUnit.
• Provizije se dodelijo za ustvarjanje pooblaščene prodaje prek vaših povezav za napotke. Pred postavitvijo takih povezav mora biti vaša prijava za postati partner odobrena s strani QualityUnit.
• Izplačila se izdajo petnajstega (15.) dne vsakega meseca, pod pogojem, da stanje vašega računa izpolnjuje minimalno prag izplačila 250 EUR.
• Sredstva, pripisana vašemu računu, ne obrestujejo.
• Če se odločite za izplačilo prek bančnega nakazila, so partnerji odgovorni za vse povezane bančne provizije.
• Partnerji so odgovorni za posredovanje točnih podatkov o bančnem računu. QualityUnit, s.r.o. ni odgovorna za nobeno škodo, ki bi nastala zaradi nepravilnih ali manjkajočih podatkov o bančnem računu, ki jih je posredoval partner.
• Program partnerjev dovoljuje lastne nakupe; vendar se za kvalifikacijo za plačilo provizije morate sklicevati na najmanj dve različni stranki, od katerih vsaka postavi ločeno naročilo.
• V primeru, da je naročilo pozneje povračano, je stranka sprožila povratni debit ali je ček stranke vrnjeno zaradi nezadostnih sredstev, se ustrezna provizija za napotke in vse veljavne provizije za povratni debit partnerja odštejejo od naslednjega mesečnega plačila, izdanega partnerju.

Predstavljanje partnerja

Lahko objavite ali oglasite svoje sodelovanje v programu. Vendar ne smete na noben način napačno predstavljati ali pretiravanje razmerja med vami in LiveAgent (in/ali QualityUnit), vključno, vendar ne omejeno na, izražanje ali nakazovanje, da razvijate storitev, ki jo zagotavlja LiveAgent, izražanje ali nakazovanje, da ste del LiveAgent na kakršen koli način, ali izražanje ali nakazovanje kakršnega koli razmerja ali povezave med vami in LiveAgent, razen kot je izrecno dovoljeno s to pogodbo (vključno, vendar ne omejeno na, izražanje ali nakazovanje, da LiveAgent podpira, sponzorira, podpira ali prispeva denar kateremu koli dobrodelnem ali drugemu namenu).

Neodvisni izvajalec

Ste neodvisni izvajalec, in nič v tej pogodbi ne bo ustvarilo nobeno partnerstvo, skupno podjetje, agencijo, franšizo, predstavnika za prodajo ali razmerje zaposlitve med vami in LiveAgent. Nimate pooblastila za dajanje ali sprejemanje kakršnih koli ponudb ali predstavitev v našem imenu. Ne boste dali nobene izjave, bodisi na vaši spletni strani bodisi drugače, ki bi razumno nasprotovala čemu koli v tej pogodbi, vključno, vendar ne omejeno na, razmerje med vami in LiveAgent.