Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Iščete alternativo za Gorgias?

Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Gorgiasu na trgu.

  • ✓ Brez stroškov namestitve  
  • ✓ Storitve za stranke 24/7    
  • ✓ Kreditna kartica ni potrebna    
  • ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Ste naveličani svoje programske opreme za pomoč uporabnikom?

Želite biti bolj družabni in s pravo programsko opremo za storitve za stranke prodati več? Gorgias je odličen, toda ali ste že poskusili LiveAgent?

Povečajte zadovoljstvo strank s programsko opremo, ki vas ne bo razočarala. Z LiveAgentom lahko iz programske opreme za izdelavo zahtevkov, klepeta v živo ali baze znanja dobite več. Izkoristite številne funkcije in integracije, kot so Shopify, družbeni mediji, kot so Instagram, Facebook Messenger ali Twitter. Berite naprej in ugotovite, zakaj smo prava vsekanalna programska rešitev za vašo službo za pomoč uporabnikom.

Prihranite več z LiveAgentom

3 razlogi, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Gorgiasu

Ugotovite, kakšne so prednosti uporabe programske opreme LiveAgent

Increase icon

Poveča donosnost naložbe

Izgradnja boljših odnosov s strankami vodi do boljše baze strank in večjega prihodka.

Clock icon

Prihrani čas in denar

Funkcije, kot so analitika, intuitivni management sistem in sistem za izdelavo zahtevkov, vam pomagajo bolje upravljati vaše vire.

Lightning

Izboljša potek dela

Uporabite orodja, kot so družbeni mediji, odličen sistem za izdelavo zahtevkov, baza znanja in druga orodja za boljši potek dela in zanesljivejšo večkanalno podporo strankam.

Kratka primerjava med Gorgiasom in LiveAgentom

Funkcije LiveAgent Gorgias
Izdelava zahtevkov
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahtevke strank.
LiveAgent ponuja izdelavo zahtevkov v paketu Zahtevek, ki stane 15 $ na agenta na mesec.
Professional
Gorgias ponuja izdelavo zahtevkov v paketu, ki stane 60 $ na mesec.
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno mesto.
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu "Zahtevek+Klepet", ki stane 29 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja klepet v živo v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za vzpostavljanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
LiveAgent ponuja klicni center v All-inclusive paketu, ki stane 39 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja klicni center v paketu, ki stane 300 $/mesec.
Samopostrežba
Funkcija, ki omogoča vzpostavitev portala za stranke, v katerega se lahko vaše stranke registrirajo in dostopajo do svojih preteklih zahtevkov in vsebine baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
Gorgias ne ponuja samopostrežnega portala.
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka v paketu "Zahtevek" za doplačilo v višini 39 $/mesec/račun ali brez doplačila v All-inclusive paketu.
Gorgias ponuja integracijo Facebooka v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse tvite neposredno iz programske opreme.
LiveAgent ponuja integracijo Twitterja.
Gorgias ne ponuja integracije Twitterja.
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama v paketu "Zahtevek" za doplačilo v višini 39 $/mesec/račun ali brez doplačila v All-inclusive plan paketu.
Gorgias ponuja integracijo Instagrama v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Viber
Viber integracija, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v zahtevke. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in pošiljanje Viber sporočil neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
Gorgias ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja
Odložišče znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z navodili za odpravljanje težav, pogosto zastavljenimi vprašanji in članki z navodili za uporabo.
LiveAgent ponuja bazo znanja.
Gorgias ne ponuja baze znanja.
Forum za stranke
Spletni forum za razpravo za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke.
Gorgias ne ponuja foruma za stranke.
Avtomatizacija in pravila
Delovni procesi, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
LiveAgent ponuja avtomatizacija in pravila v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu, ki stane 60 $/mesec.
API - Aplikacijski programski vmesnik
Nabor funkcij, ki različnim aplikacijam omogočajo sodelovanje.
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja funkcije API v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, še preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem.
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
Gorgias ne ponuja funkcij IVR.
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot Skype, Zoom, ali Facetime klici.
LiveAgent ponuja video klice.
Gorgias ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina
Zahtevki ne pretečejo in se ne izbrišejo-- do njih lahko dostopate kadarkoli.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja neomejeno zgodovino v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Neomejeno število spletnih strani
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani.
Gorgias ne ponuja neomejenega števila spletnih strani.
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu "Zahtevek+Klepet", ki stane 29 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Neomejeno število zahtevkov/sporočil
Prejemate lahko neomejeno število e-sporočil in zahtevkov.
LiveAgent ponuja neomejeno število zahtevkov/sporočil.
Gorgias ne ponuja neomejenega števila zahtevkov/sporočil.
Neomejeno snemanje klicev
Posnemite vsak opravljen ali prejet klic in ga kadarkoli predvajajte.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
Gorgias ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena podpora 24/7
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila povpraševanj, ki jih lahko pošljete.
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7 v paketu "Zahtevek", ki stane 15 $/agenta/mesec.
Gorgias ponuja neomejeno podporo 24/7 v paketu, ki stane 60 $/mesec.
Call routing time

Programska oprema za pomoč strankam, ki vas ne bo razočarala

Kaj potrebujete od programske opreme za podporo strankam? Zagotovite boljšo podporo strankam s pravo programsko opremo in pravim naborom orodij. Izboljšajte svojo službo za pomoč uporabnikom s programom LiveAgent še danes.

LiveAgent vam lahko ponudi orodja, funkcije in integracije za zagotavljanje boljše podpore za stranke. Z našim pripomočkom za klepet v živoje najhitrejši na trgu – zagotovite bliskovite odgovore. Prilagodite svoj potek dela z integracijami, kot so Shopify, Instagram, Slack ali katera koli druga. Brez težav uporabljajte klicni center in bazo znanja. Možnosti so na voljo, vse ostalo pa je odvisno od vas in vaše ekipe, LiveAgent vam ne bo stal na poti.

Najhitrejši pripomoček za klepet v živo na tržišču

Pri tem smo zelo resni. Trdo smo delali, da bi izpopolnili naš pripomoček za klepet v živo, in bilo je vredno. Naš pripomoček za klepet v živo je najhitrejši na trgu, saj je hitrost prikaza klepeta 2.5 sekunde.

Zdaj imate v službi za pomoč uporabnikom lahko resnično hiter klepet v živo. Uporabite LiveAgentov klepet v živo za zagotavljanje izjemno hitre in zanesljive izkušnje strank, ne glede na to, ali uporabljate Shopify ali celo, ko samostojno upravljate svojo trgovino. S klepetom v živo lahko preprosto obrnete karte in obiskovalca spletnega mesta spremenite v kupca.

Definition of customer engagement

Oglejte si naš klepet v živo

Bolje je preveriti, kaj lahko naredi alternativna programska oprema za storitve za stranke. Oglejte si naš klepet v živo in se odločite, ali je prava izbira za vašo službo za pomoč uporabnikom.

Oglejte si naš kanal, saj imamo videoposnetke o naših orodjih in funkcijah za pomoč uporabnikom, kot so funkcija klicnega centra, IVR in še več, ki bodo kmalu na voljo.

Programska oprema za podporo strankam in odlična izkušnja strank

Podjetje s programsko opremo za podporo strankam mora biti zgled in zagotavljati najboljšo podporo strankam. Vesela ekipa za pomoč uporabnikom uporablja programsko opremo za podporo strankam, ki zagotavlja odlično izkušnjo za stranke.

Zato svojim strankam zagotavljamo podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Samo izberite kanal, pa naj bo to telefonski klic, sporočilo na družabnih omrežjih ali baza znanja, mi smo vam na voljo.

get inspired

Kako je videti odlična izkušnja strank

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    Spletno trženje HEWO

    LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Ponudbe WebMaster

    Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    Skupina TAZAR

    Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    Izdelki CSI

    LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.

Primerjava med LiveAgentovim in Gorgiasovim pregledom

liveagent vs gorgias

Pravilno od 16. 9. 2020

increase availability

Preizkusite brezplačno še danes

Preklopite z Gorgiasa na našo programsko opremo za storitve za stranke in preizkusite naše napredne funkcije, kot so baza znanja, klicni center, socialni mediji ali Shopify integracije.

Pridobite brezplačen 14-dnevni preizkus brez kakršnih koli obveznosti in brez podatkov o kreditni kartici. Želimo vam dokazati, da smo prava programska oprema za storitve za stranke za vaše podjetje. Izboljšajte svojo izkušnjo s strankami z LiveAgentom še danes.

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

Pogosta vprašanja

Kaj ponuja LiveAgent v primerjavi s programsko opremo Gorgias?

LiveAgent ponuja naslednje dodatne funkcije: samopostrežbo, integracijo Twitterja, integracijo Viberja, bazo znanja, forum za stranke, IVR, video klice, in cenejšo 24/7 pomoč.

Katere so dodatne prednosti uporabe programske opreme LiveAgent v primerjavi s storitvami, ki jih ponuja Gorgias?

Dodatne prednosti uporabe storitev, ki jih ponuja LiveAgent, v primerjavi z uporabo storitev programske opreme Gorgias vključujejo, večje zadovoljstvo strank, ohranjanje zvestobe strank, nižji stroški storitev za stranke, nižja stopnja izgube strank, in boljši potek dela agentov.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico