Iščete primerjavo za programsko opremo klicnega centra?
Ste naveličani trenutnih orodij za podporo in delovnih postopkov? Čas je, da preidete na alternativo za klicni center! Odkrijte bogate integracije, avtomatizacijo, profesionalne funkcije in velike prihranke.
Naša temeljita primerjava bo osvetlila najbolj priljubljene alternative za klicne centre, njihove funkcije in ocene strank ter vam pomagala izbrati pravo rešitev za vaše podjetje in panogo.
Začnite z brezplačno preskusno različico
7 ali 30 dni brezplačnega preizkusa
Brezplačni preskus za 7 dni z brezplačno e-pošto ali 30 dni z e-pošto podjetjaKreditna kartica ni obvezna
Uporabite e-poštni naslov svojega podjetja in si zagotovite brezplačno 30-dnevno preskusno obdobje.
.ladesk.com
Izberite ime za svojo poddomeno LiveAgent. Večina ljudi uporablja ime svojega podjetja ali ekipe.
Skupna ocena programske opreme s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.7
LiveAgent je prejel skupno oceno 4,7 od 5 s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.2
AirCall je prejel skupno oceno 4,2 od 5 s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.3
RingCentral je prejel skupno oceno 4,3 od 5 s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.5
TalkDesk je prejel skupno oceno 4,5 od 5 s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.3
Zendesk Talk je prejel skupno oceno 4,3 od 5 s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
Enostavnost uporabe
Ocene enostavnosti uporabe s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.6
LiveAgent je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, prejel oceno 4,6 od 5 možnih.
4.4
AirCall je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, prejel oceno 4,4 od 5 možnih.
4.3
RingCentral je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, prejel oceno 4,3 od 5 možnih.
4.7
TalkDesk je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, prejel oceno 4,7 od 5 možnih.
4.3
Zendesk Talk je za enostavnost uporabe, s strani preverjenih uporabnikov Capterre, prejel oceno 4,3 od 5 možnih.
Podpora strankam
Ocena podpore strankam s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.7
LiveAgent je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov na Capterri, pridobil oceno 4,7 od 5 možnih.
4.2
AirCall je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov na Capterri, pridobil oceno 4,2 od 5 možnih.
4.4
RingCentral je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov na Capterri, pridobil oceno 4,4 od 5 možnih.
4.6
TalkDesk je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov na Capterri, pridobil oceno 4,6 od 5 možnih.
4.2
Zendesk Talk je za podporo strankam, s strani preverjenih uporabnikov na Capterri, pridobil oceno 4,2 od 5 možnih.
Vrednost glede na ceno
Ocene razmerja med ceno in vrednostjo, s strani preverjenih uporabnikov Capterre.
4.7
Preverjeni uporabniki na Capterri so LiveAgent ocenili s 4,7 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
4.0
Preverjeni uporabniki na Capterri so AirCall ocenili s 4,0 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
4.0
Preverjeni uporabniki na Capterri so RingCentral ocenili s 4,0 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
4.5
Preverjeni uporabniki na Capterri so TalkDesk ocenili s 4,5 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
4.1
Preverjeni uporabniki na Capterri so Zendesk Talk ocenili s 4,1 od 5 za vrednost izdelka v primerjavi s ceno.
Cena
Cena programske opreme v USD na agenta na mesec.
39 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
30-50 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
19,99-49,99 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
Cena na zahtevo
TalkDesk ponuja ceno po meri za vsako stranko. Pošljite povpraševanje preko njihove spletne strani.
49-99 $/mesec/agenta
Cenovni razpon razpoložljivih paketov. Vsi paketi se mesečno obračunavajo v ameriških dolarjih. Prikazana cena ustreza ceni za enega agenta na mesec.
Mešani klicni center
S klicnim centrom lahko kličete in sprejemate klice z uporabo samodejne distribucije klicev.
LiveAgent ponuja mešani klicni center.
AirCall ponuja mešani klicni center.
RingCentral ponuja mešani klicni center.
TalkDesk ponuja mešani klicni center.
Zendesk Talk ponuja mešani klicni center.
Beleženje klicev
Zbirajte in analizirajte število klicev, informacije o klicateljih in rezultate klicev.
LiveAgent ponuja beleženje klicev.
AirCall ponuja beleženje klicev.
RingCentral ponuja beleženje klicev.
TalkDesk ponuja beleženje klicev.
Zendesk Talk ponuja beleženje klicev.
Snemanje klicev
Posnemite vsak klic, ki ga opravite ali prejmete, in ga predvajajte kadar želite.
LiveAgent ponuja snemanje klicev.
AirCall ponuja snemanje klicev.
RingCentral ponuja snemanje klicev.
TalkDesk ponuja snemanje klicev.
Zendesk Talk ponuja snemanje klicev.
Upravljanje z eskalacijo
Opozorila in eskalacije za klice s prednostno obravnavo na podlagi SLA.
LiveAgent ponuja upravljanje z eskalacijo.
AirCall ne ponuja upravljanja z eskalacijo.
RingCentral ponuja upravljanje z eskalacijo.
TalkDesk ponuja upravljanje z eskalacijo.
Zendesk Talk ponuja upravljanje z eskalacijo.
Dohodni klicni center
Klicni center, ki je opremljen za sprejemanje dohodnih klicev strank.
LiveAgent ima dohodni klicni center.
AirCall ima dohodni klicni center.
RingCentral ima dohodni klicni center.
TalkDesk ima dohodni klicni center.
Zendesk Talk ima dohodni klicni center.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki klicateljem omogoča navigacijo po telefenskem sistemu, pred pogovorom s človeškim operaterjem.
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
AirCall ponuja funkcije IVR.
RingCentral ponuja funkcije IVR.
TalkDesk ponuja funkcije IVR.
Zendesk Talk ponuja funkcije IVR.
Ročni klicalnik
Osnovni klicalnik, ki ga agenti uporabljajo za ročno klicanje strank eno za drugo.
LiveAgent ponuja ročni klicalnik.
AirCall ponuja ročni klicalnik.
RingCentral ponuja ročni klicalnik.
TalkDesk ponuja ročni klicalnik.
Zendesk Talk ponuja ročni klicalnik.
Odhodni klicni center
Klicni center z opremo za odhodne klice (od agenta do stranke).
LiveAgent ponuja klicni center za odhodne klice.
AirCall ponuja klicni center za odhodne klice.
RingCentral ponuja klicni center za odhodne klice.
TalkDesk ponuja klicni center za odhodne klice.
Zendesk Talk ponuja klicni center za odhodne klice.
Predvidevalni klicalnik
Predvidevalni klicalnik samodejno kliče številke, dokler ne zazna povezave, nato pa klic preusmeri k agentu.
LiveAgent ne ponuja predvidevalnega klicalnika.
AirCall ne ponuja predvidevalnega klicalnika..
RingCentral ponuja predvidevalni klicalnik.
TalkDesk ponuja predvidevalni klicalnik.
Zendesk Talk ponuja predvidevalni klicalnik.
Progresivni klicalnik
Progresivni klicalnik je samodejni sistem za klicanje, ki agentu pred izbiranjem telefonske številke predstavi kontaktne podatke stranke.
LiveAgent ne ponuja progresivnega klicalnika.
AirCall ne ponuja progresivnega klicalnika.
RingCentral ponuja progresivni klicalnik.
TalkDesk ponuja progresivni klicalnik.
Zendesk Talk ponuja progresivni klicalnik.
Upravljanje klicnih čakalnih vrst
Sistem, ki se uporablja za upravljanje čakalnih vrst.
Lastni pripomoček za klepet v živo, ki ga lahko namestite na svoje spletno mesto in uporabite za komunikacijo z obiskovalci spletnega mesta v realnem času.
LiveAgent ponuja klepet v realnem času.
AirCall ne ponuja klepeta v realnem času.
RingCentral ponuja klepet v realnem času.
TalkDesk ponuja klepet v realnem času.
Zendesk Talk ponuja klepet v realnem času.
Poročanje/analize
Nadzorna plošča za analitiko, ki omogoča izdelavo poročil uspešnosti.
Vaši izbranci uporabljajo našo alternativo klicnemu centru
Neprimerljivi prihranki pri strojni opremi in mednarodnih klicih
Spletni klicni center LiveAgent je stroškovno učinkovita rešitev za lokalne in mednarodne dohodne in odhodne klice. Ni nobenih skritih pristojbin za uporabo ali dodatnih stroškov.
Nenehno dodajamo nove funkcije in izboljšujemo programsko opremo, zato bo vaš virtualni klicni center vedno opremljen z najnovejšo tehnologijo — brezplačno.
Cenovno ugoden, zanesljiv in enostaven za uporabo
Preklopite na naš alternativni klicni center še danes. V nekaj minutah začnite opravljati in sprejemati klice. Preprosto izberite ponudnika VoIP, nastavite naprave svojih agentov in že lahko začnete. Enostavno.
Kdo pravi, da alternativni klicni centri ne morejo biti profesionalni? LiveAgent ponuja bogate integracije, vrhunsko varnost in profesionalne funkcije, kot so IVR, ACD, prevezava klicev z najavo in samodejni povratni klici.
Tako za velika kot za mala podjetja
LiveAgent je popolna alternativa klicnemu centru za samostojne podjetnike, zagonska podjetja, mala in srednje velika podjetja in druga podjetja. Programska oprema je skalabilna in 100-odstotno prilagodljiva vašim potrebam, ne glede na to, ali jo uporabljate za notranjo podporo ali prodajo na daljavo.
Brez dodatnih stroškov na minuto
Ste naveličani vseh orodij pod soncem, za katere odštejete celo premoženje? Plačajte samo za uporabo v realnem času! Brez skritih in dodatnih stroškov na minuto in brez stroškov shranjevanja. To je LiveAgentov način!
Podkrepite svoje agente za podporo z nemotenimi prehodi med odgovarjanjem na klice in med iskanjem pomembnih podatkov o strankah. LiveAgent omogoča enostavno iskanje vseh vsebinskih informacij o reševanju težav stranke, od začetka do konca, zahvaljujoč našemu vgrajenemu CRM-ju.
Vsi kanali podpore pod eno streho
Najboljše alternative za klicne centre ponujajo intuitiven uporabniški vmesnik z enotnim namizjem za agente , ki pregledno organizira interakcije s strankami iz različnih komunikacijskih kanalov, kot so klepet v živo, družbeni mediji, e-pošta in portali za stranke.
Odlično za ustvarjanje nepozabnih izkušenj s strankami
Želite svojim strankam ponuditi nekaj več? Dogovorjeno! Naša funkcija video klica vam omogoča, da stranke vodite skozi zapletene težave, tako da združite klepet v živo, video in spremljanje spletnih obiskovalcev. To je storitev za stranke!
Naša alternativa za klicni center nudi brezplačne klepete in klice v aplikaciji. Pokličite sodelavca, kadar koli potrebujete pomoč ali imate hitro vprašanje.
Še nekaj razlogov zakaj je LiveAgent najboljša izbira med primerjavami programskih oprem za klicni center
Družabna omrežja
Klepet v živo
Portal za stranke
Poročanje
Avtomatizacija
Družabna omrežja
LiveAgent ponuja integracije s storitvami Facebook, Instagram, Messenger, Twitter in Viber.
Klepet v živo
Portal za stranke
Poročanje
Avtomatizacija
Prihranite več z LiveAgentom
Oglejte si, kako se LiveAgentova programska oprema za klicni center odreže v primerjavi z konkurenti, in poiščite pravo rešitev za klicanje za svoje podjetje.
Naše stranke to povedo najbolje
Roman Bosch
Partly
V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.
Hendrik Henze
Spletno trženje HEWO
LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.
Razvan Sava
Ponudbe WebMaster
Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.
Taras Baca
XperienceHR
Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.
Andrej Ftomin
Skupina TAZAR
Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.
Matt Janaway
The Workplace Depot
Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.
Viviane Carter
Izdelki CSI
LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.
Christian Lange
Lucky-Bike
Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.
Catana Alexandru
Websignal
Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.
Jan Wienk
All British Casino
Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!
Sissy Böttcher
Study Portals
Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.
Peter Koning
TypoAssassin
Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.
Aranzazu F
Factorchic
Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness
LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.
Rafael Kobalyan
Betconstruct
Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...
Martin Drugaj
Atomer
LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.
Ivan Golubović
AVMarket
To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.
Mihaela Teodorescu
eFortuna
Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.
Alexandra Danišová
Nay
Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.
David Chandler
Volterman
Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
LiveAgent je odlično orodje za komunikacijo s strankami, ki je pospešilo komunikacijo, izboljšalo podporo, in povečalo zadovoljstvo strank ter prodajo.
LiveAgent je večkanalna platforma za pomoč strankam z naprednim sistemom zahtevkov in najhitrejšim klepetom v živo na trgu, ki ponuja storitve za izboljšanje komunikacije s strankami, integracije, glosar, blog in spletne seminarje.
LiveAgent je odlično orodje za komunikacijo s strankami, saj pospešuje komunikacijo in omogoča klepet z njimi. Stranke so zadovoljne in se povečujejo prodaja ter zadovoljstvo strank. Uporaba LiveAgent-a izboljšuje podporo strankam ter odzivni čas za 60%. Pomaga tudi pri povečanju konverzije plačanih strank in zagotavlja profesionalen pristop do strank. Je najboljša rešitev za klepet v živo in izboljšuje produktivnost ter omogoča podporo strankam kjerkoli so. Priporočljivo za izboljšanje in učinkovitost storitve za stranke.
LiveAgent je najhitrejši pripomoček za klepet v živo na tržišču, čas prikaza je samo 2.5 sekunde. Ponuja tri plačljive pakete z odličnimi orodji, funkcijami in integracijami za izboljšanje delovnega toka. Ugodna cena za vse orodja.
Podjetje LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Zagotavlja hitro in učinkovito podporo strankam. Poskusite brezplačno zdaj!
Povečajte zadovoljstvo strank s programom LiveAgent, ki ponuja funkcije za učinkovito podporo strankam in odlično upravljanje dela prek delovnih tokov.
Izdelava vašega LiveAgenta...
0%
Cenimo vašo nedavno prijavo za LiveAgent. Na vaš e-poštni naslov bo poslano sporočilo s podatki za prijavo takoj po namestitvi vašega računa.
Preizkusite vse komunikacijske kanale, medtem ko je vaš LiveAgent pripravljen.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
