LiveAgent mesečne posodobitve izdelka: Avgustovska izdaja
Odkrijte posodobitve LiveAgent za avgust 2026, vključno z uvedbo AI agentov, novim API v4, neomejenim Answer Assistant...
3 min branja
Kategorije bloga
Preglejte vse članke LiveAgent po temah — podpora, izkušnja strank, umetna inteligenca, posodobitve izdelkov in produktivnost ekipe. Filtrirajte, da najdete tisto, kar vam je najbolj pomembno.
Kaj je validacija vstopnic in zakaj preprečuje zapravljanje časa z neveljavnimi zahtevki?
Validacija vstopnic preveri dohodne zahtevke za podporo glede manjkajočih informacij, dvojnikov in obsega, preden jih...
4 min branja
LiveAgent proti Intercom proti Zendesk: Primerjava funkcij AI klepetalnih robotov za leto 2026
Primerjava AI klepetalnih robotov LiveAgent, Intercom Fin in Zendesk glede časa nastavitve, usposabljanja, logike...
9 min branja
AI klepetalni roboti za podporo strankam: 6 resničnih poslovnih primerov z merljivimi rezultati
Šest resničnih uvedb AI klepetalnih robotov v podpori strankam, od Klarne do IBM-a, z dejanskimi številkami, na kaj...
9 min branja
Kako izbrati AI klepetalnega robota za vaše podjetje
Kupčev kontrolni seznam po korakih za izbiro AI klepetalnega robota v letu 2026: primer uporabe, kanali, proračun,...
8 min branja
Kaj je multimodalna podpora strankam in zakaj si jo stranke tako zelo želijo?
Multimodalna podpora strankam omogoča mešanje besedila, slik, glasu in videa v eni niti. Spoznajte, kaj to pomeni, zakaj...
7 min branja
Mesečna posodobitev izdelka LiveAgent: Julijska izdaja
Odkrijte julijske posodobitve LiveAgent 2026, ki vključujejo novo mobilno aplikacijo LivePhone, podporo za SSL...
3 min branja
Kaj je AI z obogatenim spominom in zakaj ga ekipe za podporo strankam ne smejo več prezreti
Spoznajte, kaj je AI z obogatenim spominom, zakaj ga stranke pričakujejo v letu 2026 in kako ga lahko ekipe za podporo...
9 min branja
AI virtualni asistent v LiveAgent: celoten učni vodnik za nastavitev
Vodnik po korakih za omogočanje in konfiguriranje AI funkcij v LiveAgent — AI klepetalni robot, pomočnik za odgovore,...
12 min branja
Zakaj vaš AI navidezni asistent ne zmanjšuje števila vstopnic (in kako to popraviti)
Ste uvedli AI navideznega asistenta, a se število vstopnic ne zmanjšuje? Diagnosticirajte in odpravite šest glavnih...
13 min branja
AI virtualni asistent proti klepetalniku proti agentu v živo: Kaj vaša ekipa dejansko potrebuje?
Klepetalniki, AI virtualni asistenti in agenti v živo niso zamenljivi. Tukaj je jasen pregled vseh treh — z odločitvenim...
10 min branja
7 načinov, kako podjetja uporabljajo AI virtualne asistente za uporabniško podporo (resnični primeri)
E-trgovina, SaaS, zdravstvo, finance — AI virtualni asistenti rešujejo različne težave v različnih panogah. Tukaj je...
12 min branja
Kako nastaviti AI virtualnega asistenta za podporo strankam (korak za korakom)
Od izbire pravega orodja do obravnave prve avtomatizirane zahteve — ta vodnik po korakih zajema celoten postopek...
10 min branja
Vodnik po ukinitvi Gmail POP3 2026: primerjava možnosti selitve
Gmail januarja 2027 ukinja POP3 prejemanje e-pošte. Ta vodnik pojasnjuje, kaj se je spremenilo, koga to prizadene in...
6 min branja
Gmail POP3 je ukinjen — najboljše alternative za mala podjetja (2026)
Google je leta 2026 ukinil Gmail POP3 pridobivanje. Če ste v Gmail vlekli zunanje e-poštne naslove, bo vaša nastavitev...
9 min branja
Kaj je skupni nabiralnik in zakaj ga mala podjetja potrebujejo v letu 2026
Odkrijte, kaj je skupni nabiralnik in zakaj ga mala podjetja potrebujejo v letu 2026. Primerjajte deljeni Gmail s pravim...
6 min branja
Varnost chatbota: kakšna so dejansko tveganja in kako se jih izogniti
Chatboti so varni, če so pravilno zgrajeni. Spoznajte dejansko tveganja — izpostavljenost podatkov, puščanje osebnih...
12 min branja
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Primerjava funkcij klicnega centra (2026)
Primerjava funkcij klicnega centra LiveAgent, Zendesk in Freshdesk: vgrajena klicna funkcionalnost, IVR, poročanja in...
7 min branja
Kako slediti metrikam call centra v LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Korak za korakom: kako nastaviti sledenje metrikam call centra v LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, izkoriščenost agentov in več...
7 min branja
Kako postaviti call center v LiveAgent: Vodnik po korakih
Popoln vodnik po korakih: povežite svojo telefonsko številko, nastavite IVR, konfigurirajte usmerjevanje klicev,...
7 min branja
Mesečni posodobitev LiveAgent: junij 2026
Odkrijte junijske posodobitve LiveAgent z boljšim upravljanjem časovnih pasov, izboljšavami AI chatbota, poenotenim...
3 min branja
7 problemov v call centru, ki jih skrivajo vaše metrike - in kako jih rešiti | LiveAgent
Visok AHT, nizka FCR, naraščajoča stopnja napuščanja - vaše metrike call centra vam nekaj povedo. Tukaj je 7 pogostih...
9 min branja
Primerjalni pokazatelji klicnih centrov po panogah: SaaS, E-commerce, Zdravstvo, Finance
Primerjalni pokazatelji klicnih centrov za posamezne panoge za SaaS, e-commerce, zdravstvo in finance. Cilji za AHT,...
7 min branja
Paradoks AI podpore: zakaj je najboljši AI tisti, ki pozna svoje omejitve?
Odkrijte, zakaj pametna podjetja leta 2026 kombinirajo hitrost AI-ja z človeško empatijo. Spoznajte, kako hibridna...
7 min branja
Prikazano 1 do 24 od 229 rezultatov
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
