Odkrijte 12 spretnosti za obravnavo živega klepeta, nasvetov in rešitev
Naučite se 12 bistvenih spretnosti za obravnavo živega klepeta za leto 2025, vključno s komunikacijo, empatijo in...
11 min branja
Kategorije bloga
Preglejte vse članke LiveAgent po temah — podpora, izkušnja strank, umetna inteligenca, posodobitve izdelkov in produktivnost ekipe. Filtrirajte, da najdete tisto, kar vam je najbolj pomembno.
Odkrijte najboljšo 13 programske opreme za e-commerce live chat + nasveti
Raziščite top 13 možnosti programske opreme za e-commerce live chat za leto 2025, da izboljšate storitev za stranke,...
31 min branja
Omnikanalska storitev za stranke: Opredelitev, prednosti in strategija
Naučite se zagotavljati izjemno omnikanalsko podporo s 7 strategijami: razvijte strategijo, izboljšajte čase odziva na...
13 min branja
Pogosti napaki pri podpori strankam in kako jih izogniti
Odkrijte najpogostejše napake pri podpori strankam, ki jih delajo podjetja, in se naučite dokazanih strategij, kako jih...
9 min branja
Popolni vodnik za izbiro najboljše programske opreme za portale strank v letu 2026
Raziščite najboljšo programsko opremo za portale strank v letu 2026, vključno z LiveAgent, Freshdesk in SuperOkay....
15 min branja
Prednosti baze znanja: 12 ključnih notranjih in zunanjih prednosti
Odkrijte transformativno moč baz znanja v poslovanju! Razkrijte 12 ključnih prednosti, ki izboljšajo izkušnje strank in...
7 min branja
Prednosti chatbotov: Najboljši primeri in primeri uporabe za poslovanje
Odkrijte, kako AI chatboti revolucionirajo poslovno komunikacijo, povečujejo učinkovitost, zmanjšujejo stroške in...
10 min branja
Prednosti in slabosti outsourcinga storitev za stranke v letu 2025
Odkrijte prednosti in slabosti outsourcinga storitev za stranke v letu 2025. Prihranite stroške, dostopajte 24/7 podporo...
12 min branja
Predstavljamo novo funkcijo LiveAgent z umetno inteligenco, ki je v pripravi
Odkrijte prihajajočo funkcijo LiveAgent, ki z umetno inteligenco ustvarja prilagojene odgovore na e-poštne zahtevke iz...
3 min branja
Predstavljamo novo funkcionalnost: Video klepet/video klic
Izboljšajte podporo strankam z novo video klepetno funkcionalnostjo LiveAgent-a, ki temelji na brskalniku – brez potrebe...
1 min branja
Proaktivna podpora strankam: nasveti, koristi in resnični primeri
Odkrijte nasvete za proaktivno podporo strankam in tako povečajte zadovoljstvo, preprečite težave ter gradite zvestobo....
12 min branja
Prvih 15 Gmailovskih alternativ za 2026 (vključno s prenehanjem POP3)
Iščete Gmailovo alternativo, potem ko je POP3 umaknjen? Raziščite 15 možnosti – od osebnih e-poštnih odjemalcev do...
41 min branja
Raziskovanje sistemov za upravljanje znanja: Poglobljeni vodnik
Raziščite poglobljeni vodnik po sistemih za upravljanje znanja (KMS), ki poudarjajo njihov pomen, implementacijo,...
14 min branja
Razumevanje zadrževanja strank: Opredelitev, pomen in strategije
Obvladajte zadrževanje strank s 13 dokazanimi strategijami, ključnimi metrikami in resničnimi primeri. Povečajte...
14 min branja
Rezultat napora kupca (CES) – Kaj je in kako ga lahko merite?
Odkrijte, kaj je Rezultat napora kupca (CES), zakaj je pomemben in kako ga meriti, da izboljšate zvestobo, zmanjšate...
10 min branja
Rezultat zadovoljstva strank (CSAT): Kaj je to, kako ga meriti in najboljše prakse
Odkrijte, kako učinkovito ustvariti, meriti in uporabljati CSAT ankete za izboljšanje izkušnje strank in doseganje...
18 min branja
Sistem za upravljanje vozovnic odprtokodne kode: Ali je pravi za vas?
Raziščite prednosti in izzive sistemov za upravljanje vozovnic odprtokodne kode, jih primerjajte z lastniškimi možnostmi...
26 min branja
Smo na iOS-u
LiveAgent zdaj ponuja aplikacijo za iOS, optimizirano za iPhone 5, ki uporabnikom omogoča klepet, reševanje vstopnic in...
2 min branja
Stopnja odhoda strank 101: Kaj je, kako se izračuna in kako jo zmanjšati
Stopnja odhoda je odstotek strank, ki sčasoma prenehajo uporabljati storitev. Da bi jo zmanjšali, naj podjetja...
8 min branja
Storitve za stranke v zdravstvu: Pomen in primeri
Raziščite kritično vlogo storitev za stranke v zdravstvu, skupaj z izzivi in strategijami za izboljšave, da povečate...
17 min branja
Taktike blagovne znamke
Taktike blagovne znamke so dolgoročni načrti za izboljšanje podobe blagovne znamke in rast poslovanja. Ključne taktike...
15 min branja
Top 10 najboljših Help Scout alternativ za 2025
Odkrijte top 10 Help Scout alternativ za 2025 z nadstandardnimi funkcionalnostmi, integracijo in stroškovno učinkovitimi...
23 min branja
Top 10 programske opreme za oddaljeno pomoč Help Desk v letu 2025: Pregled in vodnik
Raziščite top 15 programske opreme za oddaljeno pomoč help desk za leto 2025, z recenzijami in prednostmi, kot so...
20 min branja
Top 10 programske opreme za pomoč in vstopnice za lastnike malih podjetij
Odkrijte 10 najboljših programskih oprem za pomoč za majhna podjetja! Primerjajte funkcije, cene in prednosti za...
15 min branja
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
