Najboljša programska oprema za live chat v nepremičninskem sektorju

Priznajmo si – nepremičninski sektor je ena najbolj donosnih, dinamičnih in aktivnih industrij, ki obstaja, in uspeh večinoma prihaja od pravilnega upravljanja strank. Zagotavljanje, da so vaši stranki zadovoljni z vašimi storitvami, je absolutni temelj vsakega dobrega nepremičninskega agencije.

Vendar pa komunikacija ni več tako preprosta, kot je bila nekoč. V današnjem času imajo vrhunska nepremičninska podjetja močno prisotnost na internetu in načine, da ostanejo povezana s svojimi strankami ves čas. Da bi to storili na svojem spletnem mestu, morajo ponuditi možnost live chata za nepremičnine, kar zahteva programsko opremo. Izbira prave programske opreme za delo je lahko odločilna za podjetje. Zato vam bomo dali kratek pregled nekaterih izrednih storitev live chata za nepremičnine.

Kaj je live chat?

Live chat je eno najbolj priljubljenih orodij za storitve strankam, ki ga ponuja spletni svet. Storitve live chata za nepremičnine niso samo priporočljive – so nujno potrebno komunikacijsko orodje v teh dneh.

Večina live chata za nepremičnine je v obliki programske opreme za help desk, ki obravnava povpraševanja strank. Ta programska oprema lahko začne pogovore, ko se potencialci pristanejo na vaše spletno mesto, ustvari potencialce, pomaga pri navigaciji spletnega mesta in jim pomaga odločiti, katere storitve so primerne za njihove posebne potrebe.

Kako deluje live chat?

Live chat omogoča vašim nepremičninskim agentom, da se povežejo z obiskovalci vašega spletnega mesta in jim ponudijo pomoč, ki jo potrebujejo. Razmislite o rešitvah programske opreme za live chat kot o programu, ki vašemu stranku omogoči, da pride na srečanje, vendar virtualno.

Ko nekdo obišče vaše spletno mesto, se pojavi polje chata (če imate funkcijo live chata za nepremičnine) in vas lahko kontaktira.

Prednosti uporabe live chata v nepremičninskem sektorju

Reči, da je uporaba rešitev live chata v nepremičninskem sektorju priporočljiva, je podcenjevanje – to je industrijski standard. Prva stvar, ki se je spomnimo, ko razmišljamo o prednostih uporabe live chata v nepremičninskem sektorju, je praktično neprimerljiv vidik podpore strankam.

Ena najbolj privlačnih vidikov uporabe storitev live chata za nepremičnine je, da lahko resnično razumete želje in potrebe svojega stranke, kar vam omogoči, da se z njim povežete na človeški ravni. To je tudi vodilno orodje za vzpostavitev komunikacije s potencialcem, kar takoj izboljša možnosti za sodelovanje v prihodnosti. Z uporabo takšne programske opreme lahko svojim strankam zagotovite takojšnjo podporo, ki jim lahko pomaga pri navigaciji vaših ponudb, vsebine in se čudovito deluje kot orodje za generiranje potencialcev.

S pomočjo live chata lahko:

• Pomagate svojim strankam pri navigaciji po vašem spletnem mestu
• Povečate zmogljivost in ustvarjalnost svojih agentov
• Vzpostavite odnos s svojimi potencialci in strankami
• Ponudite takojšnjo podporo komurkoli na vašem spletnem mestu
• Zagotovite podporo 24/7
• Podaljšate čas, ki ga ljudje preživijo na vašem mestu

In to je le vrh ledene gore. Odkrivanje polnega potenciala rešitev live chata je specifično za poslovanje, kar pomeni, da lahko naredi različne stvari za različna podjetja, tudi če so v isti industriji.

Top 5 programske opreme za live chat

Datacija od 6. maja

Top 20 rešitev programske opreme za live chat za nepremičninski sektor

Obstaja več rešitev programske opreme za live chat za nepremičninska podjetja, kot si lahko predstavljate, vendar kot večina programske opreme, niso vse enake. Trg je poln napačne programske opreme, ki ni sposobna storiti tega, kar potrebujete. Na srečo smo pregledali veliko programske opreme in našli dvajset rešitev za nepremičninska podjetja, ki so presegle naša pričakovanja.

1. LiveAgent

LiveAgent je izredna rešitev live chata za nepremičnine. Za razliko od drugih ponudnikov programske opreme za live chat, ki nenehno poskušajo ponovno izumiti kolo, je LiveAgent programska oprema za help desk, osredotočena na personalizacijo.

V nepremičninskem sektorju je bistveno imeti pravi pristop k svojim strankam, če želite narediti prodajo, in s pomočjo LiveAgent-a je ta možnost postane resničnost. Programska oprema je super enostavna za uporabo, poenostavljeno in ponuja lepo videti funkcijo chata, ki podpira odgovore v realnem času. Lahko tudi poveča produktivnost agentov in pomaga vašemu osebju zagotoviti najboljšo možno storitev strankam, zahvaljujoč zapleteni CRM.

Preko avtomatizacije, pametnega usmerjanja in povabil za chat – vaši stranki se lahko prepričajo, da bo programska oprema usmerila v agenta, ki je najbolje opremljen, da jim pomaga pri vprašanju, težavi ali storitvi, ki jo potrebujejo. Ta programska oprema podpira tudi chat v realnem času, distribucijo chata in povabila za chat, vse brez da bi se zdelo agresivno ali nasilno. To je orodje, ki vam pomaga zgraditi lojalnih strank. Popolnoma je prilagodljivo, tako da ga lahko prilagodite svoji blagajni z relativno lahkoto.

Najboljši del je, da ga lahko uporabljate ne samo za live chat, je odličen sistem za storitve vozovnic, ki ponuja zmogljivosti več kanalov. Njegova prilagodljivost se ne konča samo z videzom, saj lahko integrirate aplikacije tretjih oseb, prilagodite funkcionalnost in uredite številne vidike storitve brez kakršnega koli znanja kodiranja.

2. Chaport

Številna nepremičninska podjetja lahko koristijo integracijo preproste rešitve live chata, kot je Chaport. Chaport je napolnjen z zapletenim naborom orodij, ki ga naredijo enostavnega za uporabo in zmogljivega.

Ena od stvari, ki izstopa pri Chaport-u, je, da je gladak in uporabniku prijazen. Ima edinstven GUI, ki maksimira UX, kar olajša uporabo tako za stranko kot za vaše nepremičninske agente.

Nekatere njegove funkcije, kot so avtomatski odgovori in zmogljivosti skupinskega chata, le dodajajo njegovemu vsestranskosti. Chaport je fantastičen vtičnik chata, ki se integrira z skoraj vsemi spletnimi mesti. Za razliko od večine live chatov, ki podpirajo le peščico jezikov, Chaport podpira do osemnajst jezikov, kar ga naredi resnično univerzalnim orodjem. Njegova preprostost in dostopnost ga naredita eno od najboljših orodij za majhna in srednje velika podjetja. Ima nekatere zapletene funkcije spremljanja, kot so poročila, vpogledi v tipkanje in shranjeni odgovori.

3. ClickDesk

Nepremičninska podjetja iščejo visoko zmogljivo programsko opremo za live chat, ki je enostavna za uporabo, kot je ClickDesk. ClickDesk se odlikuje v učinkovitosti, kar ga naredi eno od najbolj priljubljenih možnosti live chata.

Integracija ClickDesk-a s spletnim mestom je preprosta in ne zahteva kodiranja, namestitev programske opreme pa je enako preprosta.

Ena od najbolj opaznih stvari pri tej programski opremi je, da je prilagodljiva, zato jo lahko oblikujete tako, da se ujema s preostankom vašega spletnega mesta z relativno lahkoto. Prihaja z vsemi orodji in funkcijami, ki jih nepremičninsko podjetje potrebuje za zagotavljanje brezhibne, hitre in zanesljive podpore strankam. Napolnjena je s funkcijami informacij o zemljevidu in ponuja možnost pošiljanja prepisov chata po e-pošti.

ClickDesk ima avtomatizirane funkcije odgovora na predlogo za po delovnih urah, ki vam omogočajo, da služite svojim strankam tudi, ko vaši agenti niso na voljo. Enako enostavno se integrira s socialno medijo.

4. Drift

Drift je drugačen. Ni tradicionalni ponudnik storitev live chata za nepremičnine, saj ima bolj prodajni in tržni pristop. S pomočjo tega vtičnika webchat-a lahko poenostavite vse svoje pogovore, zagotovite vrhunsko podporo strankam, ustvarite potencialce in povečate konverzije za precejšen znesek. Ima ogromno izbiro funkcij, ki zajemajo večino stvari, ki bi jih potrebovalo vrhunsko nepremičninsko spletno mesto.

Nekatere najbolj opazne funkcije, ki jih ima Drift, so:

• Napredno ciljanje po geografiji
• Poenostavljene integracije
• Chat v realnem času in brez povezave
• Popolnoma prilagodljiva okna chata
• Poenostavljeni prenosi in usmerjanje chata
• Preproste funkcije bota AI
• Neposredno rezerviranje

Poleg tega je v Drift-ovem arzenalu še veliko drugih fantastičnih funkcij. Za razliko od drugih platform za live chat, osredotočenih na podporo strankam, se Drift osredotoča na zagotavljanje najboljše možne izkušnje vam in obiskovalcu. Njegov fokus je na generiranju potencialcev, pomoči prodajni ekipi in očaranju vaše publike. Avtomatizira tudi številne rutinske naloge, kar ga naredi eno od najboljših možnih možnosti live chata.

5. Facebook Messenger

Facebook je najbolj priljubljena družbena omrežja na svetu in je že nekaj časa na vrhu. Kar morda ne veste, je, da ponuja odličko možnost live chata, ki jo lahko enostavno integrirate na svoje spletno mesto.

Številni ljudje uporabljajo uradno platformo za sporočanje Facebook-a, kar naredi Facebook Messenger eno najbolj uporabljenih programskih oprem za live chat. Večina nas je dobro seznanjena s Facebook Messenger-jem, vendar njegova možnost live chata ponuja veliko več. Omogoča vam, da se neposredno obrnete na obiskovalca prek znane in zaupane platforme – kar na koncu dodaja vašo verodostojnost.

Kar ima Facebook Messenger v preprostosti in poznanosti – mu manjka v edinstvenih funkcijah. Vse standardne funkcije, kot so avtomatski odgovori, nalaganje chata in vedenje predpomnilnika, so prisotne, vendar ni avtomatskega poročanja, spremljanja ali geolociranja.

Nekaj preprostih funkcij prilagajanja vam omogoča, da spremenite videz vtičnika Facebook Messenger-ja, integracija pa je ena najpreprostejših na trgu. Če vodite manjše podjetje in iščete hiter, enostaven in poznan vtičnik live chata za svoje spletno mesto, je Facebook Messenger morda vaša najboljša izbira.

6. FreshChat

FreshChat je preprosta, gladka in vsestranska rešitev programske opreme za live chat v nepremičninskem sektorju z nekaterimi zanimivimi zmogljivostmi. Ena od njegovih vrhunskih funkcij je inteligentno usmerjanje sporočil, zato bo skoraj vedno povezal pravega potrošnika s pravim agentom. Ta ključna funkcija pomaga podjetjem zmanjšati čas, ki ga preživijo z ročnim preusmerjanjem strank na prave agente, kar je pogost problem pri skoraj vseh live chatih.

Poleg usmerjanja ima avtomatska povabila za chat in distribucijo, kar ga naredi eno od najbolj uporabniku prijaznih možnosti live chata.

Oblikovanje je lepo in je skoraj prilagodljivo. Vmesnik GUI tako orodja kot samega chata je popolnoma prilagodljiv, zato ga lahko resnično prilagodite preostanku vašega nepremičninskega poslovanja. Ima tudi zmogljivosti botov, zato ponuja 24/7 podporo strankam tudi, ko agenti niso na voljo. FreshChat je programska oprema za live chat s poudarkom na avtomatizaciji, saj vam omogoča avtomatizacijo praktično vsakega vidika storitve strankam. Čar te programske opreme prihaja iz njene preproste integracije in napredne konfiguracije.

7. HubSpot

HubSpot je eno od najbolj znanih imen na svetu programske opreme za live chat in ima fantastično uporabo v nepremičninskem sektorju. To je brezplačna programska oprema za nepremičninski chat z zmogljivostmi in funkcijami premium orodja.

Vse, kar je povezano s to programsko opremo, je čim bolj poenostavljeno, kar pomeni, da bo integracija in namestitev trajala malo časa ali spretnosti. HubSpot je brez dvoma ena najbolj priljubljenih ponudnikov live chata za majhna do srednje velika podjetja v plačanih in brezplačnih kategorijah.

Povabila za chat, distribucija chata in zgodovina chata so prisotne v tej programski opremi, kar le dodaja njenemu privlačnosti. Omogoča kontekstne pogovore chata, saj je opremljena s HubSpot-ovo lastno CRM, ki je tudi brezplačna.

Poleg tega ima zmogljive funkcije sledenja in poročanja, kar ga naredi enim od najbolj podjetju prijaznih kosov programske opreme. Zaradi splošne enostavnosti uporabe in preprostosti stranke ne bodo imele težav pri uporabi. Kot vsaka dobra programska oprema za live chat, vam omogoča namestitev botov po delovnih urah in uporablja napredno AI in ML, da so pogovori čim bolj osebni in kontekstni. Boti ne dajejo nejasnih ali avtomatskih odgovorov – služijo stranki. Dodatne funkcije, kot so razpored, predloge in integracije tretjih oseb, so osrednji deli HubSpot-a. Ker je ta spletni nepremičninski chat brezplačen, ga lahko začnete uporabljati že danes brez da bi plačali kaj.

8. Intercom

Intercom je brez dvoma ena najbolj zapletenih, kompleksnih in zmogljivih rešitev SaaS live chata na trgu. Praktično vsak vidik te programske opreme je popolnoma nastavljiv in ima izredne funkcije personalizacije, ki vam omogočajo, da mikroupravljate vsak vidik vaše podpore strankam.

To je tudi ena najhitrejših možnosti live chata na trgu, ki zagotavlja nemoteno komunikacijo s svojimi potencialci in vam omogoča, da jih spremenite v stranke s funkcijami trženja, prodaje in generiranja potencialcev.

Prihaja z fantastičnimi funkcijami zbiranja podatkov, kot so sledenje obiskovalcev, geolociranje in odličnimi integracijami tretjih oseb.

Morda je najbolj vznemirljiva in edinstvena funkcija, ki jo Intercom prinaša na mizo, njegova zmogljivost, da očara stranke in jih naredi, da ostanejo na vašem spletnem mestu prek ciljnih sporočil in interaktivnih vodicev. Uporabljajo ga storitve, kot je Shopify, industrijski velikan na svojem področju dela. Vendar pa za nekaj tako kompleksnega, sofisticiranega in zapletenoga kot svet nepremičnin, Intercom zagotavlja rešitev s polnim naborom.

Odličen je tudi za branding, saj lahko prilagodite videz chata brez da bi vplivali na njegovo hitrost.

9. LiveAdmins

Nepremičninski sektor je donosten, kompleksen in zahteven, in potrebuje lahko orodje, ki je enostavno, vendar zmogljivo. Eno od teh orodij je LiveAdmins, ki je dobilo oporo v nepremičninskem sektorju zaradi svojega izrednega potenciala.

S pomočjo LiveAdmins-a lahko:

1. Zagotovite odličko podporo strankam
2. Uporabite ekipo strokovnih operaterjev za podporo strankam
3. Uporabite svoje notranje nepremičninske strokovnjake
4. Nemoteno integrirate s svojim spletnim mestom
5. Zagotovite spletne in brez povezave storitve

LiveAdmins ima edinstveno strukturo za operaterje storitev za stranke. Ta funkcija, skupaj s relativno nizko ceno same programske opreme, naredi to storitev idealno za manjša podjetja z notranjo ekipo. Operaterji so pravi ljudje in obstaja več kot 700 operaterjev po vsem svetu. Ti operaterji pokrivajo osem časovnih pasov in delajo za izbrane industrije, ena od njih je nepremičninski sektor. Poleg ponudbe njihovih notranjih specialistov, dokler imate programsko opremo, lahko uporabite svoje agente za stik s svojimi potencialci.

10. LiveChat

Če iščete napreden vendar enostaven za uporabo, zapleteno vendar direktno, zajemanje potencialcev vendar ne agresivno live chat za nepremičnine, razmislite o LiveChat-u. LiveChat je programska oprema za storitve strankam, ki vam omogoča, da se pogovarjate s svojimi strankami, zajamete potencialce in povečate svoje možnosti za prodajo, vse hkrati.

To je vrhunsko orodje, ki ga uporabljajo industrijski velikani, kot so McDonald’s, PayPal in Mercedes-Benz. To so tri mega-korporacije, vse v različnih industrijih, kar le poudarja fantastično vsestranskost LiveChat-a. To je orodje, ki ga uporabljajo majhna, srednja in velika podjetja, saj je prav tako skalabilno kot fleksibilno.

Praktično vsak korak od integracije do komunikacije je poenostavljen na skoraj popolnost, kar vam omogoči, da to storitev uporabljate z največjo lahkoto. Enostavno ne pomeni preprosto v tem primeru, saj ima LiveChat funkcije, kot so:

1. Sledenje geografskim lokacijam
2. Avtomatsko pametno usmerjanje strank
3. Izbira možnosti za zmogljivost in spremljanje
4. Preprosto branding in popolna prilagodljivost
5. Odličko distribucijo chata, zgodovino in poročanje
6. Deljenje zaslona in hitre odgovore
7. Analitiko in zbiranje povratnih informacij
8. CRM

Reči, da je LiveChat velikan funkcij live chata za nepremičnine, bi bilo podcenjevanje. Njegove premium funkcije, impresivna prilagodljivost in odličko delovanje ga naredijo fleksibilno rešitev za nepremičninsko poslovanje.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow je izredna storitev ponudnika live chata z dobrimi funkcijami live chata, varnosti in integracije. To je dobro vzpostavljeno orodje, ki se je uporabljalo že desetletje in je doživelo številne izboljšave. To je programska oprema za help desk, ki omogoča vašim agentom, da se povežejo s strankami na človeški ravni, kar je ključno za nepremičninske agente.

Integracija je čim bolj poenostavljeno, saj ne bo potrebno znanje kodiranja ali prejšnje izkušnje s takšno programsko opremo. Namestitev je enako preprosta kot integracija, in usposabljanje vašega osebja za uporabo te programske opreme ne bi smelo trajati več kot nekaj minut. Ima vmesnik GUI, ki je enostaven za uporabo tako za agenta kot za stranko. Ima fantastično prilagodljivost, ki omogoča enostavno branding in prilagajanje.

Kar naredi LiveHelpNow izstopajočega, je njegova odličko varnost in šifriranje, ki ščitita tako vaše agente kot vaše stranke pred neželjenimi grožnjami. Ta programska oprema je tako intuitivna, kot se le da, brez da bi se zdela nadležna – vse medtem ko zbira bistvene podatke za nadaljšo analizo. To je odličen kos SaaS za srednje velika podjetja, ki imajo vire in sredstva, da ga uporabljajo v polni zmogljivosti.

12. LivePerson

Če vodite manjše podjetje in potrebujete privlačno in podporno možnost live chata za vaše nepremičninsko spletno mesto, bi lahko razmislili o LivePerson-u. Ta programska oprema ima fantastične zmogljivosti in nastavitve, posebej prilagojene potrebam manjših podjetij.

To je lahka, preprosta in praktična programska oprema, ki se osredotoča na zagotavljanje najboljše možne podpore strankam, medtem ko zbira bistvene podatke, ki jih potrebujete. Prihaja tudi z boti, ki uporabljajo napredno AI za služenje katerim koli potrebam vaše stranke.

Ta programska oprema podpira spletne in brez povezave chate, kar pomeni, da ne potrebujete vedno agenta na mestu, ki bi bil pripravljen pomagati stranki s čimer koli, kar potrebuje. Za razliko od večine chatbotov in funkcij avtomatskih odgovorov, ki jih poganja AI, ta naredi svoje delo in ga naredi dobro.

Prek funkcij CRM lahko boti LivePerson-a pomagajo vašim strankam in se zdijo čim bolj človeški. Če rešitve ni mogoče najti, lahko stranka pusti opombo za pravega agenta, ki jo je mogoče obravnavati med delovnim časom.

Polje za nepremičninski chat je popolnoma prilagodljivo, namestitev pa je relativno preprosta. To ni najbolj direktna programska oprema za uporabo, zato lahko nastavitev in upravljanje predstavljata izziv, če nimate prejšnje izkušnje s to vrsto programske opreme.

13. LiveZilla

LiveZilla je celovit sistem help desk, ki vam omogoča, da se povežete s svojimi strankami, zajamete potencialce in ustvarite konverzije z največjo lahkoto. Osredotočen je na preprostost, kar ga naredi primerno možnost za majhna do srednje velika podjetja. Za razliko od prejšnjega dodatka na to listo, je enostavno integrirati, programirati in prilagoditi.

Omogoča vam, da ga povežete s programi tretjih oseb, kar pomeni, da lahko spremenite njegovo funkcionalnost, da se ujema z vašimi edinstvenimi strokovnimi potrebami. Hitro je, zanesljivo in ponuja poenostavljeno povezavo med agentom in uporabnikom. Ena od bolj zanimivih funkcij LiveZilla je, da ima upravljanje vozovnic v realnem času – kar omogoča vašim agentom, da ocenijo potrebe vaših strank čim hitreje.

Poleg tega ima LiveZilla tudi geolociranje, kar pomeni, da lahko samodejno ugotovi, od kje prihaja vaš obiskovalec, in se mu pristopi ustrezno. To je posebej koristno, saj LiveZilla pomaga zbirati podatke od vaših strank, ki jih lahko uporabite za gradnjo edinstvenih odgovorov za prihodnja povpraševanja. To je gladko, lahko orodje za help desk, ki je hitro, neodvisno in zanesljivo.

14. Olark

Če iščete programsko opremo za podporo live chata z visoko končnimi funkcijami, ki je tudi enostavna za uporabo – verjetno iščete Olark. Olark je visoko končna programska oprema za live chat, ki ima nemoteno integracijo, hitro namestitev in brezhibno delovanje.

Ena od najbolj opaznih funkcij te programske opreme je, da je programska oprema, osredotočena na stranke, prav toliko kot je potrebno orodje za podporo in prodajo. Olark ima vse bistvene funkcije:

• Enostavna za uporabo za stranko
• Preprosta za uporabo za agenta
• Visoko prilagodljiva
• Popolnoma prilagodljiva
• Hitro, zanesljivo in vsestranska

Medtem ko je ponudba najboljše možne rešitve za stranke odvisna od agentov, ima Olark zapleteno pot, da jih vodi skozi proces z uporabo napredne CRM. Stranke, ki obiskujejo vaše nepremičninsko spletno mesto, ne bodo zainteresirane za nebotično dolg seznam funkcij, ki jih mora imeti vaša programska oprema za live chat – želele bodo možnost chata, kjer lahko povprašajo.

Po drugi strani pa boste vi zainteresirani za celoten proces, in Olark razume obe ti predstavi. Zato bo stranka na koncu prejela hiter, odziven in enostaven za uporabo mehurček chata, vi pa boste prejeli paket funkcij, s katerimi se lahko igrate, da to programsko opremo naredite svojo. Od prilagajanja do konfiguracije – Olark ne razočara.

15. Podium

Podium Webchat je možnost live chata za nepremičnine, ki ponuja fantastične možnosti za prodajo in trženje. To je orodje s polnim naborom, ki je idealno za podjetja vseh velikosti in industrij, vključno z nepremičninami.

Podium se na prvi pogled morda zdi preprost, vendar je precej sofisticiran kos programske opreme. Omogoča vam, da se povežete s svojimi obiskovalci, jih spremenite v potencialce in zaključite celoten proces brez da bi se zdelo preveč agresivno. Podium WebChat vam omogoča, da se povežete s svojimi obiskovalci na daljavo in spremenite njihova povpraševanja v izvedljive podatke, ki jih lahko kasneje uporabite za analizo. Programska oprema prihaja tudi z orodji za analizo, ki olajšajo delo.

Podium je idealen za:

• Trženje in oglaševanje svojih storitev svojim strankam
• Odgovarjanje na vprašanja, ki jih imajo obiskovalci vašega spletnega mesta
• Poenostavljanje in popolnjevanje procesa zbiranja podatkov
• Analizo podatkov za izvedljivo trženjsko raziskavo

To je tudi eno od najbolj praktičnih orodij na trgu. To je vtičnik, ki deluje z večino glavnih platform spletnih mest, kar omogoča nemoteno integracijo in namestitev. Podium bo tudi idealno distribuiral vaše chate, kar pomeni, da bodo vaši uporabniki vedno dobili odgovore, ki jih potrebujejo, s največjo možno hitrostjo.

16. Pure Chat

PureChat je še ena fantastična možnost za manjša podjetja, ki želijo dobiti največ iz svojih virov za live chat in oddelka za storitve strankam. Ni edinstvena, posebna ali napolnjena s funkcijami, saj je glavna privlačnost te programske opreme njena preprostost.

Prijava na storitev je preprosta – namestitev na vaše spletno mesto je preprosta – uporaba je preprosta tako za agenta kot za potencialca. Praktično vsak del te storitve je poenostavljen in čim bolj direkten.

Preprostost je morda njena najbolj opazna funkcija, vendar to ne pomeni, da ni brez drugih privlačnih vidikov. Prihaja z neomejenim chatom, enostavno za uporabo nadzorno ploščo, ki vam omogoča, da manipulirate chat, kot vam je všeč, in prilagodite se estetiki vašega poslovanja. Ima izvirne aplikacije za iOS in Android, kar pomeni, da lahko deluje na več platform. Bi rekli, da je uporaba PureChat-a nekako zabavna? Celotna aplikacija in vtičnik sta gamificirani. To je zmogljivo, lahko in enostavno za uporabo orodje, idealno za nepremičninska podjetja, ki se ukvarjajo lokalno in želijo poenostaviti in izboljšati svojo podporo strankam.

17. Sendinblue

Sendinblue je napredna programska oprema CRM, ki je napolnjena z odličnimi funkcijami za podporo strankam, zmogljivimi orodji za konfiguriranje, upravljanje in prilagajanje ter prihaja tudi z odličko podporo strankam.

To je idealno orodje za večja podjetja, ki se morajo hkrati ukvarjati z mnogimi strankami in zagotoviti visoko kakovostno podporo vsem. Sendinblue ima fantastično konfiguriranje, ki vam omogoča, da spremenite storitev do te mere, da jo lahko prilagodite praktično katerem koli okolju, ne glede na velikost, industrijo ali politiko podjetja. Odlikuje se v funkcijah avtomatizacije, ki vam omogočajo, da poenostavite procese podpore strankam in komunikacije, da se lahko osredotočite na bolj nujne zadeve.

Podpira aplikacije tretjih oseb in se lahko integrira s svojimi prepisami e-pošte, e-poštnimi kampanjami, SMS in množico drugih orodij. Lepota Sendinblue-ja je v njegovih možnostih, kjer lahko resnično prilagodite vse.

Čeprav je robustna, zapletena in skalabilna – je ta storitev tudi enostavna za uporabo.

18. Syncro

Syncro je vse o prilagajanju. To je programska oprema za help desk live chat s številnimi svojimi koreninami v nepremičninah, saj ima osebni pristop k skoraj vsem svojim funkcijam. Omogoča vašim nepremičninskim agentom, da se zdijo, kot da se res pogovarjajo s potencialcem in ga počasi spremenijo v stranko. Preskoči nepotrebno upravljanje, ki ga ima večina programske opreme za live chat, in je neposredno povezan s svojimi SMS sporočili, kar vam omogoči, da se pogovarjate z vsemi obiskovalci na vašem spletnem mestu na preprost, gladek in poznan način.

To je spletni SaaS, ki je idealen za majhna podjetja, ki želijo razširiti svojo podporo strankam. Ni preveč kompleksna – ni razširjena – je samo toliko sofisticirana, kot je storitev, prilagojena manjšim podjetjem z manjšim številom obiskovalcev. Ta preprostost ne pomeni samodejno dolgočasnosti, saj ima Syncro še vedno geolociranje, povabila za chat, deljenje zaslona in popolnoma prilagodljiv videz.

Podporo strankam vzame iz kabine in jo postavi v žepe nepremičninskih agentov. Uporablja tudi vaš SMS in telefon, kar ga naredi čim bolj varnega. Morda je najboljši del te storitve, da sploh ne zahteva internetne povezave, kar pomeni, da ga lahko uporabljate tudi, ko ste omejeni na podatke. To je zato, ker uporablja SMS in odpravi vmesnika. To je samo vi in vaši stranki, ko delate s Syncro-om.

19. WhosOn

WhosOn je napredni sistem live chata, obogaten z AI. Znan je po svojem ogromnem potencialu za avtomatizacijo in poenostavljanje večine procesa podpore strankam, vse medtem ko ima ultimativno konfiguriranje, prilagajanje in kar je najpomembnejše, daje vašemu agentu prednost.

Boti niso dovolj. So odličnih orodij za podporo strankam, vendar imajo še dolgo pot, preden lahko pomagajo strankam povsem sami. Zaposlitev operaterja za podporo strankam za vaše nepremičninsko podjetje je lahko precej draga, posebej če potrebujete več kot enega. WhosOn kombinira ti dve težavi in zagotavlja edinstveno rešitev za obe.

Daje vašim agentom popoln niz možnosti, ki jih lahko uporabijo, da naredijo svojo izkušnjo chata bolj gladko, bolj osebno in uspešno spremenijo potencialce v stranke. Ima tudi funkcije geolociranja in vgrajeno orodje za prevajanje.

Avtomatizira pogovore z boti in celo ponuja zbiranje podatkov in napredno analitiko – kar naredi WhosOn vrhunsko orodje za velika podjetja, ki se morajo ukvarjati z mnogimi obiskovalci vsak dan. Takšno zmogljivo orodje ne pride poceni, vendar tudi ni tako drago.

20. Zoho SalesIQ

Zoho je možnost s polnim naborom z veliko za ponudbo, od storitev live chata za nepremičnine do kvizov. To je reputabilno orodje z veliko uporabe v izbranih podjetjih, industrijih in korporacijah. Poleg svoje odličke vsestranskosti je njegov live chat fantastična lahka programska oprema, ki vam lahko pomaga, da je vaša podpora strankam toliko boljša.

Agresivno trženje in prodaja nista del besednjaka dobrih nepremičninskih agentov, vendar jih je izražanje prek live chata veliko lažje kot v resničnem življenju. Na srečo Zoho zagotavlja subtilna orodja, ki olajšajo spremembo obiskovalca spletnega mesta v plačujočega stranko. Zoho je ena najbolj naprednih programskih oprem za live support na trgu. Ima vse od geolociranja, integracije tretjih oseb, orodij za trženje, funkcij za generiranje potencialcev in organizacijskih orodij, kot so razpored, segmentacija in 24/7 podpora strankam.

To je orodje CRM s polnim naborom, ki ga uporabljajo podjetja vseh oblik in velikosti – od majhnih lokalnih nepremičninskih podjetij do mednarodnih mega-korporacij.

Top 5 rešitev live chata za nepremičnine

Datacija od 6. maja

Dvajset izbir, navedenih zgoraj, so vse fantastične možnosti za vsa podjetja. Nekatere so bolje prilagojene manjšim podjetjem, druge pa dobro delujejo z velikimi podjetji. Izredna storitev, funkcije in funkcionalnost so prisotne pri vseh dvajsetih vtičnikih, navedenih zgoraj, zato poudarjanje najboljših od najboljših ni bila lahka naloga.

Da bi dodatno preverili našo listo in zagotovili pet najboljših možnosti live chata za vaše nepremičninsko podjetje, smo morali narediti nadaljnje raziskave in se poglobiti v vsako možnost na tej listi. Sčasoma smo našli naših top pet možnosti live chata za nepremičnine, ki so:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

Pet vtičnikov chata, navedenih zgoraj, so dokončni zmagovalci v našem pregledu storitev live chata za nepremičnine. Vsi imajo fantastično hitro storitev, izredne edinstvene funkcije, ki jih ločijo, in vam dajejo možnost, da se povežete s svojimi potencialci na osebni ravni.

Pet programskih oprem je drastično drugačnih in je del naše top pet liste ravno zato, ker so drugačne. Ne glede na industrijo, poslovne prakse ali velikost vašega podjetja, bo ena od teh rešitev prava za vas. Pomagajo vam izboljšati in poenostaviti podporo strankam, ustvariti potencialce, ustvariti konverzije in zagotoviti izredni ROI. Vse te so drastično drugačne, zato se prepričajte, da naredite nekaj raziskav na lastno roko, da ugotovite, katera vam najbolj ustreza.

Zaključne misli

Nepremičninski sektor je dinamično poslovanje in se je v zadnjih letih precej spremenil. Digitalna revolucija je prinesla številne rešitve, in nepremičninski sektor jih je z odprtimi rokami sprejel in implementiral. To je zelo konkurenčna industrija, in podjetja vedno iščejo načine, kako premagati konkurenco.

Morda je eden najbolj izrednih načinov za to live chat za nepremičnine. Live chat za nepremičnine pomaga podjetjem in potrošnikom, saj podpira komunikacijo v realnem času. Poleg podpore strankam in pomoči lahko pomaga pri generiranju potencialcev in povečanju konverzij.

Ker se večina ljudi seznani s storitvami nepremičnin prek interneta, je sodobna rešitev live chata praktično nujnost. Obstaja možnost live chata za vsa nepremičninska podjetja, ne glede na velikost, vrsto in proračun – in njena uporaba vam lahko da konkurenčno prednost.