Elementi blagovne znamke

Ne glede na to, na katerem trgu poslujete, je verjetno, da je konkurenca huda. Vsako leto po vsem svetu nastane nešteto podjetij. Res je, da ne bodo vsa uspešna, vendar bodo nekatera. To postavlja vprašanje: Kako se vaše podjetje razlikuje od ostalih? Odgovor vas morda ne bo presenetil – to je branding. Pomen brandinga se ne sme podcenjevati v kontekstu globalnega trga z intenzivno konkurenco.

Elementi blagovne znamke določajo, kako stranke dojemajo vašo blagovno znamko. Skladna identiteta blagovne znamke je toliko logotip in barvna shema, kot so cilji in vrednote ter kako se sporočajo javnosti. Razumevanje in kultiviranje elementov brandinga lahko naredi ali uniči poslovno strategijo, posebej v trenutnem tržnem podnebju.

S tem v mislih si oglejmo, kaj so in kako jih uporabiti.

Kaj točno so elementi blagovne znamke?

Kot je navedeno zgoraj, so elementi blagovne znamke gradniki identitete blagovne znamke in dojemanja blagovne znamke. Če bi nekoga na ulici vprašali, kaj mislijo, da so elementi blagovne znamke, bi verjetno govorili o oblikovanju logotipa in barvni paleti. Medtem ko sta logotip in barva ključna elementa, sta le četrtina enačbe.

Pogosto je napačno prepričanje, da je branding način, da si biti bleščeč in razkošen. In čeprav je biti opažen ključni element strategije brandinga, obstajajo tudi veliko bolj subtilni vidiki. Še en pomemben element oblikovanja blagovne znamke je biti opažen s stvarmi, ki jih želite, da javnost ve.

Elementi blagovne znamke so posebna vrsta komunikacije, saj so hkrati sporočilo in medij. S tem mislimo, da je pomena toliko v tem, kar se prikazuje, kot v tem, kako se prikazuje. Obstaja skladnost med tem, kaj sporočilo pravi, in kako ga dostavi.

V idealnem primeru želite, da vaši elementi blagovne znamke odražajo celotno izkušnjo blagovne znamke in tako ustvarijo to povezavo v mislih občinstva.

Zakaj so elementi blagovne znamke pomembni?

Nadaljujoč prejšnjo točko, lahko razumemo, da elementi blagovne znamke podjetjem omogočajo, da izberejo, kako želijo biti dojeta v mislih potencialnega stranke. To ilustrirajmo s primerom. Če bi videli podjetje, ki se ukvarja z robotiko in futuristično tehnologijo, in njihov branding je vključeval pisavo iz časopisa iz petdesetih let ter besede, kot so “vintage” in “klasično” v njihovem sporočilu, bi se upravičeno počutili nepovezanost med namenom podjetja in njihovim brandingom.

To je skrajni primer, vendar ilustrira, kako pomembna sta izbira in skladnost elementov blagovne znamke. Prav tako kaže, kako neproduktivna bi bila slabo izbrana strategija brandinga.

Uspešen branding nam pove celotno zgodbo o podjetju in njihovem proizvodu. Dobro razvita strategija brandinga vam bo povedala namen blagovne znamke, kako vidi svoje proizvode, komu se obračajo, kakšne cilje imajo in kakšne so njihove temeljne vrednote.

Pomembno je, da stranke vedo vse te informacije, ker jim bo pomagalo, da izberejo, s katerimi podjetji želijo poslovanja. Z nastavitvijo pravilnih pričakovanj za stranko in nato izpolnitvijo le-teh, lahko zagotovite, da je vaša izkušnja blagovne znamke nepozabna.

To je razlog, zakaj je razumevanje elementov blagovne znamke tako pomembno. To je pogosto tisto, kar bo ločilo uspešnega poslovneža od neuspešnega. Ker elementi blagovne znamke niso samo o tem, da si bleščeč in glasen, temveč o tem, da sporočite pravo sporočilo na pravi način.

Potencial je praktično neomejen. Kot ste morda vedeli iz svoje lastne izkušnje kot stranke, so nekatera podjetja razvila tako uspešne strategije brandinga, da je njihova blagovna znamka postala del popularne kulture. Pomislite na izraze, kot je “Googling” ali dejstvo, da samo z izgovorjavo “Just do it” se vam je verjetno pojavil “swoosh” v mislih, ali dejstvo, da sploh vemo, kaj je “swoosh”. To so vsi primeri izjemno uspešnih elementov blagovne znamke in pomagajo ilustrirati njihov neprimerljiv potencial in pomen.

Kako uporabiti elemente blagovne znamke v vašem podjetju

Zdaj, ko vemo, kaj so elementi blagovne znamke in njihov pomen, je čas za vprašanje za milijon dolarjev: Kako jih uporabim? Za odgovor na to vprašanje in razvoj učinkovitega brandinga, morate identificirati določene vidike vašega poslovanja.

Kaj je glas vaše blagovne znamke? V tem kontekstu glas blagovne znamke v bistvu pomeni osebnost. Osebnost vaše blagovne znamke bo humanizirala vaše podjetje in pomagala ustvariti čustveno povezavo s stranko. To je stalen element, ki ga stranke vedno pričakujejo pri poslovanja z vašim podjetjem. Vrsta jezika, raven formalnosti in splošni odnos, ki ga bodo pokazali vaši tržni elementi, zaposleni in proizvodi.

Naslednje je ugotavljanje identitete blagovne znamke. Identiteta se morda sliši podobno osebnosti, vendar je odličen način za razlikovanje. Pomislite na blagovno znamko kot na osebo, njihova osebnost so njihove notranje značilnosti, kako se obravnavajo z drugimi, vrednote, ki jih imajo, in kako se vedejo v življenju. Njihova identiteta je, kako se predstavljajo, njihova izbira oblačil, njihova pričeska in kako so prepoznavni drugim ljudem okrog njih. Sledimo tej metafori, identiteta blagovne znamke je, kako blagovna znamka postane prepoznavna strankam po njihovem logotipu, izbiri barve, pisavi in vsem ostalim vizualnim predstavitvam blagovne znamke.

Nazadnje, vendar ne manj pomembno, je ugotavljanje obljube vaše blagovne znamke. To je zaveza, ki jo daješ stranki. To je razlog, zakaj bi te izbrale pred tvojimi konkurenti. Razlogov je lahko nešteto, od zagotavljanja boljše cene in nudenja boljše storitve strankam do imenja obsežnih politik vračanja. Obljuba vaše blagovne znamke bi morala biti tista, ki nagne tehtnico v vašo korist, ko se ciljna stranka sprašuje med vašim proizvodom in proizvodom konkurenta.

S temi elementi razčiščenimi ste pripravljeni na naslednji korak in pretvorite te abstraktne koncepte v elemente blagovne znamke.

9 ključnih elementov blagovne znamke, ki jih potrebuje vsako uspešno podjetje

Po ugotavljanju, kaj želite, da stranke dojemajo, morate te ideje spremeniti v elemente blagovne znamke, ki jih lahko vključite v svojo strategijo brandinga. Tukaj je 9 najpomembnejših elementov blagovne znamke, ki jih morate upoštevati:

Sporočilo blagovne znamke

Sporočilo blagovne znamke je element korporativnega brandinga, ki zajema vse druge elemente. Sporočilo blagovne znamke se nanaša na to, kako se podjetje želi pozicionirati v odnosu do svojih konkurentov. Raziskava trga in občinstva podjetjem omogoča, da razumejo, katero vrzel na trgu lahko zapolnijo in kdo je njihova ciljna publika. Sporočilo blagovne znamke je, kako blagovne znamke sporočajo, da so tam, da zapolnijo to vrzel. Razumevanje, kaj sporočilo želite povedati svojim potencialnim strankam, bo spodbudilo proces brandinga in pomagalo pri odločitvi vsakega drugega elementa blagovne znamke.

Namen blagovne znamke

Namen blagovne znamke je določujoča lastnost vašega podjetja. To je razlog za njegovo obstoj. Ali je vaša blagovna znamka vse o inovacijah in preseganju meja? Ali gre za zagotavljanje dostopnih proizvodov za povprečnega Jožeta? Pravilno sporočen namen blagovne znamke lahko naredi čudeže za doseg podjetja. Ko potencialne stranke odkrijejo načelo oblikovanja vašega podjetja, jih to spodbudi, da se z blagovno znamko angažirajo na čustveni ravni, ne gre samo za proizvode in storitve, ki jih nudite. To naredi izkušnjo stranke veliko bolj zadovoljujočo, kar povečuje stopnje zadrževanja strank.

Logotip

To je najbolj znani element blagovne znamke. Logotip je obraz podjetja in najbolj prepoznavni od vizualnih elementov, ki sestavljajo vizualno identiteto blagovne znamke. Ni pomanjkanja ikoničnih in prepoznavnih logotipov, od Adidasovih črt do Starbucksove sirene. Logotipi so namenjeni predstavljanju vrednot blagovne znamke in povedati kaj o njenem namenu in identiteti ter imeti oblikovanje, ki privlači ciljno publiko. Ker so bistveni del blagovne znamke, se prikazujejo v vseh tržnih materialih in povsod od poslovne kartice podjetja in fizičnega proizvoda do spletne strani podjetja. Vključite isti logotip tudi pri ustvarjanju prilagojenih različic digitalne poslovne kartice.

Tudi pri uporabi storitev tretjih oseb, kot je LiveAgent, lahko podjetja prikažejo svoj logotip zahvaljujoč funkciji Branding Free.

Ime blagovne znamke

Ime blagovne znamke je tik ob logotipu glede na njegov pomen in vpliv. Navsezadnje, ko ljudje vidijo logotip, potrebujejo ime, da ga povežejo. Ime blagovne znamke je vse o osebnosti in pomljivosti. Obstaja veliko vrst imen blagovnih znamk, in vsaka od njih poudarja specifične značilnosti podjetja. Opisna imena so na primer uporabna in direktna, na primer General Motors.

Evokativna imena so vse o ustvarjanju povezave s čim drugim, pomislite na Amazon kot primer. Obstajajo tudi geografska imena (American Airlines), imena ustanoviteljev (Hewlett-Packard) in zgodovinska imena (Cadillac), ki dajejo občutek tradicije in pripadnosti. Imena blagovnih znamk so lahko tudi izmišljena beseda (Kodak), besedne igre (Reddit) ali preprosti napačni črkovanja (Froot Loops). To so nekatere vrste imen blagovnih znamk, ki obstajajo. Navsezadnje imajo vsi en glavni namen, razlikovati vašo blagovno znamko od vaših konkurentov.

Grafika

Grafika je, tako kot logotipi, del grafičnega oblikovanja blagovne znamke. Grafika se nanaša na vse vizualne elemente, ki so prisotni povsod, od digitalne prisotnosti blagovne znamke do fizičnega materiala blagovne znamke. Tekstura papirja, ilustracije, slike, ikone, vsi ti elementi se skupaj kombinirajo, da pritegnejo pozornost uporabnika in mu povedo malo več o blagovni znamki, njenem namenu in viziji. Kadarkoli vidite plakat na ulici ali prejmete tržno e-pošto, vsak element oblikovanja, ki je prisoten, je tisto, kar predstavlja grafiko blagovne znamke.

V primeru oglaševalskih kampanj so elementi slike, kot so demografija prikazanih ljudi, dejavnosti, ki jih opravljajo, ter besedilo na sliki in katere besede so poudarjene, namenjeni sporočanju sporočila, ki je večje od preproste “kupi naš proizvod”. Prikazujejo vrednote blagovne znamke in poskušajo oblikovati čustveno povezavo z občinstvom.

Barva

Barva je skupaj z imenom blagovne znamke in logotipom ena od velikih treh elementov blagovne znamke, za katere je večina ljudi vedela. Barva ima ogromno vlogo v našem dojemanju sveta okrog nas. Barvne palete blagovne znamke sprožijo psihološke odzive od ciljne publike. Omogoča blagovnim znamkam, da dodatno pokažejo svoje lastnosti osebnosti javnosti, v tem primeru brez da bi morali kaj reči.

Različne barve prenašajo različne čustva in celo več kot eno hkrati. Ko govorimo o barvi blagovne znamke, se ne nanašamo samo na glavno barvo, ki se uporablja v logotipu. Govorimo o celotni barvni paleti, ki se uporablja v vseh materialih blagovne znamke. Pri oblikovanju barvne palete razmislite, kako bo spremenila odnos občinstva do vaše blagovne znamke in izberite pravo kombinacijo barv.

Tipografija (pisave)

Še en vizualni element, ki ga je treba upoštevati, je tipografija. Tako kot v primeru barve, lahko različne vrste pisave pošljejo različna sporočila občinstvu. Nekatere se morda zdijo bolj neformalne in igrivo, druge bolj elegantne in druge bolj formalne. Glede na identiteto blagovne znamke, ki jo želite razviti, bi morali izbrati ujemajočo tipografijo. Ta pisava bo uporabljena v vseh komunikacijskih medijih, od materiala blagovne znamke do sporočil storitve strankam.

LiveAgent vam omogoča, da uporabite prilagojene pisave in jih celo dodate v svoje e-poštne predloge, tako da ostanete dosledni v vseh kanalih.

Fraza (slogan)

Slogani so eden najbolj spominljivih in edinstvenih elementov blagovne znamke. Odličnih sloganov se spomnimo desetletja in celo postanejo del popularne kulture. Medtem ko sta barva in tipografija lahko podobni med različnimi blagovnimi znamkami, so slogani mesto, kjer podjetja pokažejo, kaj jih naredi edinstvene. Ne samo, da morajo biti v skladu z identiteto blagovne znamke, temveč morajo tudi poudariti njene najpomembnejše vidike. Podobno kot imena blagovnih znamk, so slogani lahko duhoviti, smešni, poetični ali praktično karkoli si lahko predstavljate, dokler niso nepovezani s preostankom brandinga in izkušnje blagovne znamke. Praktično ni omejitev pri ustvarjanju odličnega slogana, dokler je edinstven, nepozaben in se integrira z identiteto blagovne znamke.

Ton vsebine

Ton vsebine se nanaša na besednjak, slog in načine, ki jih blagovne znamke uporabljajo pri povezovanju s svojimi strankami. To vključuje branding družbenih medijev, novičnike, sporočila storitve strankam in še veliko več. Doslednost v tonu je temeljnega pomena, posebej pri obravnavanju storitve strankam. Stranke lahko prepoznajo vašo blagovno znamko po tonu vsebine, ki ga prikazujete v vsaki komunikaciji. To je razlog, zakaj so oblika e-pošte, vnaprej pripravljeni odgovori in celo baza znanja potrebni, da se zagotovi, da je ton vsebine enotna.

Primeri elementov blagovne znamke

Elementi blagovne znamke so zapletena tema, in čeprav so definicije potrebne, se vse skupaj zbere pri pogledu na nekaj primerov. Oglejmo si nekatere tržne strategije in kako se prevajajo v elemente blagovne znamke.

Airbus

Airbus je eno največjih letalskih podjetij na svetu. Njihov logotip je ime podjetja v vseh velikih črkah v temno modri barvi. Glede na to, da se ukvarjajo z letalsko tehnologijo tako v obrambi kot na komercialni trg, je izbira trdne pisave in modre barve primerna. Modra je običajno povezana z zanesljivostjo, pisava pa daje blagovni znamki občutek trdnosti, kar je zelo močna blagovna znamka.

Booking

Booking.com je prva izbira za milijone ljudi, ko gre za načrtovanje njihovih potovanj. Podobno kot Airbus tudi branding tega podjetja vključuje ime podjetja v modri barvi, kar spet signalizira zanesljivost. V tem posebnem primeru se je podjetje odločilo za opisno ime, ki je tudi njihova spletna stran, kar olajša zapomnitev.

ClickFunnels

ClickFunnels je programska oprema, ki pomaga povečati pretvorbe spletnega mesta. Njihov logotip je okno spletnega brskalnika z dvema zobniki v modri in oranžni barvi. Dodajte to k uporabniškemu imenu “ClickFunnels” in potencialne stranke lahko takoj razumejo, o čem je to podjetje. Na sliki spodaj lahko vidimo tudi primer, kako lahko izgleda namen blagovne znamke", “Pripeljati ljudi na vašo spletno stran in jih spremeniti v srečne plačane stranke je tisto, kar počnemo najbolje”.

LiveAgent

LiveAgent je originalna programska oprema za pomoč s več kot 150 milijoni uporabnikov po vsem svetu. Logotip je dialog balone, ki ga preseka znak (@), kar signalizira misijo zagotavljanja boljše komunikacije v celotnem digitalnem področju. Branding LiveAgent uporablja “kalifornijsko oranžno” kot glavno barvo, ki je barva, ki vzbuja prijaznost in zaupanje, obe lastnosti, ki sta zelo pomembni v svetu storitve strankam. To ustvari privlačno izkušnjo blagovne znamke, saj se čustva, ki se sprožijo do blagovne znamke, ujemajo s tistimi, ki jih stranke želijo od ponujene storitve.

Netflix

Netflix ne potrebuje predstavitve, velikan storitev pretakanja. Njihov logotip je ime blagovne znamke v vseh velikih črkah, spodnja črta logotipa pa se v sredini besede upogne navzgor. Ime Netflix takoj pove potencialnim strankam, da je to platforma za medijske vsebine, saj je besedna igra besed “net” (internet) in “flicks” (filmi). Logotip je v rdeči barvi, kar signalizira vznemirjenje.

Zaključek

Branding je eden najpomembnejših elementov za podjetja na današnjem trgu. S konkurenco, ki se vsako leto povečuje, je pomembno, da svoje podjetje vzpostavite kot edinstveno. Branding je proces razvijanja in predstavljanja identitete blagovne znamke javnosti.

Razvoj elementov blagovne znamke in identitete je ključen, ker vam pomagajo izbrati vašo ciljno demografijo, vam omogočajo, da pokažete vrednote vašega podjetja, in v najboljšem primeru lahko vašo blagovno znamko naredijo del popularne kulture. Proces brandinga traja čas in lahko zahteva pomoč tretjih oseb, kot je agencija za oblikovanje. Vendar je izjemno nagrajujoče za podjetja, ki uspejo poslati pravo sporočilo svojemu ciljnemu trgu. To jim omogoča, da dobijo večji tržni delež in zagotovijo boljšo izkušnjo stranke.

Identiteta blagovne znamke lahko sama po sebi vzame vaše podjetje na naslednjo raven. Izkoristite to in začnite, ni boljšega časa za začetek kot sedaj.