Kakšna so bila izboljšanja v poročilih o statistiki agentov?

Poročila o statistiki agentov zdaj vključujejo sledenje zaključenim klepetem in neodgovorjenim klicem strank. Uporabite filtre za izbiro določenih agentov in bolj celovito spremljajte njihove kazalnike uspešnosti.

Kaj je namizni način za povabila za klepet?

Namizni način za povabila za klepet vam omogoča, da prisilite namizni način na mobilnih napravah pri prikazu povabil za klepet na vaših spletnih mestih, kar zagotavlja doslednost uporabniške izkušnje na vseh napravah.

Kaj je novi Comm100 API?

Comm100 je uvedel nov dostop prek ključa API. Če ste začeli uporabljati Comm100 po 26. aprilu 2020, bi morali uporabiti novi ključ API. LiveAgent je ustvaril nov vtičnik za selitev, ki vam pomaga pri tej tranziciji.

Katere druge posodobitve in popravke vključuje LiveAgent 5.23?

LiveAgent 5.23 vključuje popravke za pokvarjene spremenljivke pravil, obtičane klepete na strani obiskovalca in napake pri pošiljanju e-pošte. Poleg tega ustvarjanje novih agentov več ne dodaja avtomatično v vsak oddelek in omogočene klepete.

Kaj je novega v LiveAgent 5.23?

LiveAgent 5.23 predstavlja integracijo PipeDrive, izboljšana poročila o statistiki agentov, namizni način za povabila za klepet in novi Comm100 API. Različni popravki napak izboljšajo uporabniško izkušnjo.

Objavljeno dne Jan 20, 2026 avtorja Daniel Pison. Nazadnje spremenjeno dne Jan 20, 2026 ob 7:35 am

Updates Features News

Začni brezplačno preizkušnjo Razporedi predstavitev

Kot vedno naši strokovnjaki delajo na tem, da bi LiveAgent help desk programski opremi prinesli najnovejše funkcionalnosti, posodobitve in popravke, da bi lahko sledili konkurenci in kar je najpomembneje, da bi naši stranki ostali zadovoljni. Poglejmo si nekaj najpomembnejših posodobitev v LiveAgent 5.23.

Glavne posodobitve

Tukaj so glavne posodobitve v LiveAgent 5.23.

LiveAgent za PipeDrive

Ena največjih dodatkov je integracija PipeDrive. Če niste seznanjeni s PipeDrive, tukaj je kratek uvod. PipeDrive je ena najboljših CRM (upravljanja odnosov s strankami) rešitev, ki so trenutno na voljo na trgu. Pomaga vam pri spremljanju in organizaciji klicev in e-pošte na različnih napravah ali programskih platformah.

Od zdaj naprej ste sposobni povezati LiveAgent s PipeDrive. LiveAgent izvaja preverjanja v ozadju vašega računa PipeDrive in vam prinaša informacije o novih poslih in njihovih statusih. Oglejte si našo stran integracije PipeDrive ali stran LiveAgent na PipeDrive za več informacij.

Poročila o statistiki agentov

Poročila o statistiki agentov so dobila tudi nadgradnjo. Poleg prejšnjih statistik lahko zdaj spremljate tudi zaključene klepete vašega agenta in neodgovorjene klice strank. Uporabite filter za izbiro določenega agenta in ne samo celotnega oddelka.

Namizni način za povabila za klepet

Zdaj imate možnost, da prisilite namizni način na mobilnih napravah pri povabilih za klepet na vaših spletnih mestih.

Novi API Comm100

Comm100 ima nov dostop prek ključa API, zato če ste začeli uporabljati Comm100 po 26. aprilu 2020, se prepričajte, da uporabljate novega. Ustvarili smo tudi nov vtičnik za selitev za ta namen.

Druge posodobitve in popravke

Med drugimi posodobitvami smo odpravili težave s pokvarjenimi spremenljivkami pravil, obtičanimi klepeti na strani obiskovalca ali napakami pri pošiljanju e-pošte. Ustvarjanje novega agenta v LiveAgent ga več ne dodaja avtomatično v vsak oddelek in omogočene klepete.

Delite ta članek z drugimi

Daniel Pison
Vodja strategije marketinga in komunikacije

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je integracija PipeDrive v LiveAgent 5.23?: Integracija PipeDrive vam omogoča povezavo LiveAgent z vašim računom PipeDrive CRM. LiveAgent izvaja preverjanja v ozadju vašega računa PipeDrive in vam prinaša informacije o novih poslih in njihovih statusih, kar vam pomaga pri bolj učinkovitem upravljanju potencialnih strank in spremljanju komunikacije.
Kakšna so bila izboljšanja v poročilih o statistiki agentov?: Poročila o statistiki agentov zdaj vključujejo sledenje zaključenim klepetem in neodgovorjenim klicem strank. Uporabite filtre za izbiro določenih agentov in bolj celovito spremljajte njihove kazalnike uspešnosti.
Kaj je namizni način za povabila za klepet?: Namizni način za povabila za klepet vam omogoča, da prisilite namizni način na mobilnih napravah pri prikazu povabil za klepet na vaših spletnih mestih, kar zagotavlja doslednost uporabniške izkušnje na vseh napravah.
Kaj je novi Comm100 API?: Comm100 je uvedel nov dostop prek ključa API. Če ste začeli uporabljati Comm100 po 26. aprilu 2020, bi morali uporabiti novi ključ API. LiveAgent je ustvaril nov vtičnik za selitev, ki vam pomaga pri tej tranziciji.
Katere druge posodobitve in popravke vključuje LiveAgent 5.23?: LiveAgent 5.23 vključuje popravke za pokvarjene spremenljivke pravil, obtičane klepete na strani obiskovalca in napake pri pošiljanju e-pošte. Poleg tega ustvarjanje novih agentov več ne dodaja avtomatično v vsak oddelek in omogočene klepete.

Več informacij

PipeDrive

PipeDrive je enostavno uporabno CRM orodje, ki vam pomaga upravljati potencialne stranke, slediti komunikaciji in avtomatizirati delovne procese. Integrirajte g...

Jan 20, 2026 3 min branja

LiveAgent 5.26 – Nove funkcionalnosti, izboljšave in pomembne popravke

LiveAgent 5.26 predstavlja iskalno polje za vtičnike, pojavna okna s podatki agentov/strank, več zavihkov za priloge in večji urejevalnik predlog. Popravki vklj...

Jan 20, 2026 4 min branja

Updates Features +1

Bodite seznanjeni z LiveAgent 5.24

Odkrijte LiveAgent 5.24 z novimi funkcijami, integracijo Salesforce, izboljšanim sortiranjem oznak in še več. Danes se prijavite za brezplačen račun!

Jan 20, 2026 2 min branja

Updates Features +2

Spring deal

Kaj je novega v LiveAgent 5.23?