LiveAgent mesečna ažuriranja: izdanje februar
Raziščite LiveAgent-ova februarska ažuriranja z preurejenim nadzornim gumbom za vstopnice, migracijo na strežnike Amazon, poenostavljenim brisanjem vstopnic in ...
3 min branja
Updates
Features
+1
Pozdravljeni, radi vas pozdravimo v izdanju november naših ažuriranj! Navdušeni smo, da vam prinesemo najnovejša izboljšanja pri LiveAgent-u, zasnovana za obogatitev vaše izkušnje. Ažuriranja tega meseca se osredotočajo na poenostavljanje vašega delovnega toka in povečanje učinkovitosti. Torej, poglejmo si, kaj je novega in vznemirljivega!
Dodane sveže bližnjice!
Odličnih novic za naše uporabnike Windows, Linux in Mac – v LiveAgent smo uvedli kup novih bližnjic! Zdaj je dostop do njih preprost: samo dvakrat pritisnite gumb Control ali poskusite Control + ⇧ Shift + ? na katerem koli operacijskem sistemu. Druga možnost je, da si ogledate celoten seznam bližnjic na tipkovnici, obiščite našo bazo znanja .
In kaj mislite? To je šele začetek – pripravljamo še več bližnjic, da bi bila vaša izkušnja LiveAgent bolj gladka in agilna!
Opazne spremembe oblikovanja
Se spomnite, ko smo govorili o osvežitvi oblikovanja in dostopnosti naše programske opreme? No, spremembe se pojavljajo! Od gumbov za kontrolo vstopnic do glave vstopnice in naprej, smo posejali ažuriranja povsod (lahko jih vse vidite?).
In to je le vrh ledene gore – pred nami je še veliko vznemirljivih sprememb. Velika pohvala našim strankam za njihove dragocene povratne informacije in predloge, ki nas ves čas razvijajo!
Preurejeni gumbi za kontrolo vstopnic
Zahvaljujoč vašim odličnim povratnim informacijam smo naredili spremembo naših gumbov za kontrolo vstopnic. Zdaj so vsi na vidnem mestu, ne skrivajo se več za gumbom “Več” – vendar le, če je vaš zaslon dovolj velik! To pomeni, da se lahko takoj lotite katere koli akcije vstopnice brez dodatnih klikov. Kombinirajte to z našimi novimi bližnjicami za izkušnjo upravljanja vstopnic, ki je hitrejša in bolj priročna kot kadarkoli prej.
Izboljšana funkcija iskanja
Jasno smo slišali vaše pripombe o težavah s funkcijo iskanja, zlasti ko je šlo za vezaje, povezave in podobno. Naši razvijalci so bili v akciji in uvedli številna izboljšanja, da bi zagotovili, da je vaša izkušnja iskanja čim bolj gladka in natančna.
Bodite prepričani, da to ni konec – zavezani smo nenehnim izboljšavam, s še več fino uglašavanja na poti, da bi vašo izkušnjo iskanja še dodatno izpopolnili.
Zaključek: Vznemirljivi prihodnji razvoj!
Ko gledamo naprej, je veliko razlogov za navdušenje, zlasti naša funkcija AI, ki se lepo oblikuje. Zaenkrat podrobnosti skrivamo, vendar pričakujte prijetno presenečenje, mogoče ravno pravočasno za prazničko sezono!
Poleg tega smo na zadnji ravni našega SLA refaktoriranja, pripravljeni na izboljšanje vaše izkušnje LiveAgent. Poleg tega je v teku velika selitev na podatkovne centre Amazon, ki obljublja izboljšano kakovost storitve in stabilnost. Proces priprave je v polnem teku, zato pazite na nadaljnja ažuriranja o tem.
In nazadnje, ne pozabimo na naš osveženi vodnik Začetek, ki bo prispel v LiveAgent v prihodnjih ažuriranjih, da bi zagotovili še boljšo izkušnjo vključevanja in učenja za nove stranke. Kdo ve, mogoče se bodo tudi obstoječe stranke kaj novega naučile?
Ostanite v toku za več ažuriranj, ko nadaljujemo z inovacijami in izboljšavami. Še enkrat, hvala, ker ste tu z nami!
