LiveAgent-ova oktobska ažuriranja prinašajo nove ID-je napak, osvežen videz kontaktnih gradnikov in portalov za stranke ter funkcijo arhiviranja oznak. Pričakujte izboljšave SLA, integracijo AI in izboljšave oblikovanja za boljšo uporabniško izkušnjo.
Pozdravljeni in dobrodošli v oktobsko izdajo naših ažuriranj! Navdušeni smo, da lahko delimo nedavne izboljšave pri LiveAgent-u, za katere mislimo, da vam bodo všeč. Te spremembe so vse o tem, da naredimo vašo izkušnjo gladkejšo in učinkovitejšo. Brez nadaljnjih besed, pojdimo v podrobnosti!
Vsi vemo, kako nenavadna je napaka “Nekaj je šlo narobe”. Dobra novica: to postaja zgodovina! Naši razvijalci so delali in dodali ID sledi vsakemu sporočilu o napaki. Namesto sporočila boste zdaj videli nekaj takega:
“Nekaj je šlo narobe. Poskusite znova, in če se problem nadaljuje, se obrnite na našo podporo s tem ID-jem napake – cf156dCf5041d513x44d1f25cd8Ad8f3x.”
Ta sprememba bo našemu timu pomagala, da identificira in reši težave veliko hitreje. ID napake je za nas kot čarobni ključ, zato ga obvezno shranite pri prijavi težave in ga posredujte našim podpornim timom, da pospešite čase reševanja!
Našim kontaktnim gradnikom in portalom za stranke dajemo nov videz! Minimalna tema za okna klepeta in tema Material za portale strank sta že dolgo časa prisotni, in čeprav sta tiho vključeni v naše sezname prilagajanja, naši stranki zagotovo zaslužijo, da odkrijejo in uživajo te odličnih možnosti. Zato smo se odločili, da ju nastavimo kot privzeto za vse nove gradnike in portale strank. Če ste obstoječi uporabnik, zakaj ne bi poskusili te nove teme? Poskusite in nam povejte, kako vam je všeč!
Se spomnite, ko je bila edina možnost za neuporabljene oznake njihovo brisanje? Več ne! Z našo novo funkcijo arhiviranja oznak lahko preprosto arhivirate oznake, ki jih ne uporabljate aktivno. To je kot da jih daste v skladišče, vendar jih še vedno lahko vidite na določenih mestih, kot so filtri vstopnic ali pravila. In če jih kdaj potrebujete ponovno, je obnovitev arhiviranih oznak samo klik stran.
Pregledali smo naše prilagoditve in izboljšave, vendar to ni vse! Tukaj je hiter pogled na to, na čem delamo.
Najprej je naš tim zasedel z izboljšanjem naših SLA in integracijo AI funkcij. Čeprav ste to morda že slišali, vam zagotavljamo, da je to stalna prizadevanja. Izboljšali smo tudi našo funkcijo razvrščanja in popravili nekaj manjših težav, ki so se pojavile po njenem nedavnem ažuriranju. Vaša povratna informacija je bila neverjetno koristna, zato vam želimo zahvaliti!
Seveda je na obzorju še veliko več, vključno z novimi bližnjicami za LiveAgent, posebej za naše uporabnike macOS-a, ki lahko zdaj uporabljajo tipko Command za bližnjice. Ne smemo pozabiti, da nenehno delamo na izboljšavah oblikovanja, vmesnika in uporabniške izkušnje, da je LiveAgent čim bolj uporabniku prijazen na vseh napravah.
Ostanite na vezi za več ažuriranj od LiveAgent-a in hvala, ker ste del naše poti!
Delite ta članek z drugimi
Spoznajte Jano, izjemno vodjo WordPress vsebinskega uredništva, ki vodi operacije pri LiveAgent, Post Affiliate Pro, URLsLab in FlowHunt. Z neomajno predanostjo odličnosti skrbno krmari po zapletenih svetovih digitalnih vsebin ter zagotavlja vrhunsko kakovost in brezhibno delovanje na vseh platformah. Ustvarjalne dejavnosti ji veliko pomenijo tudi v prostem času.
Raziščite posodobitve LiveAgent iz julija 2023, vključno s popravki napak, nadgradnjami oblikovanja, boljšo vidljivostjo vstopnic, varnimi prilogami e-pošte in ...
Odkrijte LiveAgent-ova ažuriranja za maj! Izboljšano vedenje e-pošte, popravljeni filtri/oznake, izboljšani vtičniki in še več za učinkovito podporo strankam....
Odkrijte LiveAgent ažuriranja iz februara 2025 s AI Chatbot pregledom, popravkami brojanja karata, poboljšanjima sigurnosti e-pošte i usavršenim dizajnom karata...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
