Integracija Twitterja za podporo strank
Integracija Twitterja LiveAgent omogoča podjetjem upravljanje podpore strank z spremljanjem omemb blagovne znamke in ključnih besed, odgovarjanjem na povpraševa...
6 min branja
Twitter
Social Media
+2
Twitter je nedavno posodobil svojo strukturo monetizacije za dostop do API v2, kar je povzročilo povečanje cene Enterprise različic na več kot 40.000 EUR. Posledično bi bili stroški integracije Twitterja za večino naših strank previsoki, če bi upoštevali izdatke. Zato smo se odločili za novo rešitev, ki vam bo omogočila, da nadaljujete z uporabo integracije Twitterja z LiveAgent brez visokih stroškov.
Nova rešitev: Prinesite svoj API
Ta nova rešitev omogoča vstavljanje vašega lastnega Twitter API v LiveAgent. Na ta način boste imeli možnost, da ohranite svojo povezavo s Twitterjem in hkrati nadzorujete stroške.
Lahko ste prepričani, da je naš primarni cilj zagotoviti vam kakovostne storitve in hkrati minimizirati stroške za naše stranke. Verjamemo, da vam bo ta nova rešitev omogočila, da nadaljujete z uporabo integracije Twitterja kot dela vaše podpore strankam.
Zakaj je to pomembno
Nedavne spremembe cen API-ja s strani Twitterja so otežile ponudnikom programske opreme za pomoč, da ponudijo cenovno dostopno integracijo Twitterja. Z omogočanjem uporabe vaših lastnih poverilnic API-ja prenesemo odgovornost na vas, hkrati pa zagotavljamo, da imate popoln nadzor nad vašimi stroški.
Ključne prednosti tega pristopa:
- Nadzor stroškov: Upravljate svojo porabo in stroške API-ja
- Fleksibilnost: Uporabite svoje obstoječe poverilnice Twitter API-ja
- Kontinuiteta: Ohranite nemoteno integracijo Twitterja z LiveAgent
- Kakovost: Nadaljujte z istim visokokakovostnim izkušnjem podpore strankam
Kako deluje
Preprosto vstavite svoje poverilnice Twitter API-ja v nastavitve računa LiveAgent. Integracija bo delovala točno kot prej, vendar boste sedaj imeli neposreden nadzor nad stroški vašega API-ja. Ta pristop zagotavlja, da lahko nadaljujete z upravljanjem pogovorov strank na Twitterju, ne da bi se morali skrbeti za previsoke cene za podjetja.
Zaključek
Razumemo, da so spremembe cen API-ja lahko frustrirajuče, vendar smo zavezani iskanju rešitev, ki delujejo za naše stranke. Z implementacijo pristopa “prinesite svoj API” zagotavljamo, da integracija Twitterja ostane cenovno dostopna in dragocena del vašega nabora orodij za podporo strankam.
Če imate kakršna koli vprašanja o tej novi rešitvi ali potrebujete pomoč pri nastavitvi vašega Twitter API-ja z LiveAgent, je naš podporni tim tukaj, da vam pomaga.
