Uživajte v brezplačnem klepetu v živo, klicanju in upravljanju znanja.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Storitve za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov
Brezplačna programska oprema vstopničnega sistema vam omogoča, da poenostavite komunikacijo s strankami po več kanalih. Vse poizvedbe strank prejmejo v enem univerzalnem nabiralniku in imajo enak enoten videz.
Brezplačna programska oprema vstopničnega sistema je izjemno uporabna za podjetja vseh velikosti. Zastopnikom prinaša jasnost, izboljšuje odzivni čas in povečuje zadovoljstvo strank.
Izboljšanje stopnje zadovoljstva strank je najboljša brezplačna pobuda, ki jo začnete za svoje podjetje. Glede na Forbes , 84 % podjetij, ki si prizadevajo izboljšati svojo uporabniško izkušnjo, poroča o povečanju svojih prihodkov.
Uživajte v večno brezplačnem računu
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Koristi brezplačne programske opreme za izdelavo zahtevkov
V svojem podjetju uvedite brezplačno programsko opremo za izdelavo zahtevkov in pridobite sledeče prednosti:
Hitrejši odzivni čas
Brezplačne funkcije za izdelavo zahtevkov vam pomagajo zmanjšati skupni čas, ki ga porabite za reševanje strankinega problema.
Kontaktna točna
Vaša skupina za podporo lahko na enem mestu obravnava vse zahtevke strank iz različnih kanalov.
Izboljšana produktivnost vaših agentov
Z upravljanjem vseh podpornih kanalov na enem mestu vaši agenti porabijo manj časa za reševanje zahtev.
Brezplačne funkcije programske opreme za izdelavo zahtevkov
Naša brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov sprejema zahtevke iz štirih kanalov – klepeta v živo, e-maila, klicnega centra in baze znanja.
Klepet v živo: Sodelujte s svojimi obiskovalci spletne strani preden zapustijo stran. Pomagajte jim s postopkom nakupa in odkrijte njihove boleče točke.
Klicni center: Dodajte svojo telefonsko številko v LiveAgenta in začnite klicati in prejemati klice preko vašega brskalnika, mobilnega aparata ali mobilnih aplikacij. Shranite neomejene posnetke klicev v LiveAgentu.
E-mail: Prejmite vse zahteve vaših strank iz različnih kanalov in jih obravnavajte z enega skupnega nabiralnika.
Baza znanja: Prejemajte obvestila, ko dobite komentar v forum portala za stranke. Zbirajte pomembne povratne informacije in nove ideje od strank.
Omejitve naše brezplačne programske opreme za izdelavo zahtevkov
Želeli bi izkoristiti naš sistem brezplačne programske opreme za izdelavo zahtevkov, vendar je potrebno določiti omejitve za zmanjšanje zlorab. V poštev pridejo naslednje omejitve:
7-dnevna ticket zgodovina: Ne boste mogli videti vseh sporočil, ki so starejša od 7 dni.
Ena integracija: Nič več kot en sam e-mail naslov, gumb za klepet v živo, telefonska številka, kontaktni obrazec.
Družabni računi: Ni integracije s Facebookom, Instagramom, Twitterjem.
Manjkajoče funkcije: Večkratne funkcije, avtomatizacija, pravila so omejena na ta plan.
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov izbriše nazadovanje pri storitvah za stranke
Počasni odzivni časi
12 % Američanov ocenjuje, da je njihova frustracija številka ena pri storitvah za stranke “pomanjkanje hitrosti”. Statista
Pomanjkanje jasnosti pri medijih
72 % strank vidi razlaganje njihovega problema različnim osebam kot slabo storitev za stranke. Dimensional Research
Pomanjkanje preglednosti
72 % strank pravi, da ob kontaktiranju storitev za stranke pričakujejo, da agent “ve, kdo oni so, kaj so kupili in ima vpogled v prejšnje dogovarjanje.” Microsoft
Preizkusite LiveAgenta še danes
LiveAgent je največkrat komentirana in #1 ocenjena služba za pomoč strankam za SMB v 2020. Pričnite z našo brezplačno rešitvijo za izdelavo zahtevkov in nadgradite v plačljivo verzijo kadarkoli, da prejmete neomejeno zgodovino zavihkov, več funkcij in nič več omejitev na število gumbov za klepet v živo, e-mail naslove, telefonske številke in kontaktne obrazce.
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Kako uporabiti vtičnik za Instagram v storitvi LiveAgent
LiveAgent je programska oprema za upravljanje e-pošte in pomoč strankam ter omogoča integracije in alternative. Obstaja brezplačna preskusna različica.
Poglobitev v programsko opremo vstopničnega sistema
Oprema vstopničnega sistema pomaga podjetjem slediti in reševati težave ter izboljšuje zadovoljstvo strank in produktivnost zaposlenih. LiveAgent je zanesljiva in prilagodljiva možnost.
Selitev iz Bitrix24 v LiveAgent?
Preselite agente, skrbnike, končne uporabnike in stranke z Bitrix24 na LiveAgent ter izkoristite 24-urno podporo agentov in več kot 175 funkcij.
Webinar LiveAgent 1: Uvod & Splošni pregled
Preizkusite LiveAgent in izkoristite vse komunikacijske kanale, vključno s klepetom, klici, video klici in kontaktiranjem preko različnih platform in družbenih omrežij.
Preberite vse o LiveAgentovih spletnih seminarjih
LiveAgent omogoča neposreden stik s strankami in ustvarjanje ločenih baz znanja glede na jezik, izdelek ali blagovno znamko.
Cenimo vašo nedavno prijavo za LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo poslano sporočilo s podatki za prijavo takoj po namestitvi vašega računa.
Preizkusite vse komunikacijske kanale, medtem ko je vaš LiveAgent pripravljen.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih