Uživajte v brezplačnem klepetu v živo, klicanju in upravljanju znanja.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Storitve za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov vam omogoča zaznavo komunikacije vaših strank preko različnih kanalov. Vsa povpraševanja strank so prejeta v enem nabiralniku in imajo enak videz.
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov je neverjetno uporabna podjetjem vseh velikosti. Agentom daje jasnost, izboljšuje odzivni čas in povečuje zadovoljstvo strank.
Izboljšanje stopnje zadovoljstva vaših strank je najboljša brezplačna pobuda za vaše podjetje. Po navedbah Forbesa, 84 % podjetij, ki delajo na izboljšanju izkušnje njihovih strank, poročajo o povečanju prihodkov.
Ustvarite brezplačen račun
Uživajte v večno brezplačnem računu
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Koristi brezplačne programske opreme za izdelavo zahtevkov
V svojem podjetju uvedite brezplačno programsko opremo za izdelavo zahtevkov in pridobite sledeče prednosti:
Hitrejši odzivni čas
Brezplačne funkcije za izdelavo zahtevkov vam pomagajo zmanjšati skupni čas, ki ga porabite za reševanje strankinega problema.
Kontaktna točna
Vaša skupina za podporo lahko na enem mestu obravnava vse zahtevke strank iz različnih kanalov.
Izboljšana produktivnost vaših agentov
Z upravljanjem vseh podpornih kanalov na enem mestu vaši agenti porabijo manj časa za reševanje zahtev.
Brezplačne funkcije programske opreme za izdelavo zahtevkov
Naša brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov sprejema zahtevke iz štirih kanalov – klepeta v živo, e-maila, klicnega centra in baze znanja.
Klepet v živo: Sodelujte s svojimi obiskovalci spletne strani preden zapustijo stran. Pomagajte jim s postopkom nakupa in odkrijte njihove boleče točke.
Klicni center: Dodajte svojo telefonsko številko v LiveAgenta in začnite klicati in prejemati klice preko vašega brskalnika, mobilnega aparata ali mobilnih aplikacij. Shranite neomejene posnetke klicev v LiveAgentu.
E-mail: Prejmite vse zahteve vaših strank iz različnih kanalov in jih obravnavajte z enega skupnega nabiralnika.
Baza znanja: Prejemajte obvestila, ko dobite komentar v forum portala za stranke. Zbirajte pomembne povratne informacije in nove ideje od strank.
Omejitve naše brezplačne programske opreme za izdelavo zahtevkov
Želeli bi izkoristiti naš sistem brezplačne programske opreme za izdelavo zahtevkov, vendar je potrebno določiti omejitve za zmanjšanje zlorab. V poštev pridejo naslednje omejitve:
7-dnevna ticket zgodovina: Ne boste mogli videti vseh sporočil, ki so starejša od 7 dni.
Ena integracija: Nič več kot en sam e-mail naslov, gumb za klepet v živo, telefonska številka, kontaktni obrazec.
Družabni računi: Ni integracije s Facebookom, Instagramom, Twitterjem.
Manjkajoče funkcije: Večkratne funkcije, avtomatizacija, pravila so omejena na ta plan.
Brezplačna programska oprema za izdelavo zahtevkov izbriše nazadovanje pri storitvah za stranke
Počasni odzivni časi
12 % Američanov ocenjuje, da je njihova frustracija številka ena pri storitvah za stranke “pomanjkanje hitrosti”. Statista
Pomanjkanje jasnosti pri medijih
72 % strank vidi razlaganje njihovega problema različnim osebam kot slabo storitev za stranke. Dimensional Research
Pomanjkanje preglednosti
72 % strank pravi, da ob kontaktiranju storitev za stranke pričakujejo, da agent “ve, kdo oni so, kaj so kupili in ima vpogled v prejšnje dogovarjanje.” Microsoft
Preizkusite LiveAgenta še danes
LiveAgent je največkrat komentirana in #1 ocenjena služba za pomoč strankam za SMB v 2020. Pričnite z našo brezplačno rešitvijo za izdelavo zahtevkov in nadgradite v plačljivo verzijo kadarkoli, da prejmete neomejeno zgodovino zavihkov, več funkcij in nič več omejitev na število gumbov za klepet v živo, e-mail naslove, telefonske številke in kontaktne obrazce.
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
Pogosta vprašanja
Kako lahko brezplačen poskus programske opreme za izdelavo zahtevkov pomaga vaši ekipi?
Brezplačen poskus programske opreme za izdelavo zahtevkov vašim agentom omogoča, da se spoznajo s sistemom in prav tako omogoča nemudoma boljšo pomoč pri storitvah za stranke. Z avtomatiziranimi poenotenimi sistemi lahko agenti upravljajo več povpraševanj v manjšem času in z manj truda. Poleg tega lahko agenti znižajo število zahtevkov z ustvarjanjem pronicljivih člankov o bazi znanja, kot so vodniki Kako.
Katere so koristi uporabe sistema za izdelavo zahtevkov?
Koristi sistema za upravljanja zahtevkov vključujejo zadrževanje strank, zadovoljstvo strank, povečanje zaslužka, izboljšanje delovnega procesa med uslužbenci, delovno obremenitev in kompetenčno prednost.
Katera je najboljša brezplačna ali nizkocenovna spletna platforma za storitve za stranke za proračunsko ozaveščeno start-up podjetje?
LiveAgent ponuja brezplačen račun in proračunsko prijazno naročnino za vsa podjetja, ki bi želela nemudoma izboljšati svoje podporne storitve. Pridobite poskus z naročnino ali ustvarite brezplačen račun za vselej.
Naročite se na naše novice
Bodite prvi, ki boste prejemali ekskluzivne ponudbe in najnovejše novice o naših izdelkih in storitvah, neposredno v svoj poštni predal.
Izdelava vašega LiveAgenta...
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Trenutno pripravljamo vašo LiveAgent nadzorno ploščo...
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Stanje namestitve
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.
Na voljo smo v več terminih