Kontrolni seznam za upravljanje družbenih medijev

Kot vodja družbenih medijev bi morali dan začeti s preverjanjem vseh svojih profilov. Vaša odgovornost je, da te “obhode” opravite vsak dan, da ostanete na vrhu tega, kaj se dogaja in kaj bi lahko potrebovalo vašo pozornost.

Zakaj je preverjanje vseh vaših profilov na družbenih medijih pomembno?

Spremljanje vaših računov na družbenih medijih je precej očitna nujnost. S tem boste vedno na vrhu tega, kaj se dogaja.

Kako upravljati preverjanje vseh vaših profilov na družbenih medijih?

Začnite z rutino. Naredite preverjanje profilov na družbenih medijih del svojih dnevnih navad. Namenite nekaj časa zjutraj, preden se vaš dan postane naporen. Preglejte vsak račun posebej in se prepričajte, da ne zamudite nobenega komentarja, DM-ja, delitve ali obvestila. Poiščite vzorec, ki vam ustreza. Če upravljanje več profilov postane preplavljajoče, razmislite o uporabi programske opreme za storitve strank na družbenih medijih, da stvari olajšate. Poenostavite in avtomatizirajte proces, da prihranite čas in se bolj učinkovito angažirate s svojim občinstvom.

Katera orodja uporabiti za preverjanje vseh vaših profilov na družbenih medijih?

• orodja za upravljanje družbenih medijev, kot so Kontentino, Hootsuite ali Sprout Social

Če si nekdo vzame čas, da napiše komentar na vaši strani na družbenih medijih, se prepričajte, da si vzamete čas za odgovor. Pokažite, da vam je do tega.

Zakaj je odgovarjanje na vse komentarje pomembno?

Eden glavnih ciljev trženja na družbenih medijih je gradnja skupnosti blagovne znamke. Pozitivni komentarji pomagajo graditi vašo reputacijo in ostanete angažirani s svojim občinstvom.

Podoba, ki jo ustvarite na spletu, ima neposreden vpliv na vašo splošno uspešnost. Če nihče ne odgovori na komentarje strank, je nesprejemljivo in bi lahko škodilo ugledu vašega podjetja.

Kakšen je najboljši način za odgovarjanje na vse komentarje?

Zahvalite se strankam za pozitivne ocene. Tudi nevtralni komentarji predstavljajo priložnost, da se povežete s svojimi strankami in promovira vaše podjetje.

Obravnavajte negativne komentarje in poskusite rešiti težavo. Tudi če se ne strinjate z mnenjem, bi morali vedno ohraniti profesionalen odnos in ne dovoliti, da bi čustva prevladala.

Katera orodja uporabiti za odgovarjanje na vse komentarje?

• Programska oprema za podporo na družbenih medijih od LiveAgent – to je omnikanal help desk, ki zbira vse interakcije vaših sledilcev z več računov in jih organizira v eno prejemno pošto.

Eden najpomembnejših vidikov upravljanja družbenih medijev je načrtovanje vaših prispevkov. To zagotavlja, da vaši računi ostanejo aktivni in ne zamudite priložnosti, da se obrnete na svoje občinstvo.

Zakaj je pomembno načrtovati prispevke dnevno?

To je eden najboljših načinov za vzdrževanje dosledne prisotnosti na družbenih medijih. Poleg tega lahko prepreči stagnacijo na vaših računih.

Kako načrtovati prispevke na družbenih medijih?

Prvi korak je razumevanje vaše ciljne občinstva, naslednji korak je ustvarjanje vsebine, ki izpolnjuje njihove potrebe in interese. To pomeni pisanje privlačnih prispevkov v tonu in slogu, ki ga bodo ljudje radi brali. Dodajte tudi fotografije/videoposnetke/infografike, ki bodo pritegnile njihovo pozornost.

Če ste v zadregi za ideje, lahko brainstormirate teme z ogledom trendov na družbenih medijih ali z uporabo orodij, kot je BuzzSumo. Zadnji korak je načrtovanje vsebine v vašem koledarju za poznejšo objavo.

Katera orodja uporabiti za načrtovanje prispevkov?

• orodja za načrtovanje, kot je Kontentino, ki objavljajo vaše načrtovane prispevke v vašem imenu (množično načrtovanje)
• koledar družbenih medijev, da imate vse osnutke in prispevke na enem mestu in jih lahko enostavno upravljate
• predloge za družbene medije, ki vam pomagajo hitro ustvariti prispevke za različne platforme
• BuzzSumo za iskanje idej za vsebino

Preverite svoje omembe, da vidite, kakšne čustvene odzive vaša blagovna znamka izziva in vidite, ali obstajajo kakšni požari, ki jih je treba pogasiti.

Zakaj je spremljanje omemb pomembno?

To je eden najboljših načinov za pridobivanje povratnih informacij o vaši blagovni znamki in ugotavljanje, kaj ljudje govorijo o vas. Pomaga vam tudi preprečiti katero koli krizo in hitro reagirati na kakršne koli neugodne dogodke. Rezultat je, da lahko gradite močnejše odnose s sedanjimi in potencialnimi strankami.

Kako spremljati omembe?

Avtomatizacija procesa je najbolje, saj bi bilo sicer izjemno časovno potratno (če ima vaša blagovna znamka veliko publiciranja, potem sploh ni mogoče preveriti jih vse). Uporabite orodje za spremljanje in ustvarite poizvedbe, ki se redno spremljajo.

Če imate priložnost za nastavitev obvestil v realnem času, to storite, saj boste lahko hitro reagirali na katero koli omembo in preprečili, da bi se situacija poslabšala. Tako boste preverili samo obvestila, ki potrebujejo vašo pozornost.

Katera orodja uporabiti za spremljanje omemb?

• orodja za upravljanje družbenih medijev
• iskalniki družbenih medijev, kot je Google Alerts
• orodja za spremljanje družbenih medijev, kot je Mediatoolkit, ki vam omogoča spremljanje vseh vaših omemb na enem mestu in hitro reagiranje

Druga pomembna naloga upravljanja je branje in odgovarjanje na vsa vaša sporočila. To pomeni odgovarjanje na povpraševanja, pritožbe in druga sporočila čim hitreje.

Zakaj je pomembno odgovarjati na sporočila?

Družbeni mediji so učinkovit družbeni kanal za storitve strank. Vendar pa je za pozitivno izkušnjo storitve strank pričakovan hiter odgovor.

Hitri odgovori lahko na dolgi rok ne samo pomagajo graditi odnose, temveč tudi vodijo do več prodaje. Bolj kot ste odzivni in osredotočeni na stranke, bolj verjetno je, da vas bodo stranke ponovno kupile v prihodnosti.

Kako upravljati odgovarjanje na sporočila?

Če je sporočil preveč za vas, da bi jih upravljali, razmislite o uporabi orodij, ki vam bodo pomagala avtomatizirati proces. Lahko na primer uporabite univerzalno prejemno pošto LiveAgent, tako da vsa vaša sporočila z različnih platform družbenih medijev pristanejo v eni skupni prejemni pošti.

Na ta način imate boljši nadzor nad svojimi računi in lahko bolj učinkovito upravljate svoje odgovore. Poleg tega vam daje prednost pred vašimi konkurenti, saj boste lahko odgovarjali na sporočila hitreje kot oni.

Katera orodja uporabiti za odgovarjanje na sporočila?

• LiveAgent – njegova univerzalna prejemna pošta vam omogoča povezovanje različnih kanalov družbenih medijev in upravljanje vseh vaših sporočil, e-pošte, klepetov itd. na enem mestu.

Pazite na to, kaj počnejo vaši konkurenti, in poskusite se od njih učiti. Poglejte, kakšno vsebino objavljajo, kako pogosto objavljajo in kakšne vrste odzivov prejemajo njihovi prispevki.

Zakaj je pomembno opazovati svoje konkurente?

Videti, kaj deluje zanje, je odličen način za pridobivanje idej za vašo lastno strategijo na družbenih medijih. Poleg tega vam lahko pomaga identificirati šibkosti vaših konkurentov in poiskati priložnosti, da jih premagaš.

Kako opazovati svoje konkurente?

• Sledite svojim konkurentom na vseh glavnih družbenih omrežjih – to vključuje Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ in Instagram.
• Spremljajte dejavnost konkurentov na družbenih medijih – uporabite orodje, kot je Hootsuite ali Sprout Social, da sledite ključnim besedam in heštegom, kar vam daje vpoglede v to, o čem vaši konkurenti govorijo na spletu.
• Analizirajte njihovo vsebino – preglejte vrste vsebine, ki jo objavljajo (prispevke na blogu, prispevke, IG zgodbe, tuljave, videoposnetke itd.)
• Ustvarite preglednico s profili svojih konkurentov na družbenih medijih, da lahko zbirate podatke in jih redno posodabljate.

Katera orodja uporabiti za opazovanje svojih konkurentov?

• orodja za spremljanje družbenih medijev, kot sta Mediatoolkit ali Mention, vam omogočata sledenje vsem omedbam vaših konkurentov na vseh kanalih
• preglednice, kot sta Google Sheets ali Microsoft Excel

Uporabite heštege, da se priključite trenutnim trendom in dobite več izpostavljenosti za vašo blagovno znamko. Poiščite trendne heštege, ki so relevantni za vašo nišo, in jih uporabite v svojih prispevkih.

Zakaj je pomembno uporabiti trendne heštege?

Trendni heštegi vam lahko pomagajo doseči večje občinstvo in biti bolj vidni na spletu. Lahko tudi povečajo angažiranost in vam pomagajo rasti vaš račun.

Kako najti trendne heštege?

Obstaja nekaj različnih načinov za iskanje trendnih heštegov. Eden je uporaba iskalnika na Instagramu ali drugih platformah družbenih medijev. Vnesite ključno besedo ali frazo in videli boste vse heštege, ki jih trenutno uporabljajo ljudje na npr. Instagramu.

Drug način za iskanje trendnih heštegov je preverjanje spletnih mest, kot je Hashtagify, ki vam omogočajo vnos ključne besede ali fraze in vam pokažejo vse povezane heštege skozi čas. Lahko tudi preverite trendne teme na Twitterju za več splošnih informacij o tem, kaj je trenutno priljubljeno.

Katera orodja uporabiti za iskanje trendnih heštegov?

• Hashtagify – vam omogoča iskanje trendnih heštegov za katero koli temo
• Twitter, Instagram in druge platforme družbenih medijev

Vidite, kako se obnesejo skozi čas, in ustrezno prilagodite svojo strategijo vsebine.

Zakaj je pomembno slediti ključnim besedam in frazam?

Ko sledite uspešnosti svojih ključnih besed in fraze, lahko odkrijete, katere delujejo za vas in katere potrebujejo več pozornosti. Poleg tega vam lahko pomaga fino nastaviti vašo strategijo vsebine in doseči boljše rezultate svojih marketinških prizadevanj.

Kako slediti ključnim besedam in frazam?

Obstaja vrsta brezplačnih ali poceni spletnih orodij, ki sledijo ključnim besedam in frazam. Zagotavljajo podatke o količini iskanja za vsako ključno besedo ali frazo in podatke, kot je število konkurenčnih strani in povprečni strošek na klik.

Če želite bolj podrobne podatke ali če morate slediti ključnim besedam in frazam v več jezikih, boste morda želeli razmisliti o plačani storitvi. Te običajno ponujajo bolj celovite podatke, vključno s podatki o rangiranju iskalnikov in prometu.

Katera orodja uporabiti za sledenje ključnim besedam in frazam?

• SEMrush vam omogoča sledenje uspešnosti svojih ključnih besed in fraze skozi čas, kot tudi videti njihovo raven konkurence in tedenski obseg iskanja

Vsak teden bi morali opraviti temeljito analizo svojih ključnih metrik in statistike. Nato lahko vidite vidike, ki delujejo na vaših računih na družbenih medijih, in kaj je treba prilagoditi.

Zakaj je pregled vaših statistik na tedenski osnovi pomemben?

Daje vam velik pregled vaše uspešnosti in vam pomaga zaznati kakršne koli negativne trende, preden se spiralno izmaknejo nadzoru. Ne boste mogli opaziti nobenih odstopanj od norme, če ne analizirate statistike redno.

Kako pogledati svoje statistike?

Obstaja veliko različnih orodij in platform, ki ponujajo podrobne vpoglede v vašo uspešnost. Vendar niso bili vsi enako dobri.

Najboljši način za analizo vaših statistik je uporaba platforme, ki ponuja tako zgodovinske kot podatke v realnem času. Tako lahko vidite, kako so se vaši računi obnesli skozi čas, in tudi sledite napredku svojih kampanj v realnem času.

Katera orodja uporabiti za pregled svojih statistik?

• Google Analytics
• Hootsuite Insights

Enkrat na teden bi se morali tudi srečati s svojo ekipo, da razpravljate o svojem napredku na družbenih medijih. To bo pomagalo, da vsi ostanejo na isti strani in identificirajo morebitne težave ali področja za izboljšanje.

Zakaj je pomembno izvedeti tedenski sestanek?

Sestanki olajšajo soupravičanje celotne strategije. To je čas za izmenjavo idej in dvomov ter zagotavljanje posodobitev o napredku.

Kaj bi se moralo razpravljati na takšnih sestankih?

• splošni napredek vaših kampanj
• uspešnost vsake posamezne kampanje
• napredek pri specifičnih ciljih
• težave in izzivi, s katerimi ste se soočili v preteklem tednu
• načrti za prihajajoči teden

Katera orodja uporabiti za izvedbo sestankov?

• Google Hangouts ali druga programska oprema za video konference za gostovanje sestankov na daljavo
• Slack za komunikacijo med seboj
• Asana za sledenje dnevnim nalogam

Vaše napore je mogoče povečati z uporabo trženja vplivnežev. Uporaba takšnih taktik, kot sta besedna usta in družbeni dokaz, naredi ljudi bolj verjetne za nakup vaših izdelkov in/ali uporabo vaših storitev.

Zakaj bi se morali povezati z vplivneži industrije?

Dostop do njihovih sledilcev in s tem promoviranje vaše vsebine širšemu občinstvu ter narediti vašo blagovno znamko bolj vidno in prepoznavno. Ljudje, ki sledijo vplivnežem, jih ponavadi zaupajo, zato lahko takšne povezave imajo velik vpliv na vašo prodajo.

Kako se povežete z vplivneži industrije?

Najprej jih poiščite na družbenih medijih in začnite slediti njihovim računom. Za doseganje najboljših rezultatov za vaše trženje vplivnežev se morate prepričati, da se ujemajo z vašo blagovno znamko in da boste skupaj naredili res dobro dvojico.

Ko se s seboj povežete, jih prosite za sodelovanje, pogovorite se o pričakovanjih, nastavite vse pogoje in ohranite dober stik. Razpravljajte o kampanju in jim dovolite ustvarjalno svobodo. Ne vsiljujte preveč smernic, saj poznajo svoje občinstvo in vedo, kako ga najbolje doseči.

Katera orodja uporabiti za povezovanje z vplivneži?

• Heepsy in NinjaOutreach so orodja, ki uporabljajo umetno inteligenco, da vašo blagovno znamko ujemajo z najboljšimi vplivneži (vendar bi morali rezultate vedno preveriti sami)
• jih dosežite prek družbenih medijev

Svojemu občinstvu bi morali vedno ponuditi priložnost za angažiranost – bodisi prek prispevkov, Instagram Stories ali katerega koli drugega kanala.

Zakaj je angažiranost s strankami pomembna?

Z izboljšanjem angažiranosti na družbenih medijih okrepite odnos vaše blagovne znamke s svojimi strankami in gradite skupnost. To pa vodi do povečanja zvestobe blagovni znamki, priporočil iz ust v usta in prodaje.

Kako je vaša blagovna znamka bolj privlačna?

• Redno spremljajte svoje račune in pravočasno odgovorite na komentarje.
• objavljajte zanimivo, privlačno vsebino, ki bo pritegnila pozornost vaših sledilcev, jih poučila in jih nasmejala
• sodelujte v razpravah in odgovorite na vprašanja sledilcev
• sledite in se angažirajte z drugimi podjetji v vaši industriji

Katera orodja uporabiti za angažiranost strank?

• vsebina za angažiranost, kot so videoposnetki ali tuljave
• seje Q&A ali ankete na Instagram Stories
• neposredni prenos

Je konec tedna? Sedite in naredite seznam nalog, ki ste jih uspeli doseči.

Zakaj je preverjanje tedenskih ciljev pomembno?

Pomaga vam ostati osredotočeni na svoje kampanje in vas drži odgovornega. Videti svoj napredek vas lahko tudi motivira.

Kako upravljati preverjanje tedenskih ciljev?

Tedenski cilji bi morali biti specifični, merljivi in dosegljivi. Morali bi se tudi uskladiti z vašo splošno strategijo. Tudi najmanjši koraki vam lahko dajo občutek tega, kaj ste uspeli doseči v preteklem tednu in na čem morate delati v prihodnosti.

Katera orodja uporabiti za preverjanje tedenskih ciljev?

• Programska oprema Asana je odličko orodje za sledenje ciljem – daje vam možnost ustvarjanja nalog in sledenja njihovemu napredku, poleg tega pa lahko dodelite roke in merite uspešnost teh nalog

Svojo kampanjo bi morali načrtovati vsak mesec, da dobite popoln pregled tega, kar poskušate doseči.

Zakaj je načrtovanje kampanje na družbenih medijih pomembno?

Omogoča vam nastavitev ciljev in merjenje njihove uspešnosti. Brez strategije na družbenih medijih morda ne boste prepričani, kaj meriti ali kako slediti svojemu napredku.

Kaj bi moralo biti vključeno v načrt kampanje na družbenih medijih?

Načrt kampanje bi moral vključevati cilj, ciljno občinstvo, proračun, časovnico in strategijo. Na prvi pogled se to morda zdi kot veliko dela, vendar bo razdelitev procesa na obvladljive korake olajšala. Obstaja nekaj ključnih stopenj:

• definirajte svoje cilje za kampanjo
• določite svoje ciljno občinstvo
• ustvarite vsebino, ki je relevantna zanje
• nastavite proračun in časovnico
• razvijte strategijo za doseganje svojih ciljev

Ko ste dokončali te korake, lahko začnete izvajati svoj načrt kampanje. Ne pozabite, da je pomembno redno pregledati in revidirati svoje prihajajoče kampanje, saj se vaši cilji in ciljno občinstvo lahko spremenita.

Katera orodja uporabiti za načrtovanje kampanj na družbenih medijih?

• orodja za upravljanje družbenih medijev
• preglednice
• predloge kampanj na družbenih medijih

Koledar vsebine lahko vašemu podjetju pomaga odločiti, kakšno vsebino deliti in promovirati na kanalih družbenih medijev. Lahko ga uporabite za sledenje ne samo vaših prispevkov, temveč tudi prispevkov na blogu, e-poštnih kampanj in celo tradicionalnega oglaševanja.

Zakaj je ustvarjanje koledarja vsebine pomembno?

Pomaga vam organizirati vse svoje ideje za vsebino in načrtovati vnaprej. Načrt vsebine vam tudi pomaga zagotoviti, da je vsebina vseh vaših računov na družbenih medijih usklajenja z vašo splošno strategijo trženja.

Kako ustvariti koledar vsebine?

Ključno je imeti pravo orodje – poiščite tisto, ki vam bo pomagala poenostaviti celoten proces, ne pa ga upočasniti.

V najboljših rešitvah boste imeli dostop do množičnega načrtovanja in zmožnosti povleci in spusti, da enostavno spremenite datume in vrstni red prispevkov.

Ko ste izbrali orodje, izvedite raziskavo vsebine, da dobite ideje. Vključite svojo ekipo in skupaj izvedite brainstorming sejo - to je najboljši način za izmenjavo idej in razvoj zanimivih konceptov.

Katera orodja uporabiti za ustvarjanje koledarja vsebine?

• Kontentino – enostaven za uporabo in lahko res pospeši delovni tok

Plačano oglaševanje vam omogoča ciljanje občinstva, ki morda ni videlo vaših prispevkov, s čimer se povečuje zavedanje blagovne znamke. Poleg tega so plačani družbeni mediji odličen način za npr. usmerjanje dodatnega prometa na vašo spletno stran. Strategije oglaševanja je treba redno posodabljati, da so učinkovite.

Zakaj je posodabljanje vaše strategije oglaševanja na družbenih medijih pomembno?

Skoraj nemogoče je ustvariti oglas, ki bi imel takojšen učinek, ker je potrebno poskušanje in napaka, da se ugotovi, kaj deluje in kaj ne. Preizkusiti boste morali več nastavitev, preden boste našli popolno za svoje oglase, zato je potrebno poskušanje več pristopov in njihova redna sprememba, čeprav je to časovno potratno, vendar je potrebno za uspeh.

Kako posodobiti svojo strategijo oglaševanja na družbenih medijih?

Vaša posodobljena strategija oglaševanja na družbenih medijih bi morala vključevati načrt za ciljanje pravega občinstva, izbiro pravih kanalov in merjenje rezultatov vaših kampanj.

• uporabite različne vrste oglasov (videoposnetke, karusele itd.)
• ciljajte specifično občinstvo (ciljanje na podlagi lokacije, ciljanje na podlagi interesov itd.)
• izberite prave kanale (npr. Facebook v primerjavi z LinkedIn)
• merite rezultate vaših kampanj (z metrikami, kot so vtisi, kliki in pretvorbe)

Katera orodja uporabiti za posodobitev vaše strategije oglaševanja?

• Facebook Ads Manager – ustvarjajte in sledite oglasom, ciljajte specifično občinstvo in merite rezultate vaših kampanj
• Google Ads

Kot del svojih mesečnih dolžnosti bi morali tudi opraviti temeljito revizijo družbenih medijev, da sledite svojemu napredku in identificirate področja za izboljšanje.

Zakaj je izvedba mesečne revizije pomembna?

Omogoča vam identificiranje prednosti in šibkosti vaše strategije na družbenih medijih. Rednost bo olajšala zaznavanje frakcij, preden postanejo večje.

Revizijo lahko uporabite, da vidite, kako dobro se obnesete, kaj je treba spremeniti in katere prioritete bi se morale premikati naprej. Vidite tudi, kako dobro ste pripravljeni za uporabo družbenih medijev.

Kako upravljati revizijo družbenih medijev?

Primerjajte svoje trenutne metrike s prejšnjimi rezultati, da ocenite, kako dobro se obnesete. Ali se kateri od vaših prispevkov ali kampanj obnesejo bolje od ostalih in, če je tako, kaj je drugače pri njih?

Morda boste ugotovili, da vaši računi niso usklajeni z vašo splošno strategijo trženja. Poleg tega je mogoče, da ne ciljate na pravo občinstvo ali da vaša vsebina ne odmeva z njimi.

Katere so nekatere ključne metrike, ki bi jih morali spremljati?

• stopnja angažiranosti
• vtisi in doseg
• delež glasu
• angažiranost sledilcev
• napotki
• stopnja pretvorbe
• stopnja odziva

Katera orodja uporabiti za izvedbo revizije družbenih medijev?

• Kontentino je odličko orodje za revizijo vaših računov na družbenih medijih – omogoča vam sledenje uspešnosti vaših računov in identificiranje področij, ki potrebujejo izboljšanje
• predloga revizije družbenih medijev olajša izvedbo revizije vsak mesec
• preglednice, kot sta Google Sheets ali Excel

Ko ste dokončali revizijo, je čas za vzpostavitev svojih prihodnih ciljev.

Zakaj je vzpostavitev ciljev pomembna?

Da bi vedeli, v katero smer se odločiti pri razvijanju svoje spletne prisotnosti in ustvarjanju uspešne strategije na družbenih medijih.

Kaj bi moralo biti vključeno v proces postavljanja ciljev?

Proces bi moral vključevati postavljanje PAMETNIH ciljev (specifični, merljivi, dosegljivi, relevantni in časovno omejeni) in določanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) za merjenje njihove uspešnosti.

Redno preverjajte napredek svojih ciljev, da veste, kaj je treba izboljšati ali spremeniti, in motivirajte svojo ekipo z majhnimi koraki.

Katera orodja uporabiti za spremljanje ciljev na družbenih medijih?

• Asana je odličko orodje za dodeljevanje nalog in spremljanje ciljev

Rast vaše spletne prisotnosti in podjetja zahteva stalno izboljšanje, zato bodite boljši vsak dan.

Zakaj je izboljšanje pomembno?

Izboljšanje upravljanja vaših družbenih medijev je pomembno, ker vam pomaga doseči nove višine in doseči uspeh. Lahko izboljšate svojo strategijo, kako uporabljate različne platforme in vsebino, ki jo proizvajate. S temi spremembami se lahko bolje povežete s svojo ciljno občinstvom in ustvarite trajen vtis.

Kako upravljati izboljšanje vaših družbenih medijev?

Pazite na trende in vidite, kaj počnejo ljudje na družbenih medijih.

Katera orodja uporabiti za izboljšave?

Odvisno je od tega, kje je treba narediti spremembe. Vendar pa lahko naslednja orodja koristna:

• Programska oprema za pomoč LiveAgent za upravljanje sporočil, odgovarjanje na komentarje in spremljanje več računov
• Kontentino ali drugo orodje za upravljanje družbenih medijev za koledar vsebine
• Canva za ustvarjanje vsebine
• Google Ads in Facebook Ads Manager za upravljanje vseh oglasov