Značilnosti
Spoznajte vse funkcije programa LiveAgent, ki so del kompleksne večkanalne programske opreme za pomoč uporabnikom. Opisane so na enem mestu in poglobljeno.
-
Univerzalna mapa
-
Vstopnični sistem
-
Hibridni tok zahtevkov
-
Samodejno dodeljevanje zahtevkov
-
Časovna pravila
-
Pravila
-
Gumb Razreši
-
Odgovornost
-
Oddelki
-
Čas sledenja
-
Oznake
-
Sporazum o ravni storitve (SLA)
-
Uradne ure
-
Kontaktne skupine
-
Stiki
-
Interni zahtevki
-
Agenti
-
Kontaktna polja
-
Podjetja
-
Polja za zahtevke
-
Masovne akcije
-
Filtri za NEŽELENO POŠTO
-
Pavza
-
Filtri
-
Opombe
-
Združi zahtevke
-
Email predloge
-
Vpogled v podatke vstopnice/stranke (CRM)
-
Preddefinirana sporočila (Makroji)
-
Preddefinirani odgovori
-
Priponke
-
Kopiranje & lepljenje slik
-
Izvoz vstopnic
-
Posredovanje elektronske pošte
-
Poišči & nadomesti
-
Deljene vstopnice
-
Email obvestila
-
Slack obvestila
-
WYSIWYG urejevalnik
-
Spletna zgodovina zahtevkov (URL)
-
Zavihki z več zahtevki
-
Zaznavanje hkratnega dela agentov
-
Razvrščanje agentov
-
Kontaktni obrazci
-
GIF v zahtevkih
-
Zvoki
-
Galerija kontaktnih obrazcev
-
Revizijski dnevnik
-
Klepet v realnem času
-
Izvoz zahtevkov
-
Proaktivna vabila na klepet
-
Gumb za klepet
-
Animacije gumbov za klepet
-
Galerija gumbov za klepet
-
Vključitev okna za klepet
-
Galerija povabil na klepet
-
Pregled klepetov
-
Zgodovina klepeta
-
Spletni obiskovalci
-
Distribucija klepeta
-
Ogled tipkanja v realnem času
-
Vgrajeno sledenje v klepetu
-
Maksimalna dolžina čakalne vrste
-
Interni klepet
-
Sledenje obiskovalcev spletnega mesta
-
Video klic
-
IVR (Interaktiven glasovni odziv)
-
Samodejni povratni klic
-
Notranji klici
-
Gumb za klic
-
Facebook
-
Twitter
-
Instagram
-
Viber
-
Poročilo o uspešnosti
-
Pregled razvrščanja agentov
-
Označena poročila
-
SLA poročilo o skladnosti
-
Poročilo SLA dnevnik
-
Razpoložljivost agentov
-
Poročila o agentih
-
Poročilo o kanalu
-
Poročilo oddelkov
-
Časovno poročilo
-
Baza znanja
-
Interna baza znanja
-
Več baz znanja
-
Urejevalnik člankov WYSIWYG
-
Priloge v člankih
-
Forum
-
Povratne informacije & Predlogi
-
Pripomočki za iskanje
-
Nagrade in značke
-
Ravni
-
Merila uspešnosti in lestvice najboljših
-
Jezikovno prilagodljivi pripomočki
-
Android
-
iOS
-
API
-
Zapier
-
E-poštno trženje
-
Izstavljanje računov
-
eTrgovina
-
CRM
-
CMS
-
Upravljanje projektov
-
Orodja za sodelovanje
-
Vtičniki za selitev
-
Blokiranje IP
-
HTTPS šifriranje
-
Preverjanje v 2 korakih
-
Potrjevalnik gesel in revizijski dnevnik
-
Več podatkovnih centrov
-
GDPR
Bodite prvi, ki boste prejemali ekskluzivne ponudbe in najnovejše novice o naših izdelkih in storitvah, neposredno v svoj poštni predal.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih