Preprečite več Agentom delati na istem zahtevku. LiveAgent prikazuje, kdo gleda zahtevek in kdo odgovarja nanj.
LiveAgent prikazuje:
- Kdo si ogleduje zahtevek
- Kdo odgovarja na zahtevek
S funkcijo detektiranja dela več agentov vam nikoli ne bo treba skrbeti, da boste poslali več odgovorov. Delo z algoritmom Za reševanje omogoča zaznavanje trkov, da agenti ne odprejo zahtevka, na katerega že nekdo odgovarja.
Scared of erasing your colleague’s work?
LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.
