Poišči & nadomesti

Vam stranke pošiljajo zasebne informacije, za katere ne želite, da se pojavijo v vaši podporni službi?

LiveAgent lahko samodejno Poišče določen del besedila in ga Zamenja z naključnimi znaki še preden se sporočilo shrani v sistemu.

Občutljive informacije lahko prikrijete z naključnimi znaki. Glavni razlog za “maskiranje” podatkovnega polja je zaščita podatkov, ki so klasificirani kot osebni podatki.

Eden od primerov je skrivanje številke kreditnih kartic v obračunskem sistemu (maskiranje številke iz 123456789 v 12xxxxx789).

Po varnostnih standardih PCI je potrebno pred prikazom maskirati podatke in jih shraniti v nečitljivem stanju.

Viri iz baze znanja

Spoznajte podrobnosti

Sorodni članki

Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja

Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.