Kako deluje preusmerjanje e-pošte v LiveAgent?

Preusmerjanje e-pošte v LiveAgent povezuje različne ponudnike e-pošte z vašim sistemom za pomoč. Ko nastavite preusmerjanje, se e-poštna sporočila, poslana na vaše določene e-poštne naslove, samodejno pretvorijo v vstopnice v vašem sistemu LiveAgent, kar omogoča takojšnje ustvarjanje vstopnic brez IMAP.

Kakšne so prednosti preusmerjanja e-pošte?

Preusmerjanje e-pošte ima več prednosti: takojšnja pretvorba e-pošte v vstopnico, hitrejši časi odziva, podpora za več e-poštnih računov, profesionalen videz e-pošte z vašo domeno in poenostavljeno upravljanje e-pošte brez potrebe po konfiguraciji IMAP.

Ali lahko preusmerim e-poštna sporočila z več e-poštnih računov?

Da, lahko dodate več e-poštnih naslovov in jih skupinsko dodate v LiveAgent. Vsak e-poštni račun je mogoče dodeliti določenemu oddelku, kar vam omogoča organiziranje dohodnih e-poštnih sporočil po ekipi ali funkciji.

Je preusmerjanje e-pošte hitrejše od IMAP?

Da, preusmerjanje e-pošte je hitrejše od IMAP, ker se e-poštna sporočila takoj prenesejo v LiveAgent ob prihodu, namesto da bi bila periodično pridobljena in prenesena iz vaše e-poštne nabiralnika.

Preusmerjanje e-pošte

Preusmerjanje e-pošte v LiveAgent povezuje različne ponudnike e-pošte z vašim sistemom za pomoč za nemoteno ustvarjanje vstopnic. Takoj prenesete e-poštno komunikacijo brez izgube podpornih e-poštnih sporočil. Enostavna nastavitev in brezplačna preizkušnja na voljo.

Email forwarding Ticket Management Integration

Kaj je preusmerjanje e-pošte?

Preusmerjanje e-pošte v LiveAgent je preprost način za povezovanje e-poštnih računov različnih ponudnikov z vašim sistemom za pomoč. Namesto da bi vaši e-poštni računi za podporo strankam ostali neuporabljeni, ko se preselite na e-poštno upravljanje vstopnic, lahko svoje e-poštne sporočila takoj preusmerite v LiveAgent. To je veliko hitrejša alternativa IMAP, saj se e-poštna sporočila prenesejo takoj, namesto da bi bila periodično pridobljena in prenesena.

Univerzalna nabiralnika bo pridobila e-poštno komunikacijo in jo samodejno pretvorila v vstopnice, kar omogoča vašemu timu, da odgovori na povpraševanja strank brez zamude.

Preusmerite e-poštna sporočila v vaš LiveAgent

Kako deluje preusmerjanje e-pošte?

Ko ustvarite račun LiveAgent, kot je yourdomainname.ladesk.com, vam bo dodeljena e-poštna sporočila za podporo, ki izgleda kot support@mail.yourdomainname.ladesk.com . Vsako e-poštno sporočilo, poslano na ta e-poštni naslov, se samodejno pretvori v vstopnico.

Preprosto povedano, funkcija preusmerjanja e-pošte LiveAgent vam omogoča, da takoj začnete odgovarjati na e-poštna sporočila prek e-poštnega strežnika, ki ima vašo domeno, namesto da bi čakali, da se vsako e-poštno sporočilo pridobi in prenese iz vaše e-poštne nabiralnika. To je vse mogoče zahvaljujoč nastavitvam DNS, vnosom TXT SPF ali z uporabo lastnega strežnika SMTP.

Integrirajte nov e-poštni račun s preusmerjanjem v LiveAgent

Viri baze znanja

Za več informacij, odpravljanje težav ali navodila za nastavitev SPF DNS si oglejte naš članek v bazi znanja o preusmerjanju e-pošte .

Pogosta vprašanja

: Preusmerjanje e-pošte v LiveAgent povezuje različne ponudnike e-pošte z vašim sistemom za pomoč. Ko nastavite preusmerjanje, se e-poštna sporočila, poslana na vaše določene e-poštne naslove, samodejno pretvorijo v vstopnice v vašem sistemu LiveAgent, kar omogoča takojšnje ustvarjanje vstopnic brez IMAP.
: Preusmerjanje e-pošte ima več prednosti: takojšnja pretvorba e-pošte v vstopnico, hitrejši časi odziva, podpora za več e-poštnih računov, profesionalen videz e-pošte z vašo domeno in poenostavljeno upravljanje e-pošte brez potrebe po konfiguraciji IMAP.
: Da, lahko dodate več e-poštnih naslovov in jih skupinsko dodate v LiveAgent. Vsak e-poštni račun je mogoče dodeliti določenemu oddelku, kar vam omogoča organiziranje dohodnih e-poštnih sporočil po ekipi ali funkciji.
: Da, preusmerjanje e-pošte je hitrejše od IMAP, ker se e-poštna sporočila takoj prenesejo v LiveAgent ob prihodu, namesto da bi bila periodično pridobljena in prenesena iz vaše e-poštne nabiralnika.

Preobrazite svoje izkušnje s podporo strankam

Odkrijte zmogljive funkcije LiveAgent, ki poenostavljajo komunikacijo, povečujejo učinkovitost in povečujejo zadovoljstvo strank.

Preizkusite LiveAgent Dogovorite se za predstavitev

Več o tem