Če dodate pripomoček za iskanje na svoje spletno mesto, obiskovalci lahko iščejo v vaših člankih, forumih in na deskah s predlogi neposredno z vašega spletnega mesta. Med vnašanjem v pripomoček za iskanje prikazuje predloge člankov v realnem času.
Ko se prikažejo rezultati iskanja, jih lahko obiskovalci kliknejo in ustrezna vsebina se prikaže na portalu za stranke. Lahko imate več pripomočkov za iskanje, ki iščejo samo v nekaterih kategorijah portala za stranke.
Oblikovanje pripomočkov za iskanje
Določite lahko:
- Besedilo naslova
- Besedilo namigov v iskalnem polju
- Barva roba
- Barva vsebine
Niste našli pravega sloga za svoj pripomoček za iskanje? Brez skrbi, kodo HTML lahko ustvarite po meri.
Reward your hardest-working agents
Turn on gamification and make customer service fun! Reward your best agents with fun badges and rewards. Try it today. No credit card required.
Viri zbirke znanja
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.