Zvoki

Prilagodite obvestilne zvoke v LiveAgentu

Se vam zdi vedno isti ton obvestila dolgočasen? Prilagodite ali onemogočite katerikoli obvestilni zvok, ki se predvaja v LiveAgentu. Izbirate lahko med obstoječimi zvoki ali naložite svojo datoteko. Podprti formati so mp3, wav, ogg. Največja dovoljena velikost datoteke je 128 MB.

Razpoložljive možnosti zvokov

LiveAgent omogoča obvestilne zvoke za naslednje dogodke:

• Nov klic – Opozorilo ob prihodu novega klica
• Nov klepet – Opozorilo ob začetku novega klepeta
• Novo sporočilo – Opozorilo ob prejemu novega sporočila
• Nova zahteva – Opozorilo, ko je ustvarjena nova zahteva za podporo
• Povezava klepeta – Opozorilo, ko je vzpostavljena povezava v klepetu
• Novo sporočilo v klepetu – Opozorilo, ko v aktivnem klepetu prispe novo sporočilo

Zakaj prilagoditi zvoke obvestil?

Prilagoditev zvokov obvestil prinaša več prednosti:

• Boljša osredotočenost – Različni zvoki za različne tipe dogodkov vam pomagajo hitro prepoznati, katera interakcija stranke zahteva vašo pozornost
• Večja produktivnost – Razpoznavna opozorila zagotavljajo, da nikoli ne zamudite pomembne komunikacije s stranko
• Manj motenj – Nadomestite generične zvoke s tistimi, ki se bolje vključijo v vaše okolje
• Prilagajanje za ekipo – Vsak član ekipe si lahko nastavi zvoke, ki najbolje ustrezajo njegovemu načinu dela
• Profesionalno okolje – Izberite zvoke, ki ustrezajo vzdušju vašega delovnega mesta

Viri iz baze znanja

Potrebujete več pomoči pri nastavitvi zvokov? Oglejte si podrobna navodila: Konfiguracija zvokov v LiveAgentu

Pripravljeni na prilagoditev obvestil?

Izboljšajte izkušnjo podpore strankam s prilagojenimi obvestilnimi zvoki. Začnite svoj 30-dnevni brezplačni preizkus zdaj. Kreditna kartica ni potrebna.