Funkcije urejevalnika WYSIWYG
Urejevalnik WYSIWYG v LiveAgent omogoča enostavno oblikovanje vsebine za e-pošto, predloge in članke baze znanja s funkcijami, kot so krepak tekst, seznami in s...
2 min branja
WYSIWYG
Editor
+2
Kaj je WYSIWYG urejevalnik?
WYSIWYG urejevalnik je zmogljivo orodje, ki vam omogoča ustvarjanje profesionalnih in vizualno privlačnih člankov baze znanja brez potrebe po tehničnem znanju. S pomočjo WYSIWYG urejevalnika lahko izboljšate blagovno znamko in naredite vašo platformo baze znanja bolj prepoznavno za vašo bazo strank. Poleg tega ta urejevalnik omogoča manj tehnično podkovani agenti in uredniki vsebine, da ustvarijo privlačne in profesionalne članke.
Zakaj je WYSIWYG urejevalnik dragocen?
WYSIWYG urejevalnik je dragocen, ker:
- Omogoča vsakomur, da ustvari profesionalne članke brez znanja kodiranja
- Izboljša vizualno privlačnost in blagovno znamko vaše baze znanja
- Prihrani čas z intuitivnim in uporabniku prijaznim vmesnikom
- Zagotavlja doslednost pri oblikovanju in stilizaciji člankov
- Omogoča vam ustvarjanje privlačne vsebine z bogatimi možnostmi oblikovanja
- Zmanjša potrebo po tehnični podpori pri ustvarjanju člankov
- Pomaga izboljšati zadovoljstvo strank s bolje oblikovanimi in bolj berljivimi članki
- Naredi upravljanje baze znanja bolj učinkovito
Katere možnosti oblikovanja ponuja WYSIWYG urejevalnik?
WYSIWYG urejevalnik ponuja obsežen nabor orodij za oblikovanje:
- Oblikovanje besedila: Krepko, Poševno, Prečrtano, Podčrtano
- Možnosti pisave: Različne pisave, velikosti pisave, barve pisave in barve ozadja pisave
- Seznami: Oštevilčeni in naštevni seznami z možnostmi zamika
- Navedki: Navedki za poudarjanje pomembnih informacij
- Povezave in sidra: Ustvarite hiperpovezave in točke sidra v svojih člankih
- Mediji: Dodajte slike, GIF-e in drugo vizualno vsebino
- Posebni elementi: Vodoravne črte, posebni znaki in slogi naslovov
- Poravnava besedila: Leva, desna, sredinska in poravnava na obeh straneh
- Orodja za urejanje: Funkcionalnost razveljavitve in ponovitve, funkcija za odstranjevanje oblikovanja
- Dostopnost: Snemanje govora na spletu za zvočno vsebino
Kako uporabljati WYSIWYG urejevalnik
Uporaba WYSIWYG urejevalnika je preprosta:
- Pojdite na razdelek za ustvarjanje ali urejanje člankov vaše baze znanja
- Izberite možnost WYSIWYG urejevalnika
- Uporabite orodno vrstico za oblikovanje, da stilizirате svojo vsebino
- Po potrebi dodajte slike, videoposnetke in drugo vsebino
- Predogledate svoj članek, da vidite, kako bo videti strankam
- Shranite svoj članek, ko ste zadovoljni z oblikovanjem
Napredne možnosti za uporabnike, ki so strokovnjaki za oblikovanje
Za uporabnike, ki želijo več nadzora nad oblikovanjem in stilizacijo, LiveAgent ponuja tudi urejevalnik HTML in CSS. To vam omogoča:
- Ustvarjanje prilagojenih člankov baze znanja s popolnim nadzorom oblikovanja
- Izvajanje naprednega stiliziranja in postavitev
- Integracijo prilagojenih skriptov in funkcionalnosti
- Popolno fleksibilnost pri videzu člankov
Kje lahko uporabljate WYSIWYG urejevalnik?
WYSIWYG urejevalnik je na voljo za:
- Članke baze znanja: Ustvarite obsežne vodnike in pogosta vprašanja
- Vozovnice: Oblikujte odgovore na vozovnice z bogatim besedilom
- Predloge e-pošte: Oblikujte profesionalne predloge e-pošte
- Portal za podporo: Prilagodite svojo vsebino za podporo, ki je obrnjena k strankam
Prednosti uporabe WYSIWYG urejevalnika
Izboljšana izkušnja strank
Profesionalni, dobro oblikovani članki izboljšajo izkušnjo strank in olajšajo strankam, da najdejo in razumejo rešitve za njihove težave.
Hitrejše ustvarjanje vsebine
Intuitivni vmesnik omogoča vašemu timu, da hitro ustvari vsebino brez čakanja na tehnično podporo ali učenja kompleksnega kodiranja.
Dosledna blagovna znamka
Ohranite doslednost blagovne znamke in stilizacije v vseh člankih vaše baze znanja, kar ustvari koherentno in profesionalno videz.
Povečana angažiranost
Bogate možnosti oblikovanja, slike in multimedijska vsebina naredijo članke bolj privlačne in lažje berljive, kar povečuje angažiranost in zadovoljstvo strank.
Zmanjšana breme podpore
Dobro organizirani in jasno oblikovani članki strankam pomagajo, da hitreje najdejo odgovore, kar zmanjšuje število vozovnic in povpraševanj za podporo.
Viri baze znanja
Začnite ustvarjati profesionalne članke danes
Preoblikujte svoje članke baze znanja v estetsko privlačne in uporabniku prijazne vodnike. Začnite prilagati fotografije, GIF-e in drugo, da ustvarite privlačno vsebino, ki strankam pomaga hitro najti odgovore. Začnite s svojo 30-dnevno brezplačno preizkušnjo . Kreditna kartica ni potrebna.
