Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj so avtomatizacije?
Avtomatizirajte običajna opravila različnih primerov v LiveAgentu. Avtomatizacija (pravila) je popolna funkcija, ki vam to omogoča. Uporablja se za ustvarjanje delovnih tokov, ki pomagajo pri hitri in zadovoljivi rešitvi primera. Določite kombinacijo meril in pogojev ter določite dejavnost, ki bi jo morala opravljati funkcija. Ustvarite lahko avtomatizacijo za številne različne primere. Preprosto je.
Avtomatizacija prinaša številne prednosti in koristi. Prihrani vaš čas. V LiveAgent lahko ustvarite avtomatizacijo po meri.
Izvedite več o pravilih (avtomatizaciji) v LiveAgent.
FAQ
Kaj pomeni izraz avtomatizacija?
Avtomatizacija je proces, katerega cilj je povečati učinkovitost in uspešnost dela. Če se naloge zaposlenih ponavljajo in jih je mogoče opredeliti s kriteriji ter opredeliti natančna dejanja, ki jih mora funkcija izvesti, se lahko izvedejo samodejno. Tako prihranite čas, ki ga lahko porabite za druge dejavnosti, ki bodo izboljšale storitve za stranke.
Kakšne avtomatizacije ponuja LiveAgent?
LiveAgent avtomatizira procese, kot so: premikanje vseh zahtevkov z določeno besedo v določen oddelek, odstranjevanje ali označevanje neželene pošte, dodeljevanje zahtevkov, pošiljanje sporočila, storitev chatbot
Po raziskovanju avtomatizacije vas morda zanima, kako lahko avtomatizacija prodaje izboljša vašo produktivnost in poveča prihodek. Odkrijte, katera opravila lahko avtomatizirate in kakšne prednosti vam to prinaša.
Če se želite poglobiti v funkcionalnosti klicnih centrov, si oglejte, kako lahko klicni center izboljša zadovoljstvo strank in zmanjša operativne stroške. Spoznajte tudi, katere težave odpravlja programska oprema klicnega centra.
Za hitre in učinkovite odgovore na vprašanja strank preverite, kako lahko predloga odgovora agenta poenostavi vašo komunikacijo. Ugotovite, koliko predlog ponuja LiveAgent in kako jih najdete.
Odkrijte, kako avtomatizacija scenarijev z LiveAgentom povečuje produktivnost, skrajšuje odzivne čase in izboljšuje zadovoljstvo strank. Uporabite različna pravila avtomatizacije za izboljšanje učinkovitosti vaših agentov in povečajte prihodek. Preverite, kako lahko preprosto avtomatizirate ponavljajoče se naloge in dvignete vašo blagovno znamko na novo raven. Preizkusite brezplačno zdaj!
Odkrijte moč Platforme kot storitve (PaaS) – priljubljenega modela računalništva v oblaku, ki omogoča razvoj aplikacij z uporabo vnaprej izdelanih orodij in komponent. Spoznajte različne tipe PaaS, vključno z rešitvami IBM Cloud, AWS Elastic Beanstalk in Google App Engine, ter odkrijte, kako PaaS poenostavi razvojni proces s celovitimi orodji za programiranje in upravljanje. Idealno za podjetja, ki želijo ustvarjati aplikacije hitro in učinkovito.
