Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj so avtomatizacije?
Avtomatizirajte običajna opravila različnih primerov v LiveAgentu. Avtomatizacija (pravila) je popolna funkcija, ki vam to omogoča. Uporablja se za ustvarjanje delovnih tokov, ki pomagajo pri hitri in zadovoljivi rešitvi primera. Določite kombinacijo meril in pogojev ter določite dejavnost, ki bi jo morala opravljati funkcija. Ustvarite lahko avtomatizacijo za številne različne primere. Preprosto je.
Avtomatizacija prinaša številne prednosti in koristi. Prihrani vaš čas. V LiveAgent lahko ustvarite avtomatizacijo po meri.
Izvedite več o pravilih (avtomatizaciji) v LiveAgent.
FAQ
Kaj pomeni izraz avtomatizacija?
Avtomatizacija je proces, katerega cilj je povečati učinkovitost in uspešnost dela. Če se naloge zaposlenih ponavljajo in jih je mogoče opredeliti s kriteriji ter opredeliti natančna dejanja, ki jih mora funkcija izvesti, se lahko izvedejo samodejno. Tako prihranite čas, ki ga lahko porabite za druge dejavnosti, ki bodo izboljšale storitve za stranke.
Kakšne avtomatizacije ponuja LiveAgent?
LiveAgent avtomatizira procese, kot so: premikanje vseh zahtevkov z določeno besedo v določen oddelek, odstranjevanje ali označevanje neželene pošte, dodeljevanje zahtevkov, pošiljanje sporočila, storitev chatbot
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.
