Kaj so časovni dogodki?
Časovni dogodki so tako imenovana časovna pravila. Časovnih pravil ne sproži pogoj, temveč časovni dogodek.
Preberite več o Časovnih pravilih.
Frequently asked questions
Kaj pomeni izraz časovni dogodki?
Časovni dogodki pomenijo časovna pravila. Sprožijo jih določeni časovni dogodki, ki se zgodijo v sistemu. V ozadju tečejo v presledkih (običajno vsako minuto) in preverjajo, ali so pogoji izpolnjeni. Če je rezultat pozitiven, se pravilo izvede.
Za kaj se uporabljajo časovni dogodki?
Časovno zasnovani dogodki se najpogosteje uporabljajo za dodeljevanje nalog, pošiljanje e-poštnih obvestil, reševanje težav, ki že nekaj časa niso bile aktivne, dodajanje oznak itd.
Ali lahko v LiveAgentu uporabite časovne dogodke?
Časovno zasnovani dogodki se najpogosteje uporabljajo za dodeljevanje nalog, pošiljanje e-poštnih obvestil, reševanje težav, ki že nekaj časa niso bile aktivne, dodajanje oznak itd.
- Kaj so časovna pravila? (+ Brezplačna preizkusna različica) | LiveAgent
- Razširitve (Pojasnjeno)
- Čas razrešitve (Pojasnjeno)
- Stanje po meri [Explained]
- Upravljanje eskalacije (razloženo)
- Kaj je poročanje o storitvi za stranke? (+Brezplačna preizkusna različica) | LiveAgent
- Poslovna pravila [Pojasnjeno]
- Zadržanje (Pojasnjeno)