Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Kaj je forum skupnosti?
Forum je kraj, kjer se srečujejo vaše stranke in zastopniki ter si pomagajo pri reševanju težav. Vsak vnos na forum se spremeni v zahtevek. Forum prihrani čas predstavnikom strank. Stranke si lahko preprosto pomagajo z odgovarjanjem na vprašanja. Forumi so polni nasvetov in trikov, idej, rešenih težav in vprašanj ter še veliko več. Vsaka stranka se mora prijaviti, da odgovori in vpraša nekaj.
Zgradite skupnost s strankami v LiveAgent in ustvarite svoj forum.
Frequently Asked Questions
Kaj je forum skupnosti?
Forum skupnosti je zbirališče na internetu. Glavna funkcija takega foruma je možnost razpravljanja z drugimi, izmenjave znanja, razpravljanja o različnih zanimivih temah. V službi za stranke je to samopostrežna podpora, kjer lahko stranke dobijo pomoč brez podpore ekipe za pomoč strankam.
Ali LiveAgent ponuja forum skupnosti?
LiveAgent ponuja funkcionalnost foruma skupnosti. Če želite ustvariti kraj, poln nasvetov, namigov, idej za reševanje težav, je vredno vložiti čas v oblikovanje takega mesta. Stranka, ki se želi pridružiti takemu forumu, se le prijavi in postavi vprašanje, ki jo teži.
Katere so osnovne značilnosti foruma skupnosti?
Forum skupnosti bi moral biti odprt za stranke, ki iščejo odgovore na svoja vprašanja. Vsebovati mora nasvete, trike, primere rešenih težav. Ena glavnih značilnosti je zmožnost odzivanja na stranke, ki so neodvisne in ne potrebujejo podpore ekipe za pomoč strankam.
Če želite izvedeti več o tem, kako lahko izboljšate svojo podporo strankam z uporabo Android aplikacije, si oglejte glavne lastnosti in brezplačni preizkus, ki vam omogoča bolj učinkovito komunikacijo s strankami. Prav tako boste našli nasvete za prilagoditev orodij, ki bodo izboljšala vašo storitev.
Ugotovite, kako jezikovno prilagodljivi pripomočki lahko poenostavijo interakcijo s strankami po vsem svetu. Ti pripomočki omogočajo prilagoditev jezika klepetalnih orodij, kar zagotavlja boljšo uporabniško izkušnjo.
Če imate vprašanja o cenah izdelkov ali storitev, si oglejte predloge za odgovore na vprašanja o cenah. Te predloge vam bodo pomagale pri komunikaciji o cenah na družbenih omrežjih in drugih kanalih, kar lahko izboljša vašo prodajno strategijo.
Za dodatno podporo pri neposredni komunikaciji s strankami, preverite, kako pomoč v klepetu lahko izboljša vaše storitve. Ta funkcija vam omogoča, da hitro odgovarjate na poizvedbe strank in tako povečate njihovo zadovoljstvo.
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
Odkrijte, kako predstavniki za stranke zagotavljajo izjemno podporo in prispevajo k uspehu podjetij. Naučite se, katere veščine so ključne in kako lahko programska oprema, kot je LiveAgent, izboljša vašo storitev. Začnite z brezplačno 14-dnevno preizkusno različico in optimizirajte svoje storitve za stranke še danes!
