Brezplačen preizkus

Lahki agent

Kaj je lahki agent?

Lahki agent je vloga omejenega agenta, ki jo lahko dodelite omejenemu številu svojih agentov. Lahki agenti lahko izvajajo le določena dejanja, na primer ogled zahtevkov in poročil, ustvarjanje tem na forumih samo za agente ali dodajanje zasebnih komentarjev zahtevkom v svojih skupinah. Vendar lahki agenti ne smejo urejati zahtevkom in jim niso dodeljeni.

Ta vloga ni na voljo v LiveAgent

Frequently asked questions

Kaj je lahki agent?

Lahki agenti so agent z omejenimi pooblastili. Lahko so obveščeni o zahtevkih in po potrebi lahko pomagajo tako, da zahtevku dodajo zasebne komentarje. Komentarji takšnih agentov so zasebni.

 

Kakšna je vloga lahkega agenta?

Lahki agent je vloga omejenega agenta, ki jo je mogoče dodeliti omejenemu številu agentov. Izvajajo lahko le določene dejavnosti, predvsem pa imajo podporno funkcijo. Zahtevkov pa ne morejo urejati niti jih ne morejo nadrejeni dodeliti na zahtevke.

 

Ali lahko v LiveAgent najdete lahke agente?

Vloga lahkega agenta ni na voljo v LiveAgent. Vloge, ki jih lahko uporabite, so vloge agentov, skrbnikov in lastnikov.

 

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico