Kaj je omejen center za pomoč?
Omejen center za pomoč omejuje prijavo strank, da lahko pošlje ali odgovori na zahtevke. Z omejitvijo centra za pomoč se lahko izognete neželeni pošti ali podvojenim zahtevkom ter povečate izvedbo in učinkovitost. Po drugi strani pa vam ne omejevanje centra za pomoč pomaga, da ostanete “bližje” in bolj odprti do strank.
Frequently asked questions
Kaj je omejen center za pomoč?
Omejen center za pomoč omejuje prijavo strank za pošiljanje in odgovarjanje na zahtevke. Tako se lahko izognete neželeni pošti in podvojenim obvestilom. To povečuje učinkovitost in uspešnost.
Kakšne so vrste omejenega centra za pomoč?
Center za pomoč z omejitvami lahko omeji komunikacijske kanale, s katerimi se lahko stranka obrne. Poleg tega lahko omeji število prispevkov, ki jih lahko predloži ena oseba.
Ali LiveAgent ponuja omejeno funkcijo centra za pomoč?
LiveAgent ponuja omejeno funkcijo centra za pomoč. To ima svoje prednosti, saj vam omogoča, da se izognete neželeni pošti in dvojnim predložitvam, žal pa tudi poveča razdaljo med stranko in blagovno znamko.
Strokovna opomba
<p>Omejen center za pomoč omejuje prijavo strank za pošiljanje in odgovarjanje na zahtevke, kar izboljša učinkovitost in preprečuje neželeno pošto ali podvajanje zahtevkov.</p>
LiveAgent | Programska oprema klicnega centra v vaši službi za pomoč uporabnikom
Tehnologija IVR omogoča neposredno komunikacijo med strankami in podpornim osebjem, kar izboljšuje zadovoljstvo strank in zmanjšuje stroške podjetja.
Webinar LiveAgent 1: Uvod & Splošni pregled
Preizkusite LiveAgent in izkoristite vse komunikacijske kanale, vključno s klepetom, klici, video klici in kontaktiranjem preko različnih platform in družbenih omrežij.
The given text discusses the concept of permission lists and their use in LiveAgent. Permission lists are utilized to allow logins from specific IP addresses or a set of IP addresses. Depending on the company's security policy, users such as agents, administrators, and owners can be restricted to logging into the agent panel only from an IP address within the company. LiveAgent allows the setup of allowed IP addresses through the Configuration>General settings. Supported values include exact matching (e.g., 192.168.1.1), wildcard usage (e.g., *.*.*.*), set (e.g., 1.1.1.1-1.2.1.1), and set defined in subnet mask format (e.g., 192.168.0.0/16).
