Orodje za klepet je spletna aplikacija za komunikacijo v realnem času, deljenje besedila, slik in videoposnetkov. LiveAgent ponuja napredne funkcije za izboljšanje storitve strankam, povečanje produktivnosti in zmanjšanje stroškov. Poskusite LiveAgent z brezplačnim preizkusom.
Orodja za klepet so pogosto spletna in omogočajo uporabnikom, da se v realnem času pogovarjajo z drugimi uporabniki. Omogoča tudi uporabnikom, da pošiljajo besedilna sporočila, slike, videoposnetke in hiperpovezave. Napredna spletna orodja za klepet omogočajo uporabnikom deljenje zaslona ter celo glasovne in video klice.
Številna podjetja uporabljajo aplikacije za živý klepet na svojih spletnih mestih, da bi se strankami bolj dostopna. Z dodajanjem gradnika za klepet na svoje spletno mesto bo vaše podjetje lahko prejemalo povratne informacije in vprašanja obiskovalcev spletnega mesta in strank. To ustvari neposreden komunikacijski kanal, ki izboljša angažiranost in zadovoljstvo strank.
Uporaba orodja za klepet je najbolj stroškovno učinkovit način pretvorbe obiskovalca spletnega mesta v plačujočega stranko. Z odgovarjanjem na vprašanja potencialne stranke v pravočasnem roku bistveno zmanjšate možnost, da se preusmeri k konkurenci. Poleg tega je to enostaven in učinkovit način kontaktiranja ljudi po vsem svetu. Vaše stranke so lahko v popolnoma drugem delu sveta in vas lahko kontaktirajo z lahkoto.
Poleg prenosa besedilnih sporočil, slik, videoposnetkov in povezav orodje uporabnikom ponuja številne funkcije. Napredna orodja za živý klepet, ki se nahajajo v programski opremi za storitve strankam, omogočajo uporabnikom, da uporabljajo obrazce pred kleperom, obrazce brez povezave, proaktivna povabila za klepet in celo sledenje obiskovalcem spletnega mesta. Uporaba teh naprednih funkcij omogoča agentom, da zberejo dodatne informacije od obiskovalcev spletnega mesta, kar agentom pomaga, da bolj učinkovito odgovorijo na vprašanja strank.
Če želite dodati orodje za klepet na svoje spletno mesto, boste morali uporabiti programsko opremo za živý klepet. LiveAgent vključuje funkcionalnost živega klepeta. Preprosto ustvarite račun in sledite vodniku za začetek. Po seznanitvi s programsko opremo preprosto prilagodite svoj gumb za klepet.
Za podrobnejši vodnik preberite članek podpore o ustvarjanju in upravljanju gumbov za klepet, da enostavno izboljšate izkušnjo in angažiranost strank na svojem spletnem mestu.
Programska oprema za živý klepet, kot je LiveAgent, je pogosto del večje rešitve za pomoč, ki jo uporabljajo ekipe za storitve strankam. Programska oprema za živý klepet vam omogoča, da se v realnem času pogovarjate s strankami in pretvori vaše pogovore živega klepeta v vstopnice, ki se shranjujejo v univerzalno nabiralnik.
Takoj se povežite s strankami z naprednimi funkcijami klepeta, deljenjem zaslona in proaktivnimi povabili za povečanje angažiranosti.
Orodja za klepet so orodja, ki vam omogočajo klepet s stranko, pošiljanje besedilnih sporočil, slik, videoposnetkov in hiperpovezav. Bolj napredna orodja za klepet omogočajo deljenje zaslona, glasovne in video klice.
LiveAgent ponuja eno najboljših orodij za klepet. To je eden najpomembnejših elementov v storitvi strankam. To omogoča ekipi za storitve strankam, da se enostavno in neposredno komunicira s strankami. Poleg pošiljanja besedilnih sporočil ponuja številne dodatne elemente, kot je možnost pošiljanja slik in videoposnetkov ali deljenja zaslona, kar je lahko koristno, kadar morate vizualizirati nekaj, da bi pomagali stranki.
Zahvaljujoč orodju za klepet se lahko hitro komunicira s stranko. Zato je tako pomembno, da klepet teče gladko. Zahvaljujoč temu imamo boljšo možnost, da se bo stranka odločila za proizvod ali storitev naše blagovne znamke. Dobro je uporabiti funkcije, ki jih ponuja klepet, kadar je problem bolj zapleten. Zahvaljujoč možnosti pošiljanja slike, videoposnetka ali deljenja zaslona lahko neposredno pokažete stranki, kaj storiti. Prav tako je pomembno, da ima stranka zelo enostaven dostop do klepeta, da se lahko kontaktira ekipo za podporo s katere koli podstrani. Prav tako je treba pomisliti na personalizacijo odgovorov in pomen vzpostavljanja odnosa s stranko - odličko orodje za vzpostavljanje odnosov je živý klepet, ki deluje v realnem času.
Podpora prek klepeta v živo na straneh za e-trgovino povečuje udobje, zmanjšuje stroške, ponuja konkurenčno prednost, izboljšuje spletno izkušnjo, omogoča zbira...
Izboljšajte svoje e-trgovinsko podjetje s programsko opremo za klepet v živo LiveAgent, ki ponuja 24/7 podporo strankam, enostavno integracijo v spletno stran i...
Pripravljene predloge za klepet v živo za učinkovito podporo strankam, izboljšanje zadovoljstva in konverzij. Uporabite vnaprej pripravljene odgovore za pogoste...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
