Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vsebina

Prejemnik

Kdo je prejemnik?

Ko dodeljujete zahtevek predstavniku za stranke, se ta predstavnik za stranke imenuje tudi prejemnik. Torej je ta agent dodeljen zahtevku in je zanj odgovoren. Prejemniki se uporabljajo za sklicevanje na dodeljenega predstavnika za stranke v avtomatizaciji, poročilih in drugem. Prav tako je lažje najti informacije s filtriranjem pogovorov po pooblaščencu. Oglejte si zahtevke, dodeljene samo temu agentu.

FAQ

Kaj pomeni izraz pooblaščenec?

Izraz pooblaščenec pomeni osebo, ki ji je nekaj dodeljeno po pogodbi. V LiveAgentu je agent dodeljen določeni stranki in je odgovoren za določen zahtevek. S tem so jasne tudi odgovornosti avtomatizacije in poročanja ter olajša iskanje osebe s filtriranjem.

Kakšna so dovoljenja pooblaščenca?

Pooblaščenec je v celoti odgovoren za zahtevek, ki mu je dodeljen, tako da lahko stopi v stik s stranko ter ustvari poročila in deluje v okviru zahtevka, za katerega je odgovoren.

Kako dostopati do seznama prejemnikov v LiveAgent?

Skrbnik in lastnik imata dostop do seznama dodelitev v LiveAgentu. Zahvaljujoč temu lahko filtrirajo po določenih pooblaščencih in prejmejo natančne informacije o zahtevkih, ki jih obravnavajo.

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Več informacij Sprejmite
×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico