Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Programska podpora

Programska podpora

Programska podpora je poprodajna pomoč ustvarjalca programske opreme za reševanje težav in posodabljanje. LiveAgent ponuja tako podporo, kar omogoča učinkovito reševanje težav 24/7. Prijavite se za brezplačen preizkus.

Programska podpora

Kaj je programska podpora?

Poprodajna pomoč, ki jo upravlja ustvarjalec programske opreme ali agent, oblikovan za reševanje težav s programsko opremo, ki dobavlja posodobitve in popravlja hrošče v programski opremi. Gre za delovno mesto ali storitev, ki pomaga uporabnikom (strankam, zaposlenim) ustanove. To je kontaktna točka, programska rešitev, ki jo uporabnik uporabi za rešitev težave ali prijavo napake. Ta koncept je najpogosteje mogoče srečati v informacijskih sistemih in informacijsko -komunikacijskih tehnologijah.

Frequently Asked Questions

  • Kaj pomeni programska podpora?

    Programska podpora je poprodajna podpora, ki jo razvija razvijalec programske opreme ali agent, ki je član ekipe za podporo strankam. To je stična točka med uporabniki in podjetjem, ki ponuja tehnično rešitev. Pomaga pri reševanju težav s programsko opremo.  

  • Ali je programska podpora pomembna?

    Programska podpora je izredno pomembna, saj posredniki odgovarjajo na vprašanja v zvezi s težavami v zvezi s programsko podporo, posodabljajo in odpravljajo napake v programski opremi. To je ključna rešitev, ki nudi podporo pri učinkoviti uporabi.  

  • Ali LiveAgent ponuja programsko podporo?

    LiveAgent ponuja programsko podporo, tako da se lahko hitro naučite, kako rešiti težavo, ali pa se seznanite s posodobitvijo programske opreme.   

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Po končanem branju trenutne strani, si lahko preberete več o tem, kako izboljšati vašo storitev za stranke. Spoznajte ključne varnostne funkcije, ki bodo zaščitile vašo službo za pomoč uporabnikom.

Če vas zanima upravljanje financ, si oglejte članek o integraciji izstavljanja računov. Naučili se boste, kako lahko te integracije poenostavijo vaš proces obračunavanja.

Za tiste, ki delujejo v klicnih centrih, je na voljo vodnik za upravljanje klicnega centra. Ta članek ponuja nasvete in trike za učinkovito upravljanje vaše ekipe.

Ne zamudite tudi razlage, kaj je izjemna podpora strankam. Ta članek vam bo pomagal razumeti, kako preseči pričakovanja vaših strank.

Sorodni članki
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom

Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.

Orodja za pomoč strankam so lahko odličen način za opolnomočenje vaših strank. Podjetja se zanašajo na več od njih, spoznajo zakaj.

Orodja za pomoč strankam

Odkrijte ključna orodja za pomoč strankam na LiveAgent, ki izboljšajo komunikacijo in opolnomočijo vaše stranke. Od klepeta v živo do integracije z družbenimi mediji, zagotavljamo celoten nabor rešitev za vrhunsko podporo. Registrirajte se zdaj in preizkusite brezplačno!

Naslov podpore je email naslov, kjer vas lahko stranke kontaktirajo, kadar potrebujejo pomoč. Naslov za podporo vsebuje ključne besede, kot so info in podobno.

Naslov za podporo

Naslov za podporo je ključni email naslov za organizirano pomoč strankam. Ustvarite ga v LiveAgentu in izboljšajte uporabniško izkušnjo. Začnite brezplačen preizkus in izkoristite prednosti učinkovite podpore!

Podpora strankam je nabor storitev, ki jih podjetje ponuja strankam. Je tudi del upravljanja odnosov s strankami.

Pomoč strankam

Discover the comprehensive guide to customer support services, essential for enhancing customer satisfaction and loyalty. Learn about the importance of effective communication channels like email, phone, live chat, and social media. Explore the benefits of quality support and how it fosters efficiency and a loyal customer base. Visit our page to delve deeper into customer support strategies and tools.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x