Vrhunska programska oprema za podporo
Z LiveAgent lahko enostavno integrirate svoj CRM, bazo znanja in aplikacije tretjih oseb, da zagotovite enotno izkušnjo za stranke.
2 min branja
Kaj so razširitve?
Orodja, ki pomagajo pri izboljšanju funkcij vaše pomoči, se imenujejo razširitve, tako imenovani vtičniki v LiveAgent.
Razširitve temeljijo na HTML, JavaScriptu in CSS, kar jih naredi lahke, a učinkovite rešitve za razširitev zmogljivosti vaše pomoči. Vsaka razširitev bi morala služiti enemu ozko opredeljenemu namenu, kar zagotavlja osredotočeno funkcionalnost in enostavnost upravljanja.
Kako delujejo razširitve
Razširitve omogočajo dodatna dejanja, ki jih sam program ne more zagotoviti. Če želite uporabiti razširitev, jo morate pravilno namestiti in upravljati. Včasih potrebujete določena dovoljenja ali podatke pri dodajanju v program. To zagotavlja varnost in pravilno integracijo z vašim obstoječim sistemom pomoči.
Lepota razširitev je v njihovi sposobnosti prilagajanja vašim specifičnim poslovnim potrebam brez potrebe po obsežni prilagoditvi ali razvojnem delu. Ne glede na to, ali morate dodati nove funkcije, se integrirati s tretjimi strankami ali izboljšati obstoječo funkcionalnost, razširitve zagotavljajo fleksibilno rešitev.
Razširitve LiveAgent
LiveAgent ponuja različne razširitve, zasnovane za povečanje učinkovitosti in fleksibilnosti storitve za podporo strankam. Glede na vaše potrebe lahko kupite posamezne elemente za dodatno pristojbino. Z dodajanjem k standardnemu modelu programske opreme za podporo lahko dobite več možnosti in funkcionalnosti za vašo ekipo za podporo strankam in stranke.
Te razširitve so previdno zasnovane za brezhibno integracijo s programsko opremo LiveAgent za večkanalno pomoč, kar zagotavlja, da lahko vaša ekipa dela bolj učinkovito in zagotavlja boljše izkušnje strank.
Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?
Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.
Prednosti uporabe razširitev
- Prilagoditev: Prilagodite svojo pomoč svojim specifičnim poslovnim zahtevam
- Fleksibilnost: Dodajte ali odstranite funkcionalnost glede na spremembe vaših potreb
- Učinkovitost: Povečajte produktivnost z avtomatizacijo nalog in poenostavitvijo delovnih tokov
- Integracija: Povežite se s tretjimi strankami in storitvami
- Stroškovna učinkovitost: Plačajte samo za razširitve, ki jih potrebujete
- Enostavno upravljanje: Preprost postopek namestitve in konfiguracije
Začetek z razširitvami
Če želite začeti uporabljati razširitve v LiveAgent:
- Opredelite svoje potrebe: Ugotovite, katera dodatna funkcionalnost bi koristila vaši ekipi za podporo strankam
- Preglejte razpoložljive razširitve: Raziščite tržnico razširitev LiveAgent
- Namestite: Sledite postopku namestitve za izbrano razširitev
- Konfigurirajte: Po potrebi nastavite dovoljenja in podatke
- Usposobite svojo ekipo: Zagotovite, da vaši agenti razumejo, kako uporabljati novo razširitev
- Spremljajte: Sledite vplivu na vaše operacije storitve za podporo strankam
Razširitve so zmogljiv način za razširitev zmogljivosti vaše programske opreme za pomoč in zagotavljanje vaši ekipi orodij, ki jih potrebuje za zagotavljanje izjemne storitve za podporo strankam.
