Kaj je uporabniška napaka?
Težave, ki izhajajo iz uporabnikove strani, so splošno znane kot ‘uporabniška-napaka’. Ko vse na vaši strani deluje brezhibno, uporabniki pa se pritožujejo nad neko težavo, je zelo verjetno, da je težava na njihovi strani.
Frequently asked questions
Kaj je uporabniška napaka?
Uporabniška napaka je človeška napaka v uporabniškem sistemu med interakcijo z njim.
Kako detektirati uporabniško napako?
Uporabniško napako lahko odkrije program za sledenje, kot tudi vaše poznavanje tega, kar je uporabnik naredil.
Kakšen je najboljši pristop k reševanju uporabniške napake?
Najboljši pristop k reševanju uporabniške napake je, da se je zgodila iz specifičnega razloga in da lahko z lahkoto rešite težave z analizo tega, kar je uporabnik naredil.
- Soba za klepet v živo [Pojasnjeno]
- Orodje za klepet [Pojasnjeno]
- Storitev klepeta [Pojasnjeno]
- Brezplačne predloge za pomoč uporabnikom (kopiraj in prilepi) | LiveAgent
- Najboljša programska oprema za pomoč uporabnikom za leto 2022 (z brezplačnim preizkusom) | LiveAgent
- Napaka [Pojasnjeno]
- Kaj so priponke? (+ Brezplačen preizkus) | LiveAgent
- Brezplačni odjemalec za klepet (Pojasnjeno)