Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vodja ekipe

Kdo je vodja ekipe?

Vodja ekipe je oseba, ki vodi ekipo. V službi za stranke vodje skupin običajno vodijo skupine 5-10 agentov. Odgovorni so za vsakodnevna opravila, pri čemer skrbijo, da njihova ekipa ostane osredotočena, stranke pa zadovoljne.

Vodja ekipe v LiveAgentu je običajno dodeljen vlogi skrbnika za dostop do poročil, nastavitev in konfiguracij.

Pogosta vprašanja

Kdo je vodja ekipe?

Vodja ekipe je oseba, ki nudi podporo skupini agentov, deli svoje znanje, skrbi za razvoj ekipe, udobje pri njihovem delu in nadzoruje njihove dejavnosti. Je tudi oseba, ki vodi uspešnost ekipe in daje prednost nalogam ekipe. 

 

Kakšne so odgovornosti vodje ekipe?

Vodja ekipe mora ekipo predvsem podpirati pri njenem delu. Zagotoviti mora usposabljanje za doseganje ciljev in razvoj potrebnih veščin za delo na določenem delovnem mestu v skupini. Razvijati mora prednosti ekipe in podpirati pri odpravljanju pomanjkljivosti. Določa cilje ekipe in ocenjuje njen napredek. Prav tako bi morala rešiti konflikte. Organizirati bi moral tudi skupne sestanke in druge skupinske pobude.

 

Ali je mogoče v programski opremi LiveAgent izbrati vodjo ekipe?

V LiveAgentu je lahko vodja skupine imenovan za skrbnika. Nato ima dostop do vseh zahtevkov za agente.

 

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico