Kdo je začasni agent?
Začasni agent je profil, ki je ustvarjen za kratek čas. Ob posebnih priložnostih podjetja ustvarijo začasne profile za svoje agente. Ponavadi gre za predbožični ali velikonočni čas, odvisno od področja in industrije.
Ustvarjanje profila začasnega agenta v LiveAgent poteka enako, kot ustvarjanje navadnega profila. V osnovi gre za enako stvar. Vse, kar morate storiti, je ustvariti profil in ga izbrisati, ko ga ne potrebujete več. Račun vam bo izdan le za obdobje, ko je bil profil ustvarjen.
Frequently Asked Questions
Kdo je začasni agent?
Začasni agent je uporabniški profil, ki je ustvarjen za kratek čas. Največkrat se ta opcija uporabi, ko naraste prodaja (predbožični čas, črni petek...).
Kakšne pravice ima začasni agent?
Začasni profil ima povsem enake pravice kot navadni agent, je pa ustvarjen le za določen čas.
Ali LiveAgent omogoča ustvarjanje profila začasnega agenta?
Ustvarjanje začasnega profila agenta v LiveAgent poteka enako, kot ustvarjanje profila navadnega agenta. Ko začasni agent konča svoje delo, morate njegov profil izbrisati iz sistema.
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.