Change language
![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Poslovite se od počasne in podpovprečne programske opreme.
Preklopite na LiveAgent & prenesite svoje podatke z Gorgiasa še danes.
- ✓ Brez stroškov namestitve
- ✓ Storitve za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadarkoli
Uporabljajo ga
Home |
Prehod iz programske opreme Gorgias na LiveAgent
Ali razmišljate o prehodu s trenutne programske opreme za pomoč uporabnikom na LiveAgent? Prenesite svoje zapise, stike in drugo v novo programsko opremo za pomoč uporabnikom in se pridružite skupnosti LiveAgent.
Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala pri prenosu podatkov iz vaše trenutne programske opreme za storitve za stranke.
Začnite z brezplačno preskusno različico
30 days free trial
Kreditna kartica ni obvezna
Primerjava Gorgiasa z LiveAgentom
| Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
Gorgija
|
|---|---|---|
| Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
|
LiveAgent ponuja vstopnice v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja vstopnice v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja klepet v živo v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center v paketu All-inclusive za 49 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja klicni center v načrtu za 300 USD/mesec.
|
| Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
|
Gorgias ne ponuja samopostrežnega portala.
|
| Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
|
Gorgias ponuja integracijo Facebooka v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
|
Gorgias ne ponuja integracije s Twitterjem.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov..
|
Gorgias ponuja integracijo Instagrama v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
Gorgias ne ponuja integracije Viberja.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja.
|
Gorgias ne ponuja baze znanja.
|
| Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke.
|
Gorgias ne ponuja foruma za stranke.
|
| Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja funkcije API v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
Gorgias ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
Gorgias ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
Gorgias ne ponuja neomejenih spletnih mest.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja neomejeno število gumbov za klepet v načrtu za 60 USD/mesec.
|
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
|
Gorgias ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
|
Gorgias ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
|
| Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
Gorgias ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v načrtu za 60 USD/mesec.
|
Preidite iz Gorgiasa na programsko opremo LiveAgent
Če želite svojo ekipo za podporo skupaj s prejeto pošto, informacijami o zgodovini, profili agentov, zapisi v bazi znanja, podatki o filtrih in vsem drugim prenesti na programsko opremo LiveAgent, lahko to storite z našim brezplačnim preizkusom. Samo kliknite spodnji gumb.
Kakšne podatke lahko prenesete iz sistema Gorgias?
Ljudje
Prenesite svoje administratorje, profile agentov in strank.
Zahtevki
Prenesite svoje zahtevke skupaj z njihovo zgodovino.
Oznake
Prenesite oznake in oddelke.
Zagotavljanje najboljših storitev za stranke
Gorgias odlično opravlja svoje delo, vendar vsaka rešitev ni primerna za vse stranke. Preizkusite prenos podporne službe na LiveAgent in preverite, ali je za vaše osebje za podporo to prava izbira, in ali lahko z našo programsko opremo za storitve za stranke zagotovijo boljšo uporabniško izkušnjo.
LiveAgent ponuja zanesljiv nabor orodij, veliko kanalov za podporo, uporabne funkcije in veliko integracij za člane vaše ekipe. Izkoristite integracije in funkcije, kot so Facebook, Instagram, Shopify, video klici, zgodovina zahtevkov za podporo, funkcija klepeta v živo ali zgodovina baze znanja. Pridružite se naši skupnosti z odličnimi uporabniškimi izkušnjami in še danes začnite svoj projekt prehoda.
Prednosti prenosa podatkov na programsko opremo LiveAgent
Stellar storitve za stranke
24/7 podpora strankam za nove in obstoječe stranke, ki vas ne bo pustila na cedilu, ko jo boste potrebovali
Popolnoma opremljena programska oprema za storitve za stranke
Spletna orodja, funkcije in integracije, s katerimi bo vaš oddelek za podporo postal učinkovit oddelek za podporo.
Donosnost naložb
Preobrnite dohodne klice strank v donosnost naložbe. Odlična podpora pomeni boljšo prodajo.
Večjezična podpora
Vaš spletni center za podporo lahko govori vaš jezik in jezik vaših strank.
Ste pripravljeni na prenos službe za pomoč uporabnikom
Preizkusite nas brezplačno ali prenesite svoje podatke. Pridružite se LiveAgentovi skupnosti zadovoljnih strank.
Kliknite spodnji gumb za brezplačen preskus ali pa stopite v stik z nami, če se zanimate za vtičnik za prenos. Ta trenutek ga še nimamo, vendar ga bomo dodali na naš seznam.
Kaj o nas pravijo naše že obstoječe stranke?
Prehod iz druge programske opreme za storitve za stranke?
Brezplačno prenesite podatke iz katerega koli od spodaj naštetih ponudnikov rešitev za pomoč uporabnikom. Preklopite še danes. Za vas je poskrbljeno.
AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Desk.com
Drift
Extend
Freshcaller
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
Povezani članki zPrehod iz programske opreme Gorgias
Slovar programske opreme za pomoč uporabnikom
Raziščite naš obsežen slovar terminologije programske opreme za pomoč uporabnikom in storitve za stranke. Idealno za začetnike, ki se soočajo z novimi izrazi, in izkušene strokovnjake, ki želijo osvežiti svoje znanje. Odkrijte definicije, od "Mapiranje gostitelja" do "Čas razrešitve", in izboljšajte svojo učinkovitost storitev za stranke.
Programska oprema za upravljanje storitev
Optimizirajte poslovne procese s programsko opremo za upravljanje storitev LiveAgent. Preizkusite brezplačno in prihranite čas!
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
