Iščete alternativo za HelpScout?
Izkoristite največ iz svoje platforme za podporo strankam s prehodom na LiveAgent.
Ste naveličani svoje help desk programske opreme?
Uvoz vaših podatkov iz Help Scout v LiveAgent je enostaven. Sledite našemu podrobnemu vodniku in to storite sami ali pa nas kontaktirajte in naša tehnična podpora bo z veseljem prenesla vaše podatke namesto vas. Prehod iz HelpScout v LiveAgent v nekaj minutah. Ponujamo asistirano migracijo HelpScout, ki bo uvozila vse vaše podatke iz Zendesk v LiveAgent. Storitev je brezplačna in traja le 5 minut.
Preizkusite brezplačno
3 razlogi, zakaj podjetja izberejo LiveAgent namesto HelpScout
Izvedite, kaj pridobite z izbiro LiveAgent med drugimi alternativami:
- Občutni prihranki in donosnost naložbe
LiveAgent ponuja vedno brezplačen paket in še tri druge pakete po ugodni ceni.
- Večja produktivnost agentov
Zmanjšajte delovni čas agentov in rešite več povpraševanj strank.
- Funkcije z umetno inteligenco
Naša programska oprema ponuja več kot 179 funkcij za help desk, ki jih dopolnjuje več kot 40 integracij.
HelpScout vs LiveAgent na hitro
Oglejte si podrobno primerjavo funkcij HelpScout in LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Sistem zahtevkov | ||
| Klepet v živo | ||
| Klicni center | ||
| Samopostrežba | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum za stranke | ||
| Avtomatizacija in pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odzivnik (IVR) | ||
| Video klici | ||
| Neomejena zgodovina | ||
| Neomejena spletna mesta | ||
| Neomejeni gumbi za klepet | ||
| Neomejeni zahtevki/e-pošta | ||
| Neomejeno snemanje klicev | ||
| Neomejena podpora 24/7 | ||
Neprekosljiva alternativa za HelpScout
Izboljšajte svojo podporo strankam in pridobite nove stranke. Izkusite potencial več kot 175 funkcij za help desk, vključno z zmogljivim sistemom za zahtevke z avtomatizacijo, klepetom v živo, družbenimi omrežji, klicnim centrom in portalom za stranke.
Zakaj bi plačevali za 3 različne izdelke, če lahko vse dobite v enem za 39 $/mesec?
Večkanalne integracije
LiveAgent ponuja več kot 180 brezhibnih integracij, zato lahko povežete vse aplikacije, ki jih potrebujete, v eno platformo.
Povezovanje vseh aplikacij, ki jih vaša ekipa za podporo uporablja vsak dan, lahko izboljša komunikacijo s strankami, odzivni čas in splošno izkušnjo strank. Brez dodatnih stroškov.
Smo večjezični
Avtomatizacija rutinskih opravil
LiveAgent zmanjšuje stroške podpore strankam, izboljšuje učinkovitost vaših agentov in jim prihrani čas z več avtomatizacijskimi pravili. Odpravite napake, ki bi vas lahko stale strank, prihodkov ali ugleda, tako da izločite človeški faktor.
LiveAgentova avtomatizacijska pravila preoblikujejo vašo podporo strankam z avtomatizacijo opravil, kot so prenosi zahtevkov, označevanje in reševanje težav. Ta pravila, vključno z akcijskimi, časovnimi in SLA pravili, povečujejo učinkovitost, zmanjšujejo napake in izboljšujejo zadovoljstvo strank.
Močan univerzalni nabiralnik LiveAgent
Univerzalni nabiralnik zagotavlja, da so vsa vaša povpraševanja strank na eni platformi. Tako se vsi vaši klepeti v živo, e-pošta, klici, družbena omrežja, baza znanja in povratne informacije strank spremenijo v tako imenovane help desk zahtevke v skupnem nabiralniku. LiveAgent ponuja zmogljive funkcije za upravljanje zahtevkov, kot so vnaprej pripravljeni odgovori in zasebne opombe.
Vaša ekipa za uspeh strank lahko uporablja vnaprej pripravljene odgovore za ponavljajoča se vprašanja/težave in interne opombe za zasebno komunikacijo znotraj zahtevkov (povpraševanj strank). Posledično so stiki s strankami hitri in učinkoviti.
Poslovite se od počasne, podpovprečne programske opreme
LiveAgent je najbolj ocenjena in največkrat pregledana help desk programska oprema, zato menimo, da je popolna alternativa za HelpScout.
Pridobite 3 izdelke za ceno enega – help desk, klepet v živo in telefonska podpora so vključeni.
LiveAgent vam bo pomagal zagotavljati odlično podporo strankam na vseh kanalih podpore. Z zmogljivo avtomatizacijo potekov dela in pravili bo vaša ekipa za podporo strankam prihranila čas in bila učinkovitejša pri reševanju vprašanj strank.
Preizkusite LiveAgent brezplačno in se sami prepričajte, če vam bolj ustreza od HelpScoutove help desk rešitve.
Primerjava LiveAgent in HelpScout
Obiščite Capterra in primerjajte ocene platform za podporo strankam LiveAgent in HelpScout na podlagi ocen uporabnikov
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
