Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Pojdite dlje od pričakovanj vaših strank in jim ponudite najboljšo podporo preko vseh priljubljenih komunikacijskih poti. LiveAgent združuje elektronsko pošto, klepet v živo, družbena omrežja, klicni center in portal strank v eni platformi, kjer lahko poskrbite za vse zahtevke vaših strank.
Odlična podpora strankam ni nujno tudi draga. LiveAgent ponuja cenovno dostopne pakete, ki so primerni za večino podjetij. Berite naprej in spoznajte več ali pa doživite LiveAgent izkušnjo z brezplačnim 14-dnevnim preizkusom že danes.
Začnite z brezplačno preskusno različico
30 days free trial
Kreditna kartica ni obvezna
Prihranite več z LiveAgentom
HelpSpot proti LiveAgentu na prvi pogled
Funkcije
Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
HelpSpot
Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
LiveAgent ponuja vstopnice v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja vstopnice v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
LiveAgent ponuja klepet v živo.
HelpSpot ne ponuja klepeta v živo.
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
LiveAgent ponuja klicni center.
HelpSpot ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežni portal v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja samopostrežni portal v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
HelpSpot ne ponuja integracije Facebooka.
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
HelpSpot ne ponuja integracije s Twitterjem.
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
HelpSpot ne ponuja integracije Instagrama.
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
HelpSpot ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
LiveAgent ponuja bazo znanja v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja bazo znanja v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja forum za stranke v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja funkcije API v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
HelpSpot ne ponuja funkcij IVR.
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
LiveAgent ponuja video klice.
HelpSpot ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za približno 41,5 USD/mesec
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja neomejeno število spletnih mest v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
HelpSpot ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v načrtu za približno 41,5 USD/mesec.
Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
HelpSpot ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
HelpSpot ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu za približno 41,5 USD/mesec.
Poenoten predal za upravljanje
Zmogljivo orodje za podporo strankam vam mora pomagati nuditi podporo na vseh kanalih, ki jih vaše stranke uporabljajo. Zato LiveAgent pokriva vse pomembne poti: vstopnice za elektronsko pošto, klepet v živo, klicni center z Viber-jem, portal strank in družbena omrežja – Facebook, Twitter in Instagram.
Napredne funkcije za avtomatizacijo in filtriranje sta del naše nastavljive rešitve za podporo strankam. Vsako orodje je podprto s funkcijami, ki vam olajšajo delo in omogočijo, da lahko v tudi zadihate, ko morate.
Poglejte si celoten seznam LiveAgent funkcij in bolje spoznaj našo zanesljivo in cenovno dostopno programsko opremo za pomoč strankam.
Pionirska programska oprema
Ste vedeli?
LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bila prva platforma na tržišči, ki je ponudila klepet v živo in funkcije za podporo strankam. Leta 2021 je LiveAgent najbolje ocenjena rešitev za podporo strankam na tržišču. Uporablja jo 150 milijonov ljudi in 40.000 podjetij po vsem svetu.
30%
Ustvarite več prihodkov
Ponudite nepozabno izkušnjo, ki bo spodbudila rast prihodkov.
97%
Povečajte zadovoljstvo
Razveselite svoje stranke z izjemno hitrim odzivom.
16×
Povečajte "vrednost" strank
Povečajte prodajo z ohranjanjem zvestobe strank vaši znamki.
Naše LiveAgent stranke so zadovoljne, ker odgovarjamo na njihova vprašanja in rešujemo njihove težave zelo hitro. To nam omogoča naša 24/7 služba za pomoč strankam. Pošljite nam sporočilo ali pa nas pokličite kadarkoli in pomagali vam bomo. Preberite pričevanja naših strank in spoznajte razloge za prehod na našo platformo.
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, vstopnični sistem in avtomatizacijo, ki nam omogoča ponuditi našim strankam izjemno podporo.
LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S
Live Agent
Ste pripravljeni na preizkus?
Poglejte si naše cenovno dostopne pakete, ki so primerni za podjetja vseh velikosti. Poglejte si naš predstavitveni video in doživite polno LiveAgent izkušnjo ali pa začnite z brezplačnim 14-dnevnim preizkusom in začnite ponujati vrhunsko podporo strankam že danes! Nobenih pasti in nobenega vnosa podatkov kreditne kartice.
Odkrijte ključna orodja za pomoč strankam na LiveAgent, ki izboljšajo komunikacijo in opolnomočijo vaše stranke. Od klepeta v živo do integracije z družbenimi mediji, zagotavljamo celoten nabor rešitev za vrhunsko podporo. Registrirajte se zdaj in preizkusite brezplačno!
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
