Podpora Acronis za stranke
Kaj je Acronis?
Acronis je svetovni vodilec v kibernetski zaščiti, ki zagotavlja vrsto rešitev za zaščito podatkov, varnostne kopije in obnovitev po katastrofah za potrošnike, podjetja in organizacije javnega sektorja. Proizvodi Acronis uporabnikom pomagajo zaščititi svoje podatke, aplikacije in sisteme z inovativnimi varnostnimi kopijami, zaščito pred vnosom zlonamerne kode, obnovitvijo po katastrofah, shranjevanjem in rešitvami za sinhronizacijo in skupno rabo datotek v podjetju.
Kanali podpore Acronis za stranke
Za podporo Acronis zagotavlja telefonsko podporo, obrazec za kontakt in podporo živega klepeta, kot tudi obsežno bazo znanja s podrobnimi članki, pogosto zastavljanimi vprašanji in vadnicami ter forum skupnosti. Kar se tiče družbenih medijev, ima Acronis aktivno prisotnost na različnih platformah, vključno z Reddit, Twitter, LinkedIn in YouTube.
- Telefon: +1 781-782-9000
- Portal za podporo: https://www.acronis.com/en-eu/support/
- Baza znanja: https://kb.acronis.com/
- Forum skupnosti: https://forum.acronis.com/
- Obrazec za kontakt: https://www.acronis.com/en-eu/contact-sales/#/request
- Twitter: https://www.twitter.com/acronis
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/acronis/
- Facebook: https://www.facebook.com/acronis
- YouTube: https://www.youtube.com/user/Acronis
- Reddit: https://www.reddit.com/r/acronis
Kako kontaktiram Acronis?
Pri pogostih težavah je na voljo več različnih možnosti za stranke Acronis, ki imajo težave. Najbolj neposreden način za kontakt je prek telefona na +1 781-782-9000. Lahko pa uporabite tudi njihovo spletno klepetno funkcijo ali pa pošljete zahtevo prek obrazca za kontakt. Nazadnje, vendar ne manj pomembno, njihova spletna stran zagotavlja vrsto koristnih virov, kot so baza znanja in forum skupnosti, skupaj z različnimi kanali družbenih medijev na dnu spletne strani.
Pogoste težave in rešitve
Imate težave s to programsko opremo? Oglejte si naš seznam najpogostejših težav in ugotovite, kako jih lahko rešite.
Kako lahko obnovim svoje izgubljeno geslo?
Želite se prijaviti v svoj račun Acronis na https://account.acronis.com , vendar ste pozabili geslo. Ta članek pojasnjuje, kako ponastaviti pozabljeno geslo in nastaviti novo geslo za vaš račun.
Naredite naslednje:
- Odprite https://account.acronis.com
- Kliknite “Pozabljeno geslo”
- Navedite e-naslov svojega računa in nato kliknite “Pošlji”
- Preverite svojo poštno skrinjico.
- V e-pošti za obnovitev gesla kliknite “Ponastavi geslo”
- Navedite novo geslo in nato kliknite “Shrani”
- Ko je vaše novo geslo shranjeno, kliknite “Prijava”
- Navedite svoje poverilnice
Sedaj imate dostop do svojega računa.
Ali moram Acronis kupiti vsako leto?
Licence Acronis True Image
Standardna licenca je neomejena v času. Letna naročnina pomeni, da je vaša licenca omejena na 1 leto. Svojo naročnino lahko obnovite in nadaljujete z uporabo proizvoda.
Kakšna je razlika med naročnino in licenco?
Medtem ko je licenca dostop do proizvodov za določeno obdobje z ročno podaljšanjem, je naročnina funkcija, ki vam daje možnost, da uporabljate programe brez skrbi glede dostopa do programske opreme. Samodejno bo obnovila vašo licenco na dan, ko poteče.
Več o Acronis
Acronis zagotavlja odličnih storitev za stranke svojemu svetovnemu skupnosti uporabnikov. Njihov prijazni in znalostni osebje je na voljo 24/7 za zagotavljanje oddaljene in telefonske podpore ter hitro odgovore na povpraševanja. Nudijo spletne vadnice in forume za podporo strank, da izboljšajo izkušnjo strank. Poleg tega njihova ekipa za podporo proaktivno deluje na reševanju vseh težav, s katerimi se soočajo stranke, in po potrebi razvija prilagojene rešitve.
