Podpora za stranke podjetja Enterprise
Kaj je Enterprise?
Enterprise predstavlja spletno stran podjetja Enterprise Holdings Inc., globalnega podjetja za najem avtomobilov, ki upravlja blagovne znamke Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental in Alamo Rent A Car. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1957 in ima sedež v St. Louisu v Missouriju.
Podjetje omogoča strankam, da iščejo in rezervirajo najetne avtomobile na lokacijah po vsem svetu. Spletna stran ponuja različne najetne vozile, vključno z avtomobili, tovornjaki in kombi vozili, ter strankam omogoča, da prilagodijo svoj najem z možnostmi, kot so dodatni vozniki, zavarovanje in načrti za gorivo. Stranke se lahko tudi prijavijo v program zvestobe Enterprise Plus, da zbira točke in prejema ugodnosti, kot so brezplačni najemi in nadgradnje.
Poleg najema avtomobilov Enterprise ponuja tudi druge storitve prevoza, kot so dolgoročni najemi, deljenje avtomobilov in rešitve za upravljanje flote za podjetja.
Enterprise Holdings ima globalno prisotnost z več kot 10.000 lokacijami v več kot 90 državah po vsem svetu. Podjetje je znano po svojem poudarku na storitvah za stranke in je prejelo številne nagrade za zadovoljstvo strank in programe zvestobe.
Kanali podpore za stranke podjetja Enterprise
Enterprise ponuja različne kanale podpore za stranke, ki vam pomagajo pri potrebah za najem avtomobilov:
- Telefon: +1-855-266-9565
- E-pošta: care@enterprise.com
- Portal za podporo: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Baza znanja: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Kako se lahko obrnjem na Enterprise?
Enterprise strankam ponuja več načinov za pridobitev podpore za stranke. Tukaj so glavni načini, kako lahko dobite pomoč:
Podpora prek telefona: Eden od najboljših načinov za kontaktiranje podjetja Enterprise je prek njihove podpore call centra na telefonski številki +1-855-266-9565. Podjetje ponuja 24/7 telefonsko podporo za stranke, telefonsko številko za vašo državo pa lahko najdete na strani Kontaktirajte nas na spletni strani. Ko pokličete, vas bo usmeril predstavnik storitve za stranke, ki vam lahko pomaga pri potrebah za najem avtomobilov.
Podpora prek e-pošte: Enterprise ponuja tudi e-naslov care@enterprise.com za stranke, ki želijo poslati povpraševanja in zahteve za podporo. Obrazec za e-pošto lahko najdete na strani Kontaktirajte nas na spletni strani.
Podpora prek live chata: V primeru, da potrebujete hitro pomoč pri svojem problemu, se lahko obrnete na Enterprise prek live chata. Podjetju lahko pošljete sporočilo kadarkoli, vendar agenti odgovarjajo na sporočila od ponedeljka do petka, od 7. do 17. ure CST, ali ob koncih tedna od 8. do 16. ure CST. To je odličen način podpore za stranke za stranke, ki raje komunicirajo prek spleta.
Podpora na družbenih omrežjih: Enterprise ima prisotnost na platformah družbenih omrežij, kot so Twitter, YouTube in Facebook, kjer lahko stranke postavljajo vprašanja in dobivajo pomoč od tima za podporo.
Samopostrežna podpora: Spletna stran podjetja Enterprise ima obsežen razdelek pogostih vprašanj v obliki baze znanja, ki obravnava številna pogosta vprašanja in težave, povezane z najemom avtomobilov. To je lahko koristen vir, če imate splošno vprašanje ali potrebujete več informacij o določeni temi.
