Fortinet podpora strankam
Kaj je Fortinet?
Fortinet je vodilno podjetje na področju kibernetske varnosti, ki se ukvarja z zagotavljanjem rešitev in storitev za varnost omrežij podjetjem, organizacijam in vladnim ustanovam. Ustanovljeno je bilo leta 2000 in je danes globalni igralec v industriji kibernetske varnosti z raznoliko ponudbo izdelkov in storitev za zaščito omrežij, končnih točk, aplikacij in podatkov.
Ena ključnih rešitev podjetja Fortinet je celovita varnostna platforma, imenovana Fortinet Security Fabric. Ta integrirana arhitektura združuje različne varnostne rešitve in tehnologije, kot so požarni zidovi, sistemi za preprečevanje vdorov (IPS), varni spletni prehodi (SWG), zaščita končnih točk in več. Security Fabric omogoča podjetjem enotno in povezano varnostno infrastrukturo ter tako zagotavlja dosledno zaščito in preglednost po celotnem omrežju.
Izdelki Fortinet so znani po naprednih zmožnostih zaznavanja in analize groženj. Uporabljajo strojno učenje, umetno inteligenco in vedenjsko analizo za prepoznavanje in blokiranje znanih ter novih groženj v realnem času. FortiGuard Labs, Fortinetova ekipa raziskovalcev groženj, nenehno spremlja svetovno okolje groženj in zagotavlja ažurne posodobitve ter popravke za zaščito pred najnovejšimi nevarnostmi.
Poleg izdelkov Fortinet ponuja tudi obsežen nabor storitev v podporo kibernetski varnosti svojih strank. Sem sodijo strokovne storitve, kot so varnostne ocene, pomoč pri vzpostavitvi rešitev in svetovanje na področju varnosti. Ponujajo tudi izobraževanja in certifikacijske programe, s katerimi podjetja gradijo in vzdržujejo usposobljeno ekipo za kibernetsko varnost.
Fortinet je zanesljiv partner za kibernetsko varnost za organizacije vseh velikosti, od malih podjetij do velikih korporacij. Njihove rešitve uporabljajo številne panoge, kot so finančne storitve, zdravstvo, izobraževanje, javna uprava in druge. S poudarkom na inovacijah in zavezanostjo uspehu strank Fortinet še naprej igra ključno vlogo pri zaščiti omrežij in digitalnih sredstev pred razvijajočimi se kibernetskimi grožnjami.
Kanali podpore strankam Fortinet
S Fortinetom lahko stopite v stik prek e-pošte, spletnega klepeta v živo z njihovim predstavnikom, po telefonu ali preko družbenih omrežij. Če želite samopostrežno podporo, je na voljo tudi njihova baza znanja.
- Telefon: +1-866-868-3678
- Portal za podporo: https://www.fortinet.com/support
- Kontaktni obrazec: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- E-pošta: cs@fortinet.com
- Baza znanja: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Kako kontaktiram Fortinet?
Fortinet nudi več načinov za stik, med katerimi je tudi obsežna baza znanja. Podjetje ima bogato bazo znanja, ki vključuje dokumentacijo za izdelke, tehnične članke, navodila za odpravljanje težav in pogosta vprašanja. Do baze znanja lahko dostopate prek njihove spletne strani in poiščete odgovore na pogosta vprašanja.
Podjetje ponuja tudi funkcijo klepeta v živo na spletni strani, kjer lahko v realnem času komunicirate z njihovo podporo. Obiščite spletno stran Fortinet in poiščite možnost za klepet v živo, kjer boste prejeli pomoč pri svojih vprašanjih. Gumb za klepet se nahaja v spodnjem desnem kotu spletne strani.
Na voljo je tudi podpora prek e-pošte. Na naslov cs@fortinet.com lahko pošljete opis vašega vprašanja ali težave in prejeli boste odgovor s potrebno pomočjo.
Fortinet nudi tudi telefonsko podporo za stranke. Telefonske številke za stik s podporo Fortinet se razlikujejo glede na vašo lokacijo in vrsto podpore, ki jo potrebujete. Za splošne težave pokličite +1-866-868-3678 in se neposredno pogovorite s predstavnikom podjetja. To je najprimernejši način za nujna vprašanja.
Za tiste, ki jim čas ni ključnega pomena, Fortinet ponuja kontaktni obrazec na svoji spletni strani. Vanj vpišete svoje podatke in sporočilo, Fortinetov predstavnik pa vam bo odgovoril.
Podjetje je prisotno tudi na različnih družbenih omrežjih, kot so Twitter, LinkedIn, Facebook in YouTube. Sledite jim ali jih kontaktirajte prek teh platform, kjer boste lahko spremljali novice, objave in stopili v stik prek zasebnih sporočil ali komentarjev.
Uporabnost in odzivnost posameznih kanalov podpore ter odzivni čas se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo in izdelek ali storitev Fortinet, ki jo uporabljate. Za najbolj natančne in ažurne informacije o kontaktiranju Fortinet priporočamo, da obiščete njihovo uradno spletno stran ali se obrnete na njihovo podporo neposredno.
