Podpora strank GoDaddy
Kaj je GoDaddy?
GoDaddy je javno trgovana spletna registracija domen in podjetje za spletno gostovanje. Ga je leta 1997 ustanovil Bob Parsons kot Jomax Technologies in jo pozneje leta 1999 preimenoval v GoDaddy. Podjetje ima sedež v Scottsdaleu v Arizoni, Združene države Amerike.
GoDaddy primarno ponuja storitve registracije domen, ki posameznikom in podjetjem omogočajo nakup in upravljanje imen domen za njihove spletne strani. Ponuja širok spekter razširitev domen, vključno s priljubljenimi, kot so .com, .net in .org, ter specifičnimi razširitvami za posamezne države, kot sta .co.uk in .de.
Poleg registracije domen GoDaddy ponuja tudi storitve spletnega gostovanja, ki posameznikom in podjetjem omogočajo gostovanje njihovih spletnih strani na strežnikih GoDaddy. Ponujajo različne načrte gostovanja, prilagojene različnim potrebam, vključno s skupnim gostovanjem, virtualnimi zasebnimi strežniki (VPS) in namenskimi strežniki.
GoDaddy ponuja tudi orodja za gradnjo spletnih strani, gostovanje e-pošte, SSL certifikate, storitve spletnega trženja in različne druge proizvode in storitve, povezane z upravljanjem spletnih strani in spletno prisotnostjo.
V preteklih letih je GoDaddy postala eno največjih registratorjev domen in podjetij za spletno gostovanje na svetovni ravni. Ima pomembno prisotnost v industriji in je znana po agresivnih marketinških kampanjah, vključno s komerci Super Bowla s predstavniki, kot sta Danica Patrick in Dan Bongino.
Kanali podpore strank GoDaddy
GoDaddy nudi podporo strank prek naslednjih kanalov:
- Telefon: +020 7084 1810
- Klepet v živo: Gumb za klepet v živo na spletni strani
- Portal za podporo: https://uk.godaddy.com/help
- Baza znanja: https://uk.godaddy.com/help
- Forum skupnosti: https://community.godaddy.com/s/
- Twitter: https://twitter.com/GoDaddyUK
- Facebook: https://www.facebook.com/uk.GoDaddy/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCMoMjgZ67wrRjs93ZWx3Ksw
Kako se obrnjem na GoDaddy?
GoDaddy nudi podporo strank prek več kanalov, da se lahko obrnete nanje na način, ki vam najbolj ustreza.
Baza znanja: GoDaddy ima obsežno bazo znanja, kjer lahko najdete odgovore na pogosta vprašanja in brskate po koristnih člankih in vodnikih. Dostopate jo lahko na https://www.godaddy.com/help . Obstajajo različni razdelki, kjer lahko najdete pomoč, vključno z upravljanjem računa, domenami, SSL certifikati in e-pošto Workspace.
Forum skupnosti: Poleg baze znanja GoDaddy vzdržuje forum skupnosti, kjer lahko postavite vprašanja, iščete nasvet in se pogovarjate z drugimi uporabniki. Forum skupnosti je dostopen na https://www.godaddy.com/community .
Telefonska podpora: GoDaddy nudi telefonsko podporo v več državah. Razpoložljivost telefonske podpore se lahko razlikuje glede na vašo lokacijo. Če želite poiskati primerno telefonsko številko za vašo regijo, obiščite stran Kontaktirajte nas na spletni strani GoDaddy in izberite svojo državo. Stran bo prikazala ustrezne telefonske številke. Druga možnost je splošni telefonski kontakt, objavljen na njihovi spletni strani družbenih medijev Facebook, +020 7084 1810.
Družbeni mediji: Podjetje je aktivno tudi na različnih platformah družbenih medijev, vključno s Twitterjem in Facebookom. Lahko se jih obrnete s pošiljanjem sporočila ali jih omenjate v objavi na teh platformah. Imajo tudi YouTube kanal, na katerega se lahko naročite za najnovejše videoposnetke in novice.
Upoštevajte, da se razpoložljivost in časi odziva lahko razlikujejo glede na način kontakta in naravo vašega vprašanja. Priporočljivo je, da preverite spletno stran GoDaddy za najbolj posodobljene podatke za stik in možnosti podpore.
Pogosti problemi in rešitve
Kako obnovim svoje geslo?
Ponastavite svoje geslo GoDaddy
Če ste pozabili geslo svojega računa GoDaddy, ga lahko ponastavite.
- Pojdite na stran “Ponastavi geslo”.
- Vnesite svoje uporabniško ime ali svojo številko stranke.
- Izpolnite izziv za varnost in nato izberite “Pošlji”. Čez nekaj minut boste prejeli e-pošto s povezavo za ponastavitev gesla.
GoDaddy pošlje e-pošto za ponastavitev gesla na e-naslov, ki je registriran za vaš račun. Če e-pošte ne prejmete, je mogoče, da GoDaddy nima vašega trenutnega e-naslova in morate zahtevati dostop do svojega računa.
Kaj se zgodi, ko moja domena preteče?
Vsaka razširitev imena domene in njena pravila registra lahko vplivajo na postopek obnovitve, ko je domena potekla. Nekatere domene, kot so ccTLD, imajo lahko posebne zahteve za obnovitve.
GoDaddy vam bo poslal več e-pošt, ki vas obvestijo o poteku v 30 dneh pred in 30 dni po datumu poteka vaših domen.
Povezani koraki:
- Prepričajte se, da ste omogočili samodejno obnovitev, da bo registracija vaše domene neomajena.
- Tukaj je kako ročno obnoviti vašo domeno.
- In tukaj je kako obnoviti vašo domeno potem, ko preteče.
