Paystack Podpora uporabnikom
Kaj je Paystack?
Paystack pomaga podjetjem sprejemati plačila od kogarkoli, kjerkoli na svetu. Gre za platformo za obdelavo plačil, ki podjetjem omogoča varno in učinkovito zbiranje plačil.
Paystackovi kanali podpore uporabnikom
Paystack ponuja različne kanale za pomoč uporabnikom pri vaših potrebah glede obdelave plačil:
- E-pošta: hello@paystack.com
- Telefon: +234 1 631 6160
- Baza znanja: https://paystack.com/docs/
- Instagram: https://www.instagram.com/paystackhq/
- Facebook: https://www.facebook.com/PaystackHQ
- Twitter: https://twitter.com/paystack
Kako kontaktiram Paystack?
Paystack ponuja več načinov za stik z njihovo ekipo za pomoč uporabnikom. Za vprašanja preko e-pošte se lahko obrnete na hello@paystack.com . Če želite govoriti neposredno s predstavnikom, lahko pokličete njihovo telefonsko številko za podporo na +234 1 631 6160.
Za tiste, ki raje komunicirate preko družbenih omrežij, ima Paystack aktivne profile na Facebooku, Instagramu in Twitterju, kjer jim lahko pustite sporočilo in prejmete pomoč njihove ekipe.
Pogoste težave in rešitve
Kako ponastavim svoje geslo?
Prepričajte se, da vnašate svoj uporabniški e-poštni naslov, tj. tistega, ki je naveden na vaši strani profila v “Nastavitve nadzorne plošče”. Če ste to storili in še vedno ne prejmete e-pošte za ponastavitev gesla, kontaktirajte Paystack na support@paystack.com ali jih kontaktirajte preko spletne strani.
Geslo lahko kadarkoli ponastavite s klikom na povezavo “Ste pozabili geslo?” na strani za prijavo. Vnesite svoj uporabniški e-poštni naslov in kliknite “Zahtevaj ponastavitev”.
Kako dodam logotip svojega podjetja v Paystack račun?
Z dodajanjem logotipa podjetja v Paystack račun bo vaša blagovna znamka povezana z vašim Paystack računom. Ko dodate logotip podjetja, se le-ta prikaže na obrazcu za plačilo. Logotip lahko dodate ali spremenite preko zavihka “Skladnost” na vaši “Paystack nadzorni plošči”.
Kako bom vedel, kdaj mi stranka plača?
Paystack podjetja samodejno obvesti, ko je plačilo opravljeno. Ko vam stranka plača, prejmete potrdilo na svoj e-poštni naslov, ki potrjuje prejeto plačilo. Paystackovo potrdilo običajno vsebuje ime stranke, znesek, datum transakcije itd.
Da boste prejeli to obvestilo, ko vam stranka plača, pojdite v sekcijo “Nastavitve” pod “Preferencami” na vaši “Paystack nadzorni plošči” in omogočite “Transakcijski e-poštni naslov” tako, da označite polje poleg njega. Ko je to omogočeno, boste ob vsakem prejetem plačilu prejeli e-poštno obvestilo.
