Adyen je plačilna platforma, ki zagotavlja sodobno celovito infrastrukturo, ki se neposredno povezuje z Visa, Mastercard in priljubljenimi načini plačila potrošnikov po vsem svetu.

Kakšno podporo nudi Adyen?

Ekipa za storitve strankam Adyen ponuja naslednje kanale podpore: obrazec za kontakt, podporo prek družbenih medijev in samopostrežno podporo.

Kakšen je Adyenov e-poštni naslov?

Adyen se lahko obrnete tako, da izpolnite obrazec na https://www.adyen.help/hc/en-us.

Ali ima Adyen živega klepeta?

Ne, Adyen nima podpore prek živega klepeta.

Kako govorim z nekom pri Adyenu?

Adyen ne ponuja podpore klicnega centra.

Kontakti Adyen Help Desk

Adyen help desk zagotavlja podporo strankam prek obsežne baze znanja, socialnih medijev in obrazca za kontakt. Adyen je globalna plačilna platforma, ki podpira več načinov plačila in ponuja orodja za preprečevanje goljufij.

Banking & Insurance Enterprise Social Media Support Knowledge Base Software

Izgleda, da se poskušate povezati s Adyenovo ekipo za storitve strankam. Žal nismo povezani z Adyenovo ekipo za podporo. Smo dve popolnoma različni poslovni organizaciji. Vendar pa smo vam poskušali olajšati življenje in raziskali Adyenovo spletno stran ter našli naslednje podrobnosti o stiku za podporo strankam. Prosimo, da se obrnete na Adyenove predstavnike z uporabo spodaj navedenih podatkov za kontakt.

Pojdi na https://www.adyen.com/

Adyen Kontakti službe za stranke

Adyen Podpora po e-pošti

N/A

Adyen Podpora za klepet v živo

N/A

Adyen Podpora klicnega centra

N/A

Adyen Baza znanja

help.adyen.com/knowledge

Adyen Forum

N/A

Instagram

N/A

Facebook

facebook.com/AdyenPayments/

Twitter

twitter.com/Adyen

SLA in sporazumi

Pošlji SLA po e-pošti

N/A

SLA za klepet v živo

N/A

SLA za klicni center

N/A

Forum SLA

N/A

Pravni stiki

Adyen Pogoji in določila

adyen.com/legal/terms-and-conditions

Adyen Pravilnik o zasebnosti

adyen.com/privacy-policy

Adyen Varnostna politika

N/A

Adyen GDPR

N/A

Druge povezave

Adyen stran Wikipedije

en.wikipedia.org/wiki/Adyen

Adyen Partnerski program

N/A

Podpora za stranke Adyen

Kaj je Adyen?

Adyen je globalna plačilna platforma, ki omogoča podjetjem sprejemanje plačil od kjerkoli na svetu. Platforma ponuja vrsto načinov plačila, vključno s spletnim bančništvom, kreditnimi in debetnimi karticami, mobilnimi denarnicami in še več. Adyen omogoča podjetjem obdelavo plačil strank v več kot 150 državah in je v skladu z najbolj strogimi standardi industrije. Adyen ponuja tudi nabor orodij za preprečevanje goljufij in upravljanje tveganja, da zaščiti podjetja pred goljufijami in optimizira njihova plačila.

Kanali Adyen podpore za stranke

Za podporo Adyen zagotavlja obrazec za kontakt in kanale družbenih medijev ter obsežno bazo znanja s podrobnimi članki, pogosto zastavljanimi vprašanji in vadnicami.

Portal za podporo: https://www.adyen.help/hc/en-us
Baza znanja: https://help.adyen.com/knowledge
Obrazec za kontakt: https://www.adyen.help/hc/en-us/requests/new
Twitter: https://twitter.com/Adyen
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adyen
Facebook: https://www.facebook.com/AdyenPayments/

Kako se obrnemo na Adyen?

Stranke Adyen se lahko obrnejo na ekipo za podporo prek portala za podporo Adyen. Če iščete pomoč pri tehničnih težavah ali podrobni dokumentaciji, lahko koristne pogosto zastavljana vprašanja in vadnice najdete prek baze znanja. Poslovne stranke se lahko obrnejo tudi prek družbenih medijev, pri čemer so Twitter in LinkedIn ali Facebook prednostni kanali. Obrazec za kontakt je še eno odličko mesto za postavljanje vprašanj in hitro pridobivanje odgovorov.

Pogoste težave in rešitve

Kako obnovim svoje geslo?

Če je uporabnik pozabil svoje geslo, mu morate poslati e-pošto za ponastavitev gesla: Prijavite se v svoje območje strank. Pojdite na Nastavitve > Uporabniki in izberite uporabnika iz seznama uporabnikov.

V panelu “Podrobnosti uporabnika” izberite “Pošlji ponastavitev gesla”.

Kako dodam novo metodo plačila?

Metode plačila lahko dodate tako, da jih zaprosite iz svojega območja strank (test ali live). Prepričajte se, da ste na ravni računa trgovca, saj metod plačila ni mogoče zahtevati na ravni podjetja. Nato pojdite na Račun > Metode plačila in kliknite Zahtevaj metode plačila.

Kje lahko najdem logotipe načinov plačila za svojo spletno stran?

Če gradite svoj uporabniški vmesnik, Adyen zagotavlja logotipe za načine plačila in izdajajuče banke, ki jih lahko uporabite na svoji strani za plačilo.

Slike so na voljo v obliki .PNG, v različnih velikostih in ločljivostih zaslona ter kot vektor v obliki .SVG.

Za več informacij si oglejte https://docs.adyen.com/online-payments/api-only/downloading-logos .

Nazaj na Directory Preizkusite brezplačno

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je Adyen?: Adyen je plačilna platforma, ki zagotavlja sodobno celovito infrastrukturo, ki se neposredno povezuje z Visa, Mastercard in priljubljenimi načini plačila potrošnikov po vsem svetu.
Kakšno podporo nudi Adyen?: Ekipa za storitve strankam Adyen ponuja naslednje kanale podpore: obrazec za kontakt, podporo prek družbenih medijev in samopostrežno podporo.
Kako se obrnemo na Adyen?: Adyen se lahko obrnete tako, da izpolnite obrazec ali jim pustite sporočilo na eni od platform družbenih medijev. Lahko pa uporabite tudi njihovo bazo znanja, če imate raje samopostrežno podporo.
Kakšen je Adyenov e-poštni naslov?: Adyen se lahko obrnete tako, da izpolnite obrazec na https://www.adyen.help/hc/en-us.
Ali ima Adyen živega klepeta?: Ne, Adyen nima podpore prek živega klepeta.
Kako govorim z nekom pri Adyenu?: Adyen ne ponuja podpore klicnega centra.