Podpora strank Eventbrite
Kaj je Eventbrite?
Eventbrite je globalna samopostrežna platforma za vstopnice za živé izkušnje, ki omogoča komurkoli, da ustvari, deli, najde in se udeleži dogodkov. Ne glede na to, ali organizirate konferenco, koncert, delavnico ali katero koli drugo vrsto dogodka, vam Eventbrite zagotavlja orodja, ki jih potrebujete za upravljanje registracij, prodajo vstopnic in angažiranje občinstva.
Kanali podpore strank Eventbrite
Eventbrite nudi podporo strank prek naslednjih kanalov:
- Podpora prek e-pošte: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Podpora živega klepeta: Gumb za živi klepet na spletni strani
- Podpora call centra: 1-877-620-9578
- Baza znanja: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Kako kontaktiram Eventbrite?
Eventbrite lahko kontaktirate prek več kanalov, odvisno od vaših preferenc. Za e-poštne povpraševanja obiščite njihov obrazec za kontakt na https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Če imate raje pomoč v realnem času, Eventbrite nudi podporo živega klepeta, dostopno s njihove spletne strani. Za nujne zadeve lahko pokličete njihovo vroče linijo na 1-877-620-9578. Poleg tega ima Eventbrite aktivne račune na družbenih medijih Instagram, Facebook in Twitter, kjer se lahko obrnete za podporo ali splošna povpraševanja.
Več o Eventbrite
Ekipa za storitve strank Eventbrite je namenjena pomoči organizatorjem dogodkov in udeležencem pri njihovih potrebah za vstopnice. Ne glede na to, ali imate vprašanja o ustvarjanju dogodkov, upravljanju prodaje vstopnic, strukturah cen ali potrebujete pomoč pri svojem računu, vam lahko pomaga njihov osebje. Dostopate lahko do njihove obsežne baze znanja za samopostrežno podporo ali se neposredno povežete z njihovo ekipo prek katerega koli od njihovih razpoložljivih kanalov podpore.
Pogosti problemi in rešitve
Kako ponastavim svoje geslo?
Zahtevek za ponastavitev gesla:
- Kliknite “Pozabljeno geslo” med prijavo ali “Ponastavite svoje geslo”.
- Če prejmete sporočilo “Tega e-poštnega naslova nismo našli v naših zapisih”, to pomeni, da ni računa Eventbrite pod e-poštnim naslovom, ki ste ga vnesli.
Odprite e-pošto in kliknite “Nastavite novo geslo”:
- E-poštna sporočila za ponastavitev gesla lahko trajajo nekaj minut, da vas dosežejo. Preverite svojo prejemno pošto in mapo neželene/spam pošte za e-pošto od noreply@order.eventbrite.com . Imela bo vrstico predmeta “Ponastavite svoje geslo Eventbrite”.
- Če e-pošte še vedno ne najdete, preglejte nastavitve e-pošte. Nato ponovno ponastavite geslo.
Ustvarite novo geslo:
- Vnesite svoje novo geslo in kliknite “Ponastavite geslo”. Gesla morajo biti dolga najmanj 8 znakov in so občutljiva na velikost črk.
Ali lahko uporabim Eventbrite za brezplačne dogodke?
Organizatorji nimajo stroškov za uporabo Eventbrite, če ne zaračunavate vstopnic. Ni mesečnih stroškov, stroškov vpisa ali stroškov nastavitve. Če zaračunavate prodajo vstopnic, se njihovi stroški razlikujejo glede na paket. Eventbrite je tisto, kar potrebujete za rast svoje skupnosti na vašem naslednjem brezplačnem dogodku.
Koliko stane uporaba Eventbrite?
Lahko se prijavite brezplačno in se izognete stroškom vstopnic z njihovim prenosom na obiskovalce. Na voljo so tudi plačane rešitve:
- Paket Essentials: Cena Eventbrite je 2 % cene vstopnice in 0,79 USD na plačano vstopnico plus 2,5 % obdelave plačila na transakcijo.
- Paket Professional: Cena Eventbrite je 3,5 % cene vstopnice in 1,59 USD na plačano vstopnico plus 2,5 % provizije za obdelavo plačila na transakcijo.
- Paket Premium: Dostopna je prilagojena cena.
