Moodle Podpora za stranke
Kaj je Moodle?
Moodle je robustna in polno opremljena odprta platforma za učenje z misijo opolnomočenja učiteljev za izboljšanje našega sveta. Je zaupanja vreden in zelo učinkovit sistem za upravljanje učenja (LMS), ki je na trgu že več kot 20 let. Eden od ključnih dejavnikov, ki Moodle loči od konkurentov, je njegova izjemna podpora za stranke. Podjetje se ponaša s hitro in zanesljivo storitvijo za stranke, ki je na voljo 24/7 za pomoč uporabnikom pri vseh tehničnih ali upravnih težavah.
Kanali podpore Moodle za stranke
Moodle nudi podporo strankam prek naslednjih kanalov:
- Baza znanja: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Forum skupnosti: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Kako kontaktiram Moodle?
Moodle nudi podporo strankam predvsem prek možnosti samopostrežne pomoči in kanalov skupnosti. Dostopate lahko do njihove obsežne baze znanja za dokumentacijo in vadnice ali pa se udeležite njihovega foruma skupnosti, da razpravljate o pogostih težavah z drugimi uporabniki. Če imate raje komunikacijo prek družbenih medijev, ima Moodle aktivne račune na Facebooku in Twitterju, kjer lahko pustite sporočila in dobite pomoč od njihove skupnosti.
Več o Moodle
Moodle je zaupanja vreden in zelo učinkovit sistem za upravljanje učenja (LMS), ki je na trgu že več kot 20 let. Ima namenjeno ekipo strokovnjakov, ki so dobro opremljeni za obravnavo vseh vrst vprašanj in zagotavljanje učinkovitih rešitev v pravočasnem roku. S svojo vrhunsko podporo za stranke prek forumov skupnosti, virov baze znanja in kanalov družbenih medijev Moodle zagotavlja, da imajo njegovi uporabniki gladko in brezskrbno izkušnjo pri uporabi njegove platforme.
Pogosta vprašanja in rešitve
Pozabil sem geslo skrbnika
Najprej poskusite z gumbom “Pošlji moje podatke po e-pošti”.
Mogoče je ponastaviti geslo skrbnika z uporabo orodij ukazne vrstice, ki jih zagotavlja Moodle.
Če to ne uspe, lahko dostopate do podatkovne baze z orodjem za upravljanje in tam spremenite geslo. Gesla za vse uporabnike, vključno s skrbnikom, so shranjena kot kriptografske zgoščene vrednosti v tabeli mdl_user. Staro zgoščeno vrednost lahko ročno zamenjate z vrednostjo md5 novega gesla, ki se bo po prvem prijavljanju nadgradila na močnejšo zgoščeno vrednost.
Koliko stane prenos in uporaba Moodle?
Moodle je in bo ostal brezplačen za prenos in uporabo na kakršen koli način.
Ali lahko varnostno kopiram Moodle, da ne izgubim stvari?
Da, lahko varnostno kopirate spletno mesto Moodle ali kot učitelj varnostno kopirate svoj tečaj in ga prenesete (če vam to dovoljevajo vaše pravice). Z ustreznimi dovoljenji lahko obnovite svoj tečaj in/ali uvozite dele tečajev drugje na svojem spletnem mestu ali drugje. To je lahko posebej koristno s skupnostnimi hubi (funkcija Moodle 2.0).
