Nikeova podpora za stranke
Kaj je Nike?
Nike je vodilni oblikovalec, tržnik in distributor avtentičnega atletskega obutve, oblačil, opreme in dodatkov za različne vrste športa in fitnes dejavnosti.
Nikeovi kanali za podporo strankam
Nike ponuja podporo strankam prek naslednjih kanalov:
- Live Chat: Gumb Live Chat na spletni strani
- Telefon: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Kako kontaktiram Nike?
Nike ponuja podporo strankam predvsem prek live chata in telefonskih kanalov. Za povpraševanja prek live chata lahko začnete pogovor z živim agentom na njihovi spletni strani. Če imate raje telefonsko komunikacijo, Nike vzdržuje linijo za podporo call centra na +31 (0) 20 5820542. Poleg tega ima Nike aktivne račune na Facebooku, Instagramu in Twitterju, kjer lahko pustite sporočila in dobite pomoč od njihovega tima.
Nikeova pošiljanja in vračila
Člani Nike dobijo brezplačno standardno pošiljanje pri vsakem naročilu. Med plačilom lahko izberete želeno možnost pošiljanja. Brezplačne možnosti pošiljanja so na voljo za člane Nike, medtem ko gosti lahko izbirajo med različnimi možnostmi za plačilo. Pohitrejeno in ekspresno pošiljanje morda ni na voljo za vsa naročila. Prevzem v trgovini je prav tako na voljo za upravičena naročila.
Nike ima razširjeno 60-dnevno politiko vračanja (veljajo nekatere izjeme). Svoj nakup Nike ali Converse lahko vrnete iz katerega koli razloga v 60 dneh v bližnji Nikeovi trgovini brezplačno ali z uporabo vašega izbranega prevoznika za plačilo. Če želite začeti vračilo, se prijavite v svoj Nikeov profil člana in pojdite na zgodovino naročil ali vnesite številko naročila in e-poštni naslov. Izberite predmete za vračilo in izberite želeno metodo vračila. Za člane Nike so vračila brezplačna in lahko izbirate med kodom za vračilo UPS, tiskano nalepko ali prevzem UPS.
Kako obnoviti geslo Nike
Izvedite spodnje korake in Nike vam bo poslal navodila za ponastavitev gesla.
Na Nike.com:
- Začnite na Nike.com
- Na mobilnih napravah tapnite meni v zgornjem desnem kotu. Drsajte navzdol in tapnite “Prijava”. Na računalniku kliknite “Prijava” v zgornjem desnem kotu
- Tapnite ali kliknite “Ste pozabili geslo?”
- Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim Nikeovim profilom člana, in tapnite ali kliknite “Ponastavitev”. Poslali vam bomo navodila za ponastavitev gesla.
V Nikeovih aplikacijah:
- Odprite svojo priljubljeno Nikeovo aplikacijo
- Tapnite “Prijava”
- Tapnite “Ste pozabili geslo?”
- Vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim Nikeovim profilom člana, in tapnite “Ponastavitev”. Poslali vam bomo navodila za ponastavitev gesla.




