Podpora za stranke Etsy
Kaj je Etsy?
Etsy je globalni trg za edinstvene in ustvarjalne izdelke. Je dom vesolja posebnih, izrednih predmetov, od edinstvenih ročno izdelanih kosov do vintage zakladov.
Kanali podpore za stranke Etsy
Podpora za stranke Etsy je hitra, odzivna in na voljo za pomoč strankam 24/7. Njihova ekipa je strokovna in ima poglobljeno razumevanje delovanja platforme. S funkcijami, kot je Help Center, ki je napolnjen s članki, vodniki in pogosto zastavljanimi vprašanji, lahko stranke dostopajo do pomoči, ki je prilagojena njihovemu posebnemu problemu.
- Podpora po e-pošti: https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping
- Baza znanja: https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping
- Forum skupnosti: https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums
- Instagram: https://www.instagram.com/Etsy/
- Facebook: https://www.facebook.com/Etsy/
- Twitter: https://twitter.com/Etsy/
Kako kontaktiram Etsy?
Etsy ponuja več načinov za stik z njihovo ekipo za podporo. Najlažji pristop je uporaba njihovega obrazca za podporo po e-pošti na https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?segment=shopping , kjer lahko neposredno oddате svoje vprašanje.
Lahko pa se obrnete na Etsy prek njihovih kanalov družbenih medijev, vključno s Facebookom, Twitterjem in Instagramom. Lahko jim pošljete neposredno sporočilo ali pustite komentar na njihovih objavah, in njihova ekipa bo odgovorila na vaše vprašanje.
Za samopostrežno podporo vsebuje Baza znanja Etsy na https://help.etsy.com/hc/en-us?segment=shopping obsežne članke, vodniki in pogosto zastavljana vprašanja, ki vam lahko pomagajo najti odgovore na pogosta vprašanja. Lahko pa tudi sodelujete v razpravah in dobite pomoč od skupnosti na njihovem Forumu skupnosti na https://community.etsy.com/t5/Etsy-Forums/ct-p/forums .
