Storitve Google Maps za stranke
Kaj je Google Maps?
Google Maps je spletna storitev za kartografijo, ki je bila lansirana 8. februarja 2005. Razvila jo je ekipa inženirjev pod vodstvom Larsa Rasmussena in Jensa Rasmussena, ki sta bila tudi soustanovitelja podjetja za programsko opremo za kartografijo Where 2 Technologies. Leta 2004 je Google prevzel Where 2 Technologies in integrirano tehnologijo kartografije v svoj nabor izdelkov, kar je vodilo do nastanka Google Maps.
Z Google Maps lahko uporabniki iščejo podjetja, naslove in zanimive kraje ter dobijo navodila in ocenjene čase potovanja do svojega cilja. Uporabniki lahko tudi ogledajo zemljevide in satelitske slike ter raziskujejo različne lokacije po svetu. Google Maps zagotavlja podrobne informacije o podjetjih, kot so njihov delovni čas, telefonske številke ter ocene in mnenja uporabnikov.
Google Maps je dostopen kot brezplačna spletna aplikacija, ki je dostopna s katerega koli namiznega ali mobilnega naprave. Integriran je tudi v druge Googlove izdelke, kot sta Google Search in Google Earth. Google Maps je postal ena najbolj uporabljenih in priljubljenih storitev za kartografijo na svetu in je revolucioniral način, kako se ljudje orientirajo in raziskujejo svoje okolico.
Kanali za storitve Google Maps
Do Google Maps lahko dostopate prek družbenih medijev ali prek njihovih možnosti samopostrežne podpore. Lahko pa dostopate tudi do njihovih informacij prek spodaj navedenih kanalov:
- Portal za podporo: https://support.google.com/maps/?hl=en#topic=3092425
- Obrazec za kontakt: https://support.google.com/maps/contactflow
- Baza znanja: https://support.google.com/maps/#topic=3092425
- Forum skupnosti: https://support.google.com/maps/community
- Twitter: https://www.twitter.com/gmapsplatform
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/google
- Facebook: https://www.facebook.com/GoogleMaps/
- Instagram: https://www.instagram.com/googlemaps/
Kako kontaktiram Google Maps?
Google Maps je ena najbolj priljubljenih storitev za kartografijo na svetu, ki jo vsak dan uporablja milijonov ljudi za orientacijo in raziskovanje svoje okolice. Da bi zagotovili, da imajo uporabniki najboljšo mogoče izkušnjo, Google Maps ponuja več kanalov za storitve, ki pomagajo uporabnikom pri težavah, ki jih lahko naletijo pri uporabi storitve.
Eden od najbolj obsežnih kanalov za storitve, ki ga ponuja Google Maps, je Help Center v portalu za podporo. Help Center je obsežen spletni vir, ki zagotavlja odgovore na pogosta vprašanja in podrobne vadnice, ki obravnavajo pogoste težave. Uporabniki lahko iščejo članke, povezane s svojo težavo, in raziskujejo Help Center v več jezikih. To je odličen izbor za uporabnike, ki imajo raje samopostrežni pristop in želijo hitro najti rešitve za svoje težave.
Za uporabnike, ki potrebujejo bolj osebno pomoč, Google Maps ponuja Obrazec za kontakt. Ta obrazec omogoča uporabnikom, da podrobno opišejo svojo težavo in po potrebi priložijo posnetke zaslona. Ekipa za podporo bo nato odgovorila na njihovo vprašanje čim prej. To je odličan izbor za uporabnike, ki potrebujejo bolj osebno pomoč in želijo neposredno govoriti s predstavnikom za podporo.
Forum skupnosti Google Maps je še ena interaktivna platforma, kjer lahko uporabniki postavijo svoja vprašanja in dobijo pomoč od drugih uporabnikov ali strokovnjakov Google Maps. Ta kanal za podporo, ki ga vodi skupnost, je odličen vir za uporabnike, ki želijo deliti svoje izkušnje z drugimi in najti rešitve za svoje težave. Uporabniki lahko tudi pregledajo že postavljena vprašanja in najdejo rešitve za pogoste težave.
Google Maps tudi ponuja Obrazec za povratne informacije, ki omogoča uporabnikom, da pošljejo svoja vprašanja in težave neposredno ekipi za podporo Google Maps. Uporabniki lahko opišejo svojo težavo in po potrebi priložijo posnetke zaslona, ekipa za podporo pa bo odgovorila na njihovo vprašanje. To je odličan izbor za uporabnike, ki želijo zagotoviti, da so njihove povratne informacije neposredno sporočene ekipi za podporo.
Nazadnje je Google Maps aktiven na več platformah družbenih medijev, vključno s Twitterjem, Facebookom, LinkedInom in Instagramom. Uporabniki lahko do Google Maps dosežejo pomoč prek teh platform, kar olajša povezavo s ekipo za podporo in hitro pridobivanje pomoči.
Pogoste težave in rešitve
Kako prenesem zemljevide na svoj telefon?
Če želite shraniti območje iz Google Maps na svoj telefon ali tablico za uporabo brez povezave:
- Odprite aplikacijo Google Maps na svojem Android ali iOS naprave.
- Povežite se z internetom in se prijavite v Google Maps.
- Poiščite območje, ki ga želite shraniti.
- Tapnite na ime ali naslov kraja na dnu zaslona. Na Androidu tapnite “Prenesi” nato “Prenesi”. Na iOS-u tapnite “Več” nato “Prenesi zemljevid brez povezave”.
- Če želite shraniti zemljevid na kartico SD (samo Android), vstavite kartico SD, odprite aplikacijo Google Maps, tapnite na svojo profilno sliko ali začetnico, tapnite “Zemljevidi brez povezave”, tapnite ikono nastavitev v zgornjem desnem kotu in tapnite “Naprava” ali “Kartica SD” pod “Nastavitve shranjevanja”.
Opomba: V nekaterih državah ali regijah morda ne boste mogli prenesti zemljevida brez povezave zaradi pogodbenih omejitev, podpore jezikov, oblik naslovov ali drugih razlogov.
Kako izboljšam natančnost svoje lokacije?
Če želite odpraviti težave pri iskanju vaše lokacije v Google Maps, lahko poskusite naslednje:
- Na računalniku dodelite dovoljenje za lokacijo Maps v svojem brskalniku in vključite Location Services za svoj brskalnik
- Na Androidu uporabite način visoke natančnosti in vključite storitve lokacije
- Na iPhone ali iPad vključite storitve lokacije za Google Maps
Če je lokacija GPS-a vaše modre točke na zemljevidu še vedno netočna ali manjka, boste morda morali preveriti posodobitve za operacijski sistem svoje naprave ali poskusiti ponovno zagnati napravo. Če se težava nadaljuje, lahko poskusite kontaktirati podporo Google Maps za nadaljnjo pomoč.
Kako dodam, uredim ali izbrišem ocene in ocene Google Maps?
Na Google Maps lahko pustite ocene in ocene za kraje, ki jih obiščete. Lahko tudi dodate informacije ali objavite posodobitve fotografij o kraju, na primer ali je mirno in romantično ali je v prenovi.
Če želite dodati oceno ali oceno:
- Odprite aplikacijo Google Maps na svoji napravi
- Poiščite kraj
- Tapnite na ime ali naslov kraja
- Tapnite na “Zavihek ocene” in tapnite na zvezde, da ocenite kraj in napišete oceno
Če želite urediti ali izbrisati svojo oceno:
- Pojdite na “Vaši prispevki” v meniju aplikacije in izberite “Ocene”
- V zgornjem desnem kotu ocene, ki jo želite urediti ali izbrisati, tapnite “Več” in izberite “Uredi oceno” ali “Izbriši oceno”
Pri dodajanju ocene ali ocene se prepričajte, da upoštevate politiko vsebine.
