Podpora Squarespace za stranke
Kaj je Squarespace?
Squarespace zagotavlja programsko opremo kot storitev za gradnjo in gostovanje spletnih mest ter uporabnikom omogoča uporabo vnaprej zgrajenih predlog spletnih mest in elementov povleci in spusti za ustvarjanje in spreminjanje spletnih strani. To je celovita platforma, zasnovana za pomoč posameznikom in podjetjem pri ustvarjanju čudovitih spletnih mest brez potrebe po znanju kodiranja.
Kanali podpore Squarespace za stranke
Squarespace nudi podporo strankam prek naslednjih kanalov:
- Podpora prek e-pošte: https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- Baza znanja: https://learning.squarespace.com/
- Forum skupnosti: https://forum.squarespace.com/
- Instagram: instagram.com/squarespace/
- Facebook: facebook.com/squarespace
- Twitter: twitter.com/squarespace
Kako se obrnjem na Squarespace?
Squarespace nudi podporo strankam predvsem prek e-pošte in kanalov družbenih medijev. Za povpraševanja prek e-pošte lahko pošljete zahtevo za podporo prek njihovega portala za podporo na https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new . Če imate raje komunikacijo prek družbenih medijev, ima Squarespace aktivne račune na Instagramu, Facebooku in Twitterju, kjer lahko pustite sporočila in dobite pomoč od njihovega tima.
Za samopostrežno podporo Squarespace nudi obsežno bazo znanja na https://learning.squarespace.com/ z vadnicami, vodniki in pogosto zastavljanimi vprašanji. Lahko pa tudi sodelujete v njihovem forumu skupnosti na https://forum.squarespace.com/ in se povežete z drugimi uporabniki ter dobite pomoč od skupnosti.
Pogoste teme podpore Squarespace
Kako obnovim svoje geslo?
Če ste zaklenjeni iz svojega računa, lahko ponastavite geslo:
- Pojdite na squarespace.com/login
- Pod polji za prijavo kliknite “Ne morem se prijaviti?”
- Vnesite e-naslov, ki ste ga uporabili za ustvarjanje svojega spletnega mesta, nato kliknite “Pošlji e-pošto”. Če se ne spomnite, kateri e-naslov ste uporabili, poskusite s katerim koli e-naslovom, ki ga imate
- Prejeli boste e-pošto za obnovitev gesla od no-reply@squarespace.com
- V e-pošti kliknite “Ponastavitev gesla”. Preusmerjeni boste na stran za ponastavitev gesla
- Vnesite novo geslo in kliknite “Shrani”. Če imate omogočeno dvofaktorsko preverjanje, boste morali po kliku na “Shrani” vnesti kodo za preverjanje
Odpravljanje težav z e-pošto za ponastavitev gesla:
- Če te e-pošte v nekaj minutah ne prejmete, preverite mapo za neželeno pošto ali smeti
- Če je ni v mapi za neželeno pošto ali smeti, se obrnite na podporo Squarespace in zagotovili vam bodo, da jo prejmete
- Če ste zahtevo za ponastavitev gesla poslali večkrat, bo delovalo samo najnovejše e-pošto za ponastavitev. Če želite izogniti kliku na napačno, vam lahko pomaga brisanje vseh prejšnjih e-pošt za ponastavitev gesla
Ali se lahko preselim na Squarespace z druge platforme?
Seveda. Če že imate svojo domeno ali spletno mesto, ki ga gosti drug ponudnik, se lahko preselite na Squarespace z uporabo teh možnosti:
- Če že imate domeno – Domeno lahko prenesete na Squarespace
- Če že imate spletno mesto – Če imate spletno mesto z WordPress, Blogger ali Tumblr, lahko uvozite vsebino svojega bloga v Squarespace. V nasprotnem primeru, ker je Squarespace svoja posebna platforma, boste morali ponovno zgraditi svoje spletno mesto z uporabo njihovih predlog in orodij
- Če že imate spletno trgovino – Če imate spletno trgovino s Shopify, Big Cartel ali Etsy ali lahko pripravite seznam izdelkov v .csv, lahko uvozite svoje izdelke v Squarespace in nato zgradite svoje spletno mesto z uporabo njihovih predlog in orodij.
Kako odstranim .squarespace.com iz svojega URL-ja?
Vsa spletna mesta Squarespace vključujejo vgrajeni URL domene, ki se konča z .squarespace.com. Če želite namesto tega uporabiti lastno domeno, lahko:
- Registrirate domeno s Squarespace
- Prenesete domeno tretje osebe na svoje spletno mesto
- Povežete domeno tretje osebe, ki jo že imate
Ko imate lastno domeno, kot je www.yourdomain.com , se primarni URL domene vedno prikaže za obiskovalce, razen če posebej obišče vaš vgrajeni URL .squarespace.com.
Iz varnostnih razlogov se vaša vgrajena domena vedno prikaže v naslovna vrstici brskalnika, ko ste prijavljeni na svoje spletno mesto, tudi če imate lastno domeno.
