Storitve za stranke UPS
Kaj je UPS?
UPS (United Parcel Service) je globalno podjetje za dostavo paketov in ponudnik rešitev za upravljanje dobavne verige. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1907 v Seattlu v Washingtonu in ima sedaj poslovanje v več kot 220 državah in ozemljih po vsem svetu. Je eno največjih podjetij za dostavo paketov na svetu in največji ponudnik storitev dobavne verige.
UPS svojim strankam ponuja različne storitve, vključno z dostavo paketov, dostavo tovora, izpolnjevanjem naročil, obratno logistiko in drugo. Ponuja tudi številne dodatne storitve, kot so sledenje, zavarovanje pošiljk in drugo. Podjetje ponuja tudi obsežno paleto tehnoloških rešitev, ki omogočajo strankam optimizacijo njihovih operacij dobavne verige.
UPS je znan po svojih storitvah za stranke in zanesljivosti. Podjetje ima omrežje več kot 8.000 dostavnih vozil in več kot 500.000 zaposlenih. Ima tudi številne centre za storitve za stranke v večjih mestih po vsem svetu. Stranke lahko tudi uporabijo spletne storitve sledenja UPS za sledenje napredku svoje pošiljke.
UPS svojim strankam ponuja tudi različne poslovne rešitve. Te vključujejo storitve med podjetji in med podjetjem in potrošnikom, kot so distribucija in skladiščenje, prevoz in rešitve za plačilo. Podjetje ponuja tudi številne druge storitve, kot so posredovanje tovora in carinska ureditev.
Na splošno je UPS zanesljiv in zaupanja vreden ponudnik storitev dostave paketov, dobavne verige in drugih poslovnih rešitev. Njegovo globalno omrežje in storitve za stranke ga delajo za idealno izbiro za podjetja, ki želijo poenostaviti svoje operacije in optimizirati svoje dobavne verige.
Kanali podpore za stranke UPS
UPS svojim strankam, podjetjem in drugim deležnikom ponuja širok spekter spletnih storitev podpore. Podjetje je razvilo obsežno spletno platformo za storitve za stranke, ki strankam omogoča dostop do odgovorov na pogosto zastavljena vprašanja, dostop do spletnih orodij in spletni sistem sledenja. Stranke se lahko tudi povežejo s predstavnikom za storitve za stranke prek telefona ali živega pogovora.
- Portal za podporo: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Podpora živega pogovora: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Podpora call centra: +1 404-828-6000
- Baza znanja: https://www.ups.com/us/en/help-support-center.page
- Facebook: https://www.facebook.com/ups
- Twitter: https://twitter.com/UPS
Kako kontaktiram UPS?
Če morate kontaktirati UPS, imate na voljo nekaj različnih možnosti. Najprej in predvsem lahko UPS kontaktirate neposredno po telefonu. Telefonska številka za storitve za stranke UPS je +1 404-828-6000. Ko pokličete to številko, vas bo povezali s predstavnikom za storitve za stranke, ki vam lahko odgovori na vsa vprašanja o vaši pošiljki ali računu.
UPS lahko kontaktirate tudi prek njihove spletne strani. Na spletni strani UPS boste našli stran za kontakt, kjer lahko oddajate povpraševanja ali pritožbe. Preverite lahko tudi stanje vaše pošiljke, sledite svojim paketom in izvedete več o storitvah pošiljanja UPS.
Če imate raje kontakt z UPS prek e-pošte, to lahko storite z pošiljanjem e-pošte. Sporočilo lahko pošljete tudi prek strani UPS na Facebooku ali računa na Twitterju.
Nazadnje lahko obiščete lokalno trgovino UPS in se pogovorite s predstavnikom za storitve za stranke osebno. Pošiljke lahko tudi oddajate in prevzamete pakete na številnih lokacijah.
Ne glede na to, katero metodo izberete, se lahko prepričate, da vam bo UPS zagotovil najboljše mogoče storitve za stranke. Zavezani so zagotavljanju, da njihove stranke prejemajo najvišjo raven zadovoljstva.
Več o UPS
Za podjetja UPS ponuja obsežno paleto spletnih orodij in storitev, vključno z UPS My Choice, ki strankam omogoča prejemanje obvestil o lokaciji njihovega paketa, nastavitev preferenc dostave in zagotavljanje navodil za dostavo. Poleg tega UPS Rate Estimator strankam omogoča, da dobijo oceno stroškov pošiljanja in datuma dostave, preden oddajo naročilo. UPS ponuja tudi spletni nadzorni panel in poslovne rešitve, ki podjetjem omogočajo sledenje dostavi paketov, upravljanje povratkov in analizo podatkov o pošiljanju.
UPS ponuja tudi spletni portal za vlagatelje, ki zagotavlja posodobljene informacije o podjetju, vključno s finančno uspešnostjo, nedavnimi novicami in drugo. Portal tudi vlagateljem omogoča dostop do analitike v realnem času, finančnih izkazov in drugih finančnih dokumentov.
Za tiste, ki potrebujejo bolj specializirano pomoč, UPS ponuja različne spletne skupnosti, vključno s forumom skupnosti UPS, ki strankam omogoča postavljanje vprašanj in prejemanje odgovorov od drugih strank UPS. Poleg tega UPS Expert Center strankam omogoča povezavo s strokovnjaki, ki lahko odgovorijo na vprašanja o logistiki in pošiljanju.
Na splošno UPS ponuja širok spekter spletnih storitev podpore, vključno s storitvami za stranke, spletnimi orodji, informacijami za vlagatelje in spletnimi skupnostmi. Z uporabo teh orodij lahko stranke, podjetja in drugi deležniki dostopajo do informacij in pomoči, ki jih potrebujejo, da zagotovijo, da so njihove pošiljke dostavljene pravočasno in na najbolj stroškovno učinkovit način.
