Videti je, da želite stopiti v stik z ekipo za podporo strankam ZARA. Žal nismo povezani z ekipo za podporo ZARA. Smo povsem ločeni poslovni organizaciji. Da bi vam olajšali življenje, smo raziskali spletno stran ZARA in našli naslednje kontaktne podatke za podporo strankam. Prosimo, da se obrnete neposredno na predstavnike ZARA z uporabo spodnjih kontaktnih informacij.
ZARA Kontakti službe za stranke
ZARA Podpora po e-pošti
ZARA Podpora za klepet v živo
ZARA Podpora klicnega centra
ZARA Baza znanja
ZARA Forum
N/A
Kontakti za podporo družbenih medijev
SLA in sporazumi
Pošlji SLA po e-pošti
N/A
SLA za klepet v živo
N/A
SLA za klicni center
N/A
Forum SLA
N/A
Pravni stiki
ZARA Pogoji in določila
N/A
ZARA Pravilnik o zasebnosti
N/A
ZARA Varnostna politika
N/A
ZARA GDPR
N/A
Druge povezave
ZARA stran Wikipedije
ZARA Partnerski program
N/A
Podpora strankam ZARA
Kaj je ZARA?
ZARA je španski modni trgovec, ustanovljen leta 1975. Je eno največjih mednarodnih modnih podjetij z več kot 2.200 prodajalnami v 96 državah. ZARA je specializirana za hitro modo in ponuja trendovska oblačila, obutev ter dodatke po konkurenčnih cenah. Njihove kolekcije se posodabljajo dvakrat tedensko, kar omogoča strankam, da so vedno v koraku z najnovejšimi trendi.
Kanali podpore strankam ZARA
ZARA ponuja več kanalov za podporo strankam za pomoč pri vprašanjih in težavah:
- Telefon: 1-855-635-9272
- E-pošta: customerservice.usa@zara.com
- Klepet v živo: https://www.zara.com/us/en/contact
- Baza znanja: https://www.zara.com/au/en/help
- Instagram: https://www.instagram.com/zara/
- Facebook: https://www.facebook.com/Zara
- Twitter: https://twitter.com/ZARA
- YouTube: https://www.youtube.com/@zara
Kako kontaktirati ZARA?
ZARA ponuja različne kanale podpore strankam za vašo priročnost. Dosežete jih lahko na naslednje načine:
- Telefon: Pokličite njihovo brezplačno številko 1-855-635-9272 za takojšnjo pomoč
- E-pošta: Pošljite povpraševanje na customerservice.usa@zara.com
- Klepet v živo: Obiščite njihovo spletno stran https://www.zara.com/us/en/contact in začnite klepet z njihovim predstavnikom
- Pošta: Pišite na ZARA USA, Inc., Attn: Customer Service, 575 Fifth Avenue, New York, NY 10017
- Družbena omrežja: Povežite se z ZARA na Facebooku, Twitterju, Instagramu in YouTubu za novice in podporo
Politika vračil ZARA
Če želite vrniti izdelek, kupljen na Zara.com, imate za to na voljo 30 dni od datuma potrditve odpreme vašega naročila, in sicer brezplačno. Izdelki morajo imeti pritrjene vse etikete in biti v popolnem stanju.
Možnosti vračila:
Trgovina Zara: Naročilo lahko brezplačno vrnete v kateri koli trgovini Zara v istem trgu/regiji, kjer ste opravili nakup. Enostavno prinesite izdelke, ki jih želite vrniti, skupaj s prodajnim računom (na telefonu, natisnjeno kopijo ali pokažite QR kodo ZARA iz razdelka “Nakupe” v aplikaciji Zara).
Prevzemno mesto: Če ste nakup opravili kot registriran uporabnik, se prijavite z uporabniškim imenom in geslom ter zahtevajte vračilo pod “Podrobnosti naročila”. Če ste nakup opravili kot gost, zahtevajte vračilo preko povezave, ki jo najdete v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Po e-pošti boste prejeli nalepko za vračilo. Nalepko namestite na paket in ga oddajte na prevzemnem mestu. Vaš paket za vračilo mora biti oddan najkasneje v 30 dneh od prejema e-poštnega sporočila s potrditvijo odpreme.
Vračilo na domu: Če vaše naročilo vključuje večji izdelek za dom, kontaktirajte ZARA in se dogovorite za prevzem vračila na domu.
